Καλώς ήλθατε στο κέντρο υποστήριξής μας, εκτιμούμε την αγορά των προϊόντων μας! Αρχικά, έχουμε ένα Συχνές ερωτήσεις τμήμα για γρήγορη βοήθεια από τα πιο συχνά αντιμετωπίζουν προβλήματα χρήστη. Έχουμε επίσης ετοιμάσει εγχειρίδια χρήσης και οδηγούς με λεπτομερή εγχειρίδια λειτουργίας, οδηγίες εγκατάστασης και συμβουλές συντήρησης, ώστε να μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε με περισσότερη ειρήνη.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δημιουργήσαμε μια σειρά από μαθήματα βίντεο για να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε τα πάντα - λειτουργικά βήματα και απαντήσεις σε κοινά προβλήματα απεικονίζονται σε σύντομο βίντεο οπτικά. Επίσης, τα στοιχεία επικοινωνίας μας για τεχνική υποστήριξη με έναν αριθμό τηλεφώνου, ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ώρες εργασίας της ομάδας υποστήριξης εμφανίζονται σαφώς, έτσι ώστε οι χρήστες να μπορούν εύκολα να φτάσουν σε εμάς οποιαδήποτε στιγμή που απαιτείται.

Για γρήγορες ερωτήσεις, ο ιστότοπός μας διαθέτει μια online λειτουργία συνομιλίας που σας επιτρέπει να λάβετε βοήθεια σε πραγματικό χρόνο. Εδώ μπορείτε να βρείτε τόνους σχολίων και διαδραστικών χαρακτηριστικών που βοηθούν τους πελάτες να υποστηρίξουν ο ένας τον άλλον και να ανταλλάξουν εμπειρίες σε ένα θετικό περιβάλλον. Καταγράφουμε επίσης οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούν να ακολουθήσουν οι χρήστες με τρόπο βήμα προς βήμα για την επίλυση κοινών ζητημάτων.

Για παράδειγμα, παρουσιάζουμε συχνά ενημερώσεις και ανακοινώσεις στους χρήστες σχετικά με τις πιο ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με ένα λογισμικό ή ένα προϊόν. Έχουμε δημιουργήσει κανάλια ανατροφοδότησης για τη συλλογή σχολίων χρηστών καθώς εργαζόμαστε για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες και την υποστήριξή μας. Τέλος, ένα τμήμα προορίζεται για τους τελευταίους συνδέσμους αναφοράς των καταλόγων προϊόντων, οι οποίες μπορεί να είναι πολύ χρήσιμες κατά τον εντοπισμό τυχόν σχετικών εγγράφων, προγραμμάτων ή οδηγών. Παραμένουμε μέχρι σήμερα οι μόνοι που προσφέρουμε αυτά τα οφέλη για να μπορέσουμε να προσφέρουμε στους χρήστες μας την καλύτερη εμπειρία υποστήριξης. ​​​​​​​