Dobrodošli v našem centru za podporo, cenimo vaš nakup naših izdelkov! Za začetek imamo Pogosta vprašanja razdelek za hitro pomoč pri najpogosteje soočajočih se težavah z uporabniki. Pripravili smo tudi uporabniške priročnike in vodnike s podrobnimi priročniki za uporabo, navodili za namestitev in nasvete za vzdrževanje, tako da jih lahko uporabite z več miru.

Zato smo ustvarili vrsto video vaj, ki vam bodo pomagali, da bi bili smiselni za vse - operacijski koraki in odgovori na skupne težave so vizualno prikazani v kratkih videoposnetkih. Naši kontaktni podatki za tehnično podporo s telefonsko številko, e -pošto in delovnim časom podporne ekipe so jasno prikazani, tako da se lahko uporabniki zlahka obrnejo do nas, kadar koli je potrebno.

Za hitra vprašanja ima naše spletno mesto funkcijo spletnega klepeta, ki vam omogoča pomoč v realnem času. Tukaj najdete na tone komentarjev in interaktivnih funkcij, ki pomagajo strankam, da se medsebojno podpirajo in si izmenjujejo izkušnje v pozitivnem okolju. Prav tako beležimo vodnike za odpravljanje težav, ki jih lahko uporabniki spremljajo korak za korakom za reševanje skupnih težav.

Na primer, uporabnikom pogosto prikazujemo posodobitve in objave o najnovejših informacijah o programski opremi ali izdelku. Vzpostavili smo povratne kanale za zbiranje povratnih informacij uporabnikov, ko si prizadevamo za izboljšanje naših storitev in podpore. Nazadnje je en razdelek rezerviran za najnovejše referenčne povezave za prenos katalogov izdelkov, ki so lahko zelo koristne pri iskanju povezanih dokumentov, programov ali gonilnikov. Do danes ostajamo edini, ki ponujajo te ugodnosti, da lahko svojim uporabnikom ponudimo najboljšo podporno izkušnjo. ​​​​​​​