Tere tulemast meie tugikeskusesse, hindame teie toodete ostmist! Alustuseks on meil KKK -d kõige sagedamini silmitsi kasutajaprobleemide kiire abi saamiseks. Oleme koostanud ka kasutusjuhendid ja juhendid koos üksikasjalike kasutusjuhendite, paigaldusjuhiste ja hooldusnõuannetega, et saaksite seda kasutada rohkem meelerahuga.

Seetõttu oleme loonud rea videoõpetuste seeria, mis aitab teil kõike aru saada - samme ja vastuseid tavalistele probleemidele on illustreeritud lühikestes videotes visuaalselt. Samuti kuvatakse selgelt meie telefoninumbri, e -posti ja tööajaga tehnilise toe kontaktteave, et kasutajad saaksid meie poole hõlpsalt vajaliku aja poole pöörduda.

Kiirete küsimuste korral on meie saidil veebivestluse funktsioon, mis võimaldab teil reaalajas abi saada. Siit leiate palju kommentaare ja interaktiivseid funktsioone, mis aitavad klientidel üksteist toetada ja kogemusi positiivses keskkonnas vahetada. Logime ka tõrkeotsingujuhendid, mida kasutajad saavad tavaliste probleemide lahendamiseks samm-sammult jälgida.

Näiteks näitame kasutajatele sageli värskendusi ja teadaandeid kõige ajakohasema teabe kohta tarkvara või toote kohta. Oleme loonud tagasiside kanalid, et koguda kasutaja tagasisidet, kui töötame oma teenuste ja tuge paremaks muutmiseks. Lõpuks on üks jaotis reserveeritud uusimate tootekataloogide viidete allalaadimislinkidele, millest võib olla seotud dokumentide, programmide või draiverite leidmisel väga kasulik. Oleme praegused ainsad, kes pakuvad neid eeliseid, et saaksime oma kasutajatele parimat tugikogemust pakkuda. ​​​​​​​