Üdvözöljük a támogatási központunkban, nagyra értékeljük termékeink vásárlását! Először is van egy GYIK szakaszunk a leggyakrabban szembesített felhasználói problémák gyors segítségért. Készítettünk felhasználói kézikönyveket és útmutatókat részletes üzemeltetési kézikönyvekkel, telepítési utasításokkal és karbantartási tanácsokkal is, hogy ezt több nyugalmat használhassanak.

Ezért készítettünk egy sor video -oktatóprogramot, amely segít mindent megérteni - a működési lépéseket és a közös problémákra adott válaszokat a rövid videók vizuálisan szemléltetik. Ezenkívül egyértelműen megjelennek a támogató csoport telefonszámával, e -mailjével és munkaidőjével rendelkező műszaki támogatáshoz szükséges kapcsolattartási adataink, így a felhasználók bármikor könnyen elérhetnek hozzánk.

Gyors kérdések esetén webhelyünk online csevegési funkcióval rendelkezik, amely lehetővé teszi a valós idejű segítségnyújtást. Itt rengeteg hozzászólást és interaktív funkciót találhat, amelyek segítenek az ügyfeleknek támogatni egymást, és a pozitív környezetben tapasztalatokat cserélhetnek. A hibaelhárítási útmutatókat is naplózzuk, amelyeket a felhasználók lépésről lépésre követhetnek a közös problémák megoldása érdekében.

Például gyakran frissítéseket és bejelentéseket mutatunk be a felhasználók számára a szoftverről vagy termékről szóló legfrissebb információkról. Létrehoztunk visszacsatolási csatornákat a felhasználói visszajelzések összegyűjtésére, amikor szolgáltatásaink és támogatásunk fejlesztése érdekében dolgozunk. Végül, az egyik szakasz a legfrissebb termékkatalógusok referencia -letöltési linkjeire van fenntartva, amelyek nagyon hasznosak lehetnek a kapcsolódó dokumentumok, programok vagy illesztőprogramok megtalálásakor. A mai napig csak azok, akik ezeket az előnyöket kínálják, hogy a legjobb támogatási élményt nyújtsuk felhasználóinknak. ​​​​​​​