Benvingut al nostre centre d’assistència, agraïm la compra dels nostres productes. Per començar, tenim una Preguntes freqüents secció d’ajuda ràpida dels problemes d’usuari amb més freqüència. També hem preparat manuals d’usuari i guies amb manuals de funcionament detallats, instruccions d’instal·lació i consells de manteniment per poder utilitzar -lo amb més tranquil·litat.

És per això que hem creat una sèrie de tutorials de vídeo per ajudar -vos a donar sentit a tot allò que opera els passos i les respostes a problemes comuns es mostren visualment en vídeos curts. A més, es mostra clarament la nostra informació de contacte per obtenir assistència tècnica amb un número de telèfon, un correu electrònic i un horari de treball de l’equip d’assistència, de manera que els usuaris ens puguin contactar fàcilment en qualsevol moment que sigui necessari.

Per a preguntes ràpides, el nostre lloc té una funció de xat en línia que us permet obtenir ajuda en temps real. Aquí podeu trobar tones de comentaris i funcions interactives que ajudin els clients a recolzar -se mútuament i a intercanviar experiències en un entorn positiu. També registrem guies de resolució de problemes que els usuaris poden seguir de manera pas a pas per resoldre problemes comuns.

Per exemple, sovint mostrem actualitzacions i anuncis als usuaris sobre la informació més actualitzada sobre un programari o producte. Hem establert canals de retroalimentació per recopilar comentaris dels usuaris mentre treballem per millorar els nostres serveis i suport. Finalment, una secció es reserva per als últims enllaços de descàrrega de catàlegs de productes, que poden ser de gran ajuda a l’hora de localitzar qualsevol document, programes o controladors relacionats. Seguim fins ara els únics que ofereixen aquests avantatges per poder oferir als nostres usuaris la millor experiència de suport. ​​​​​​​