1. Сохтани шахсияти бренди қавӣ барои фарқ кардани худ
Дар бозори серодам, шахсияти бренди шумо дороии қавӣ аст. Логии равшан, хотирмон ва овозро муқаррар кунед, ки бо шунавандагони мақсадноки шумо ҳамоҳанг аст. Мувофиқат калид аст, ки он рангҳое, ки шумо истифода мебаред, оё ин ранг шумо ё намуди тарҳҳои пешниҳодкардаи шумо, ҳама чиз мувофиқ аст, ки ҳама чиз мувофиқанд, ки ҳама чиз мувофиқанд.
Ба хоҳишҳои муштариёни мақсадноки муштариёни худ ва дарди шумо ғарқ шавед. Брендиеро, ки мустақиман ба онҳо гап мезанад ва шуморо ҳамчун коршиноси онҳо ба даст меорад, ҷойгир мекунад. Фаромӯш накунед, ки нуқтаҳои беназири худро қайд кунед - оё он тарҳҳои одатӣ, маводи экологӣ ё зудгузаронии зудтар аст ё борҳо, ки шунавандагони шумо аз он чизе, ки шуморо ҷудо мекунанд, медонад.
Бисёр омӯхтан
2. Теќиќот ва автоматикунї барои самаранокї
Дар пеш аз рақобат мондан маънои истифодаи технологияи навтаринро дорад. Аз мошинҳои гулобӣ, ки ба нармафзор тарҳҳои тезтар пешниҳод мекунанд ва тарҳҳои тозакуниро пешниҳод мекунанд, ки коркарди тартибот ва тарроҳиро пешниҳод мекунанд, автоматизатсия метавонад вақтро сарфа кунад ва маҳсулотро афзоиш диҳад. Сармоягузорӣ дар технология на танҳо натиҷаи шуморо беҳтар мекунад, балки сифати кори худро низ баландтар кунад, ҳар дафъа маҳсулоти беназоратро дар бар мегирад.
Иҷро кардани воситаи онлайн дар вебсайти худ, ки пеш аз гузоштани фармоиш додани тарҳҳои худро эҷод ва пешнамоиш пешниҳод кунед. Ин на танҳо таҷрибаи муштариёнро баланд мебардорад, балки тиҷорати шуморо низ дастрас менамояд. Чӣ қадаре ки шумо техникӣ ва навоваратавандаи шумо пайдо мешавед, шумо ҳамон қадар бештар дар бозори тофта истодаед.
Бисёр омӯхтан
3. Санъати таҷрибаи муштариён ва вафодории муштариёнро насб кунед
Дар тиҷорати гулдӯзӣ, на танҳо дар бораи таҳвили маҳсулоти олӣ - он дар бораи ташкили таҷрибаи фаромӯшнашаванда аст. Таваҷҷӯҳ ба ташаккули муносибатҳои қавӣ бо муштариён тавассути пешниҳоди хидматрасонии истисноии муштариён ва таваҷҷӯҳи шахсӣ. Ҷавобҳои зуд, диққат ба тафсилот ва рафтан ба мири яквақта метавонанд харидорони яквақтаро ба муштариёни содиқ, ки баргарданд, боздоранд.
Барои ба даст овардани онҳо, барномаҳо ё тахфифҳои вафодоркунанда барои муштариён пешниҳод кунед. Таҷрибаи бузурги муштариён берун аз муомила; Ин дар бораи муносибати давомдор шумо. Каломи даҳонӣ пурқувват аст, вақте ки муштариёни шумо мешунаванд ва қадр мекунанд, онҳо таҷрибаҳои мусбати худро бо дигарон мубодила мекунанд, ки ба шумо кӯмак мекунанд, ки тиҷорати худро ба воя мерасонанд.
Бисёр омӯхтан
Мошинҳои бисёрҷанба
Сохтани шахсияти бренди қавӣ: Калиди истода
Дар бозори софиёвони шоиста, бренди шумо таассуроти аввалини шумост. Ин танҳо аз як логотип ё схемаи ранга ё ранг аст, ин тамоми ҷибни лоиҳаҳои тиҷоратии шумост. Шиносаи бренди хуб ҳосилшуда тиҷорати шуморо аз рақобат фарқ мекунад ва шуморо фаромӯшнашаванда мегардонад. Мақсад? Барои сохтани бренди он, ки бо шунавандагони мақсадноки шумо ҳамоҳанг аст ва таассуроти бардавомро тарк мекунад. Дар бораи паёмнависии экологии Патагония ё шахсияти нозуки Nike фикр кунед. Ҳарду тамғаи онҳо тавассути пайвасти амиқи худ бо муштариёни аслии худ тасаввур карда буданд.
Чӣ тавр шахсияти хотираи хотирмонро эҷод кардан мумкин аст?
Аввалан, арзишҳо ва шахсияти бренди худро муайян кунед. Оё шумо бренди бухорну шамолӣ ҳастед ё дӯкони Quirky? Оё шумо аз ҳад зиёд ё техникӣ ё техникӣ ҳастед? Шахсияти шумо бояд ин принсипҳои асосиро инъикос кунад. Нуқтаи ибтидоии ибтидоӣ логоест, ки ба нишони худ гап мезанад. Масалан, агар шумо дар гулдӯзии дӯстона тахассус дошта бошед, дар бренди шумо оҳангҳои сабз ва хокӣ истифода баред. Ин фавран арзишҳои шуморо ба мизоҷони худ нишон медиҳад. Ғайр аз он, оҳанги овози шумо хеле муҳим аст, ки оё шумо дар ВАО иҷтимоӣ интишор мекунед ё ба дархостҳои муштариён ҷавоб медиҳед.
Ҳикояи бренди: Чаро он муҳим аст
Ҳикояи асосӣ яке аз роҳҳои пурқуввати пайвастшавӣ бо муштариён мебошад. Ҳикояи бренди шумо бояд решаҳои худро, биниш ва рисолат қайд кунад. 'Ришта, ' як бренди барои тарҳҳои беназири худ, ҷомеа маълум аст. Онҳо танҳо футболкаро намефурӯшанд; Онҳо як ҳикояро дар бораи эҷодкорӣ, феҳрист ва санъат мефурӯшанд. Вақте ки муштариён эҳсос мекунанд, ки онҳо як қисми сафари шумо ҳастанд, онҳо эҳтимолан мухлисони содиқ мешаванд. Як ривоятҳои қавӣ бренди шуморо ташкил медиҳад ва бо шунавандагони худ робитаи эҳсосӣ пайдо мекунад.
Омӯзиши парванда: Чӣ гуна ғалабаҳои зикршуда
Парвандаи 'ислоҳи либосро ба назар гиред, ' хидмати либоси онлайн бо услуби шахсии худ маъруф аст. Шиносаи брендии онҳо дар атрофи услуби инфиродӣ, фарогир ва роҳат сохта мешавад. Ҳама чиз аз тарҳи вебсайти онҳо ба бастабандӣ ва муштаракҳои муштариён ин шахсиятро инъикос мекунад. Қобилияти нигоҳ доштани бренди пайдошиносон дар тамоми каналҳо, ки чаро замони доғдорро бомуваффақият ба даст овардааст. Мутобиқи брендинги бренди худ эътимод ва шинохтан, ки дар ниҳоят ба шумо дарёб мешавам.
Метриксҳои бренди
Чӣ тавр шумо самаранокии кӯшишҳои бренди шуморо чен карда метавонед? Таваҷҷӯҳ ба ин метриҳои калидӣ: Оидоии бренди, вафодории муштариён ва арзиши якуми мизоҷ (CLV). Тибқи як тадқиқоти Нелсен, 59% истеъмолкунандагони истеъмолкунандагон аз брендҳо, ки онҳо эътимод доранд, бартарӣ медиҳанд. Ғайр аз он, брендҳо бо вафодории мустаҳками муштариён, ки ҳамасола ба 5% то 10% афзоиш меёбанд. Ин омор муҳимияти вақт ва захираҳои сармоягузорӣ ва захираҳоро барои сохтани шахсияти қавӣ, шинохта, эътирофшуда қайд мекунад.
Унсурҳои асосии як ҳувияти қавӣ,
| унсури | ки чаро он муҳим аст |
| Лого | Логотипи шумо чеҳраи бренди шумо аст - он он чизе, ки одамон аввал дар ёд доред. |
| Рангҳои бренди | Рангҳо эҳсосотро ба ҳам мерасонанд. Як палитро интихоб кунед, ки бо арзишҳои бренди худ мувофиқат мекунад. |
| Овоз ва оҳанг | Чӣ гуна шумо ба тамошобинони худ сухан мегӯед, ки барои тамоми шахсияти бренди шумо оҳангро истифода мебарад. |
| Tagline | Tagline хотирмон зуд ба пешниҳоди арзиши беназири шумо муошират мекунад. |
Дар хотима, шахсияти хуб андеша ва пайдарпай барои фарқ кардани тиҷорати гулдӯзӣ аз озмун хеле муҳим аст. Ин на танҳо эътимодро месозад, балки инчунин кӯмак мекунад, ки ба пайвастагии амиқтар бо шунавандагони худ кӯмак мерасонад. Новобаста аз он ки шумо шурӯъ ё бренди муқарраршуда ҳастед, сармоягузорӣ ба брендинг як қадами номуносиб барои ноил шудан ба муваффақияти дарозмуддат дар соҳаи бадкорӣ аст.
②: Технология ва автоматикунонӣ барои самаранокӣ
Биёед бо он рӯ ба рӯ шавем - агар шумо технологияро истифода набаред, то тиҷорати гулдӯстии худро ба вуҷуд оваред, шумо аллакай наздик шудаед. Аз мошинҳои бисёр сӯзанакҳо ба нармафзори мураккаб, ки ба нармафзори тарроҳӣ ва коркарди тарроҳӣ барномарезӣ мекунанд, технологияи фаромада, технологияҳои фарогирие, ки рақобат кардан мехоҳед, баррасӣ намекунад. Ҷаҳон тезтар ҳаракат мекунад ва шумо низ бояд. Бо ҳамгироии асбобҳои конверентӣ, шумо суръат, сифат ва қаноатмандии муштариёнро ба таври назаррас такмил медиҳед. Ин вазъияти пирӯз аст. Чаро? Зеро автоматизатсия на танҳо шуморо наҷот намедиҳад; Ин шуморо низ сарфа мекунад.
Чаро автоматизатсия як бозӣ дар гулдӯзӣ мебошад
Автоматсия ба шумо имкон медиҳад, ки тиҷорати худро бо дақиқ ва самараноктар идора кунед. Масалан, мошинҳои обиро гиред. Мошинҳои муосир ба монанди системаҳои гулобӣ аз ҷиноят аз жинофу- 3- сар Мошинҳои 12-сар ба шумо имкон медиҳанд, ки ба шумо фармоишҳои калон дар як қисми вақтро бо мошини сӯзанак гузаронед. Ин мошинҳо тезтар мебошанд, боэътимоданд ва қодиранд тарроҳии комплексро бо осонӣ ҳал кунанд. Бо чунин технологияҳо дар ангуштони худ, лижаронии ҳосилнокии шумо ҳангоми хароҷоти истеҳсолии шумо plummet.
Намунаи воқеии ҷаҳонӣ: Чӣ гуна автоматизатсия тиҷоратро тағир медиҳад
Ба ширкати 'одати фармоишӣ, ' як хидмати чопии фармоишии фармоишӣ Онҳо ба шумо дар канори рақобатӣ бо истифода аз мошинҳо ва нармафзори тарҳрезиа ва тарҳрезии объективӣ, ки ба онҳо иҷозат доданд, ки ҳар рӯз ҳазорҳо фармоишро коркард карданд. Маҳорати онҳо ва зуд афзоиш ёфтани онҳо онҳоро дар бозор як бозигари бартаридошта ташкил карданд. Натиҷа? Бренди он, ки муштариён ҳам ба сифат ва суръат эътимод доранд ва амалест, ки партовро коҳиш медиҳад ва фоидаҳои ниҳоиро кам мекунад.
Нақши нармафзор дар кории шумо
Акнун, он на танҳо мошинҳое, ки аҳамият доранд; Нармафзоре, ки шумо истифода мекунед, ҳамон қадар муҳим аст. Нармафзори тарроҳӣ, ба монанди Wilcom ва Корлро бо мошинҳо, имкон медиҳад, ки тарҷумаро эҷод кунед, таҳрир кунед ва идора кунед. Ин нармафзор метавонад раванди омодагии файлро автоматикӣ кунад, имкони хатои инсон коҳиш диҳад ва ба шумо имконият диҳад, ки ба рушди тиҷорати шумо нигаронида шавад, на дар бораи хавотирӣ дар бораи тафсилоти техникӣ равона карда шавад. Масалан, Синофу Нармафзори тарроҳӣ метавонад дар идоракунии лоиҳаҳои комплекс самаранок кӯмак кунад, соатҳои коршоямро сарфа кунед.
Сармоягузориҳои техникӣ, ки пардохт мекунанд
Биёед бо Ри сӯҳбат кунем. Албатта, сармоягузорӣ ба техникаи Top-Tier ва Нармафзори арзон арзон нест, аммо ин яке аз оқилтарин ҳаракатро шумо метавонед. Таҳқиқотҳо нишон медиҳанд, ки бизнесҳое, ки дар автоматика сармоягузорӣ мекунанд, то 30% ҳосилнокии ҳосилнокӣ дар соли аввалро мебинанд. Ин на танҳо ба ширкатҳои калон дахл надорад, - он барои тиҷорати хурд арзишманд аст. Вақте ки шумо асбобҳои худро такмил медиҳед, шумо на танҳо мошинҳоро харидед; Шумо вақт, дақиқӣ ва қобилияти миқёсро харед. Ғайр аз он, истеҳсоли тезтар маънои фармоишҳои бештарро дорад, ки ба даромади баландтар тарҷума мекунад.
Манфиатҳои асосии технологияҳо ва автоматикунонӣ
| манфиатдоранд | , ки чаро он муҳим аст |
| Суръат | Автомобилӣ ба шумо имкон медиҳад, ки фармоишҳоро тезтар иҷро кунед, бо оромии муштариён мулоқот кунед. |
| Сифат | Мошинҳои пешрафта дақиқиро таъмин мекунанд, коҳиш додани хатои одамро коҳиш медиҳанд ва натиҷаҳои баландсифатро ҳар дафъа таҳвил мекунанд. |
| Самаранокии хароҷот | Автоматикунонии раванди меҳнатро коҳиш медиҳад ва самаранокии умумии амалиётро зиёд мекунад. |
| Миқдор | Бо системаҳои худкор, шумо метавонед бизнеси худро барои ба даст овардани фармоишҳои калон ва муштариёни бештар ба осонӣ бизанед. |
Технология ва автоматика дар тиҷорати гулдӯзӣ танҳо тамоюл нест; Ин оянда аст. Бо мошинҳои тезтар, нармафзори ақл ва баланд бардоштани самаранокии баланд ва самаранокӣ, шумо худро пеш аз каҷ пайдо мекунед. Ва он дар он ҷое ки шумо мехоҳед. Нагузоред, ки рақибони шумо имрӯз шуморо дар сатҳи чанголатон тарк кунанд!
③: Санъати таҷрибаи муштариён ва вафодории муштариёнро насб кунед
Таҷрибаи муштариён як чошнии махфӣ аст, ки харидори яквақта ба мухлиси вафодор табдил меёбад. Дар тиҷорати гулдӯзӣ, он на танҳо дар бораи риштаҳои дӯзандагӣ, он дар бораи муносибатҳои дӯхта шудааст. Таҷрибаи олии муштариён нест Ин як канори рақобат аст, ки метавонад ба рушди тиҷорати шумо кӯмак кунад. Ба брендҳо мисли nordstrom ё Apple нигоҳ кунед ; Онҳо дарк мекунанд, ки хидмати муштариён танҳо сифати маҳсулот муҳим аст. Шумо метавонед беҳтарин дар гулдӯзӣ бошед, аммо бе хидмати беҳтарин, шумо вафодории муштариёни дарозмуддатро эҷод намекунед.
Сохтмони муносибатҳои эҷодӣ
Ташкил кардани муносибатҳои сахти муштариён аз замонҳои асосӣ ва эътимод оғоз мекунанд. Шумо ҷавоб медиҳед? Оё шумо ниёзҳои онҳоро гӯш мекунед? Дар акси ҳол, шумо гум мешавед. Мизоҷон ҳамкориҳои шахсӣро дӯст медоранд. Агар шумо фармоиш ё паёми зерин ташаккур гӯед, ки оё маҳсулоти ниҳоӣ ҷавобгӯи интизориҳои онҳо метавонад ба умеди дароз кӯмак кунад. Дар хотир доред, ки ин танҳо дар бораи фурӯш нест; Ин дар бораи эҷоди пайвасти эҳсосӣ аст. Вафодории муштариён вақте ки одамон худро қадр мекунанд, на танҳо вақте ки онҳо созишномаи хуб мегиранд.
Стратегияҳои нигоҳдории муштариён: Чӣ кор мекунад?
Яке аз роҳҳои самараноки нигоҳ доштани мизоҷон тавассути барномаҳои вафодорӣ мебошад. Пешниҳод кардани тахфиф ё мукофотҳо барои тиҷорати такрорӣ ҳавасмандӣ барои муштариён ҳавасманд мекунад. Мисоли Starbucks , ки барномаи мукофотҳояшонро миллионҳо корбарони фаъол дорад. Мизоҷоне, ки қисми барномаҳои садоқатмандона мебошанд, бештар сарф мекунанд ва бештар аз он зиёдтар мемонанд. Як барномаи оддӣ пешниҳод кардани тахфифҳо ё ашёи ройгон пас аз шумораи муайяни харид метавонад фурӯши шуморо ба таври назаррас афзоиш диҳад.
Омӯзиши парванда: Чӣ гуна таҷрибаи шахсии фурӯшро афзоиш медиҳад
Ба 'одати INK, ' як тиҷорате, ки саноати оддии Т-футболбозро дорад, нигоҳ кунед. Онҳо на танҳо барои сифати онҳо обрӯгун кардаанд, балки барои хидмати муштариён низ объективӣ сохтаанд. Бо пешниҳоди воситаҳои фардии дизайнер ва дастгирии муштараки муштариён, фармоишгари фармоишӣ эҳсос мекунанд, ки ба фармоиши онҳо беҳамтост. Равиши онҳо ба хидмати муштариён, тамаркуз ба ниёзҳои инфиродӣ ва ҳалли масъалаҳои мувофиқ, ба онҳо дар тиҷорати бисёр миллионҳо кӯмак кард. Дар асл, таҳқиқот нишон медиҳад, ки 86% истеъмолкунандагон омодаанд барои таҷрибаи беҳтарини муштариён бештар пардохт кунанд. Шумо метавонед тавассути тамаркуз ба ҳар як ҳисобкунии ҳамкориҳо муваффақият ба даст оред.
Чаро ба мили иловагӣ мераванд
Баромадан аз интизориҳо роҳи оқилонаи ба даст овардани муштариён эҳсоси махсус аст. Биёед ба пешниҳоди тӯҳфаи ногаҳонӣ ё ташаккур бо ҳар як фармоиш. Ҳатто иқдоми хурд метавонад садоқати охиринро созад. Тадқиқот аз Асофу нишон медиҳад, ки корхонаҳо бо қаноатмандии муштариён аз афзоиши бизнес аз 30% зиёд мешаванд. Вақте ки муштариён эҳсос мекунанд, ки онҳо ба мисли VISS муносибат мекунанд, онҳо беҳтарин маркетерҳо-зуд паҳн кардани калимаро паҳн мекунанд ва мизоҷони навро ба даст меоранд.
Такси калидӣ барои баланд бардоштани вафодории муштариён
| тактикаи | чаро кор мекунад |
| Иртибори шахсӣ | Мизоҷон эҳсос мекунанд, ки ҳангоми эътироф кардани онҳо шахсан шахсан эътироф карда, фикру мулоҳизаҳои худро иҷро мекунанд. |
| Баръалҳои вафодор | Муштаркунандагони такрорӣ онҳоро бештар баргардонидан, арзиши умри худро афзоиш медиҳанд. |
| Боло ва берун аз он | Иловаҳои каме ба монанди ёддоштҳои дастнавис ё FreeBies ногаҳонӣ ба шумо ғамхорӣ мекунанд. |
| Хидмати сарвазир | Хадамоти зуд, самаранокӣ муштариён эҳсос мекунад, ки вақти худро арзёбӣ мекунад ва қадр мекунад. |
Зебоии вафодории садоқати муштариён ин аст, ки ин як давраи худидоракунанда аст. Вақте ки шумо таҷрибаи истисноӣ медиҳед, муштариён харидорони такрорӣ мешаванд ва баъд каломро паҳн мекунанд. Ин навъи афзоиши органикӣ аст. Мизоҷони худро ба монанди тилло фаромӯш накунед ва онҳо шуморо бо садоқати худ мукофот медиҳанд.
English
العربية
Français
Русский
Español
Português
Deutsch
italiano
日本語
한국어
Nederlands
Tiếng Việt
ไทย
Polski
Türkçe
አማርኛ
ພາສາລາວ
ភាសាខ្មែរ
Bahasa Melayu
ဗမာစာ
தமிழ்
Filipino
Bahasa Indonesia
magyar
Română
Čeština
Монгол
қазақ
Српски
हिन्दी
فارسی
Kiswahili
Slovenčina
Slovenščina
Norsk
Svenska
українська
Ελληνικά
Suomi
Հայերեն
עברית
Latine
Dansk
اردو
Shqip
বাংলা
Hrvatski
Afrikaans
Gaeilge
Eesti keel
Māori
සිංහල
नेपाली
Oʻzbekcha
latviešu
অসমীয়া
Aymara
Azərbaycan dili
Bamanankan
Euskara
Беларуская мова
भोजपुरी
Bosanski
Български
Català
Cebuano
Corsu
ދިވެހި
डोग्रिड ने दी
Esperanto
Eʋegbe
Frysk
Galego
ქართული
guarani
ગુજરાતી
Kreyòl ayisyen
Hausa
ʻŌlelo Hawaiʻi
Hmoob
íslenska
Igbo
Ilocano
Basa Jawa
ಕನ್ನಡ
Kinyarwanda
गोंगेन हें नांव
Krio we dɛn kɔl Krio
Kurdî
Kurdî
Кыргызча
Lingala
Lietuvių
Oluganda
Lëtzebuergesch
Македонски
मैथिली
Malagasy
മലയാളം
Malti
मराठी
ꯃꯦꯇꯥꯏ (ꯃꯅꯤꯄꯨꯔꯤ) ꯴.
Mizo tawng
Chichewa
ଓଡ଼ିଆ
Afaan Oromoo
پښتو
ਪੰਜਾਬੀ
Runasimi
Gagana Samoa
संस्कृत
Gaelo Albannach
Sepeti
Sesotho
chiShona
سنڌي
Soomaali
Basa Sunda
Wikang Tagalog
Тоҷикӣ
Татарча
తెలుగు
ትግንያውያን
Xitsonga
Türkmençe
संस्कृत
ئۇيغۇرچە
Cymraeg
isiXhosa
ייִדיש
Yorùbá
isiZulu
