ברוך הבא למרכז התמיכה שלנו, אנו מעריכים את רכישת המוצרים שלנו! ראשית, יש לנו שאלות נפוצות קטע לעזרה מהירה על ידי בעיות המשתמש הנפוצות ביותר. הכנו גם מדריכי משתמשים ומדריכים עם מדריכי הפעלה מפורטות, הוראות התקנה וייעוץ תחזוקה, כך שתוכלו להשתמש בהם עם יותר שקט נפשי.

זו הסיבה שיצרנו סדרה של הדרכות וידאו שיעזרו לך להבין את הכל - הפעלת צעדים ותשובות לבעיות נפוצות ממחישים בסרטונים קצרים חזותית. כמו כן, פרטי הקשר שלנו לתמיכה טכנית עם מספר טלפון, דוא'ל ושעות עבודה של צוות התמיכה מוצגים בבירור, כך שמשתמשים יוכלו לפנות אלינו בקלות בכל עת שנדרשת.

לשאלות מהירות, לאתר שלנו יש פונקציית צ'אט מקוונת המאפשרת לך לקבל סיוע בזמן אמת. כאן תוכלו למצוא טונות של הערות ותכונות אינטראקטיביות המסייעות ללקוחות לתמוך זה בזה ולהחליף חוויות בסביבה חיובית. אנו גם רושמים מדריכי פתרון בעיות שהמשתמשים יכולים לעקוב אחריהם בצורה שלב אחר שלב כדי לפתור בעיות נפוצות.

לדוגמה, לעתים קרובות אנו מראים עדכונים והודעות למשתמשים על המידע המעודכן ביותר על תוכנה או מוצר. הקמנו ערוצי משוב כדי לאסוף משוב של משתמשים כאשר אנו פועלים לשיפור השירותים והתמיכה שלנו. לבסוף, קטע אחד שמור לקישורי הורדת קטלוגי המוצר האחרונים, שיכולים להועיל מאוד בעת איתור מסמכים, תוכניות או מנהלי התקנים קשורים כלשהם. אנו נשארים עד כה היחידים שמציעים יתרונות אלה כדי להיות מסוגלים להציע למשתמשים שלנו את חווית התמיכה הטובה ביותר. ​​​​​​​