Mirësevini në Qendrën tonë të Mbështetjes, ne vlerësojmë blerjen tuaj të produkteve tona! Për të filluar, ne kemi një FAQS seksion për ndihmë të shpejtë nga çështjet e përdoruesit më të përballur shpesh. Ne kemi përgatitur gjithashtu manuale të përdoruesve dhe udhëzues me manuale të hollësishme operative, udhëzime për instalim dhe këshilla për mirëmbajtje, në mënyrë që të mund ta përdorni me më shumë paqe mendore.

Kjo është arsyeja pse ne kemi krijuar një seri mësimesh video për t'ju ndihmuar të kuptoni gjithçka - hapat e funksionimit dhe përgjigjet për problemet e zakonshme ilustrohen në video të shkurtra vizualisht. Gjithashtu, informacioni ynë i kontaktit për mbështetje teknike me një numër telefoni, email dhe orë pune të ekipit mbështetës shfaqet qartë, në mënyrë që përdoruesit të mund të na arrijnë lehtësisht në çdo kohë që kërkohet.

Për pyetje të shpejta, faqja jonë ka një funksion të bisedës në internet që ju lejon të merrni ndihmë në kohë reale. Këtu mund të gjeni mijëra komente dhe veçori interaktive që ndihmojnë klientët të mbështesin njëri -tjetrin dhe të shkëmbejnë përvojat në një mjedis pozitiv. Ne gjithashtu regjistrojmë udhëzues për zgjidhjen e problemeve që përdoruesit mund të ndjekin në një mënyrë hap pas hapi për të zgjidhur çështjet e zakonshme.

Për shembull, ne shpesh tregojmë azhurnime dhe njoftime për përdoruesit në lidhje me informacionin më të azhurnuar në lidhje me një softuer ose produkt. Ne kemi krijuar kanale feedback për të mbledhur reagimet e përdoruesve ndërsa punojmë për të përmirësuar shërbimet dhe mbështetjen tonë. Së fundmi, një seksion është i rezervuar për lidhjet më të fundit të referencave të Katalogëve të Produkteve, të cilat mund të jenë shumë të dobishme kur gjeni ndonjë dokument, programe ose shofer të lidhur. Ne mbetemi deri më sot të vetmit që i ofrojnë këto përfitime për të qenë në gjendje t'u ofrojnë përdoruesve tanë përvojën më të mirë të mbështetjes. ​​​​​​​