Vitajte v našom centre podpory, vážime si váš nákup našich produktov! Na začiatok máme Časté otázky sekciu pre rýchlu pomoc s najčastejšie problémami s používateľom. Pripravili sme tiež používateľské príručky a príručky s podrobnými prevádzkovými príručkami, pokynmi na inštaláciu a poradenstvom v údržbe, aby ste ich mohli používať s väčším pokojom.

Z tohto dôvodu sme vytvorili sériu videonahrávok, ktoré vám pomôžu pochopiť všetko - prevádzkujúce kroky a odpovede na bežné problémy sú ilustrované v krátkom videách vizuálne. Naše kontaktné informácie pre technickú podporu s telefónnym číslom, e -mailom a pracovným časom podporného tímu sú jasne zobrazené, aby sa používatelia mohli ľahko osloviť kedykoľvek, čo je potrebné.

Pre rýchle otázky má naša stránka funkciu online rozhovoru, ktorá vám umožňuje získať pomoc v reálnom čase. Tu nájdete veľa komentárov a interaktívnych funkcií, ktoré pomáhajú zákazníkom navzájom podporovať a vymieňať si skúsenosti v pozitívnom prostredí. Zaznamenávame tiež príručky na riešenie problémov, ktoré môžu používatelia sledovať krok za krokom, aby vyriešili bežné problémy.

Napríklad často zobrazujeme aktualizácie a oznámenia používateľom o najaktuálnejších informáciách o softvéri alebo produkte. Pri práci na zlepšení našich služieb a podpory sme založili kanály spätnej väzby na spätnú väzbu od používateľov. Nakoniec je jedna časť vyhradená pre najnovšie odkazy na stiahnutie katalógov produktov, ktoré môžu byť veľmi užitočné pri lokalizácii akýchkoľvek súvisiacich dokumentov, programov alebo ovládačov. Zostávame doteraz jediní, ktorí ponúkajú tieto výhody, aby sme mohli našim používateľom ponúknuť najlepší podporný zážitok. ​​​​​​​