1. Өөрийгөө ялгахын тулд хүчтэй брэндийн онцлогийг бий болго
Хөдөөтэй хатгамалтай зах зээл дээр таны брэнд таних нь таны хамгийн хүчтэй хөрөнгө юм. Зорилтот үзэгчидтэйгээ харьцуулах тодорхой, мартагдашгүй лого, дуу хоолойг тогтооно. Тохиромжтой байдал нь түлхүүр юм. Энэ нь таны хэрэглэгддэг өнгө, таны мессеж, эсвэл таны санал болгож буй загвар эсвэл мэргэжлийн дүр төрхийг бий болгохын тулд бүх зүйл бүрмөсөн, мэргэжлийн дүр төрхтэй байх ёстой.
Өөрийн зорилтот хэрэглэгчдийн хүсэл, өвдөлтийн цэгүүдэд гүн гүнзгий шумбах. Тэдэнд итгэж болох шинжээчдэд шууд ярьдаг брэндийг бий болго. Өвөрмөц борлуулалтын цэгүүдийг тодруулахаа бүү мартаарай.
Илүү их судла
2. Технологи, үр ашгийг автоматжуулах
Тэмцээний түр зуур байх нь хамгийн сүүлийн үеийн технологийг хөгжүүлэх гэсэн үг юм. Тогтмол боловсруулалт, дизайны боловсруулалт, дизайны боловсруулалт, автоматжуулалтыг ашигладаг Технологид хөрөнгө оруулах нь зөвхөн таны гаралтыг сайжруулах нь зөвхөн таны ажлын чанарыг дээшлүүлж, эсвэл өөгүй бүтээгдэхүүнийг бүрдүүлдэг.
Захиалга хийхийн өмнө вэбсайтаа онлайн дизайны хэрэгслийг нэгтгэж, үйлчлүүлэгчдийг бий болгох, захиалгыг хийхээс өмнө загвар зохион байгуулахыг зөвшөөрөх. Энэ нь зөвхөн үйлчлүүлэгчдийн туршлагыг сайжруулдаг боловч таны бизнесийг илүү их хүртээмжтэй болгодог. Илүү их технологийн хэмнэлт, шинэлэг зүйл таны гарч ирэх тусам та ханасан зах зээл дээр гарах болно.
Илүү их судла
3. Үйлчлүүлэгчдийн туршлага, үнэнч байдлын урлагийг эзэмших
Хатгамал бизнест энэ нь гайхалтай бүтээгдэхүүн хүргэх тухай биш бөгөөд энэ нь мартагдашгүй туршлагыг бий болгох явдал юм. Үйлчлүүлэгчдэд хүчирхэг, хувийн үйлчилгээг хангах замаар үйлчлүүлэгчдээ хүчтэй харилцааг бий болгоход анхаарлаа төвлөрүүл. Түргэн хариу, нарийвчлан анхаарлаа хандуулаарай, нэмэлт миль, нэмж миль явах нь нэг удаагийн худалдан авагчдыг буцааж өгөх болно.
Үнэ цэнэтэй зүйлийг үнэлэхийн тулд үнэнч хөтөлбөр, хөнгөлөлт, хөнгөлөлтийг санал болгох. Гайхамшигтай үйлчлүүлэгчдийн туршлага нь гүйлгээний гадна үргэлжилнэ; Энэ нь таны бүтээх харилцааны тухай юм. Амны үг нь таны үйлчлүүлэгчид сонссон, талархаж, талархаж байх болно.
Илүү их судла
Олон тооны чихрийн гаралтай машинууд
Хүчтэй брэндийн таних тэмдэг бий болгох: зогсож байх түлхүүр
Хангалттай хатгамал зах зээл дээр таны брэнд бол таны анхны сэтгэгдэл юм. Энэ бол зөвхөн лого эсвэл өнгөт схемээс илүү зүйл юм. Сайн боловсруулсан брэндийн иргэний үнэмлэх нь таны бизнесийг өрсөлдөөнөөс ялгах болно. Зорилго? Зорилтот үзэгчидтэйгээ харьцуулж, үргэлжилж буй сэтгэгдэл төрүүлдэг брэндийг бий болгох. Патагагагийн эко ухамсартай, Nike-ийн гүйцэтгэлийн гүйцэтгэлийн талаархи мэдээллийг бодоорой. Хоёулаа үндсэн үйлчлүүлэгчтэйгээ гүн гүнзгий холбож, аль аль нь таних тэмдгийг хусуулав.
Цэгэрлэг брэндийг хэрхэн яаж бий болгох вэ?
Нэгдүгээрт, брэндийн үнэт зүйл, хувь хүнийхээ талаар тодорхойл. Та тансаг зэрэглэлийн брэнд эсвэл зугаатай, quirky дэлгүүр үү? Та байгаль орчин ухамсартай эсвэл технологийн хүн үү? Таны таних тэмдэг эдгээр үндсэн зарчмуудыг тусгах ёстой. Гайхамшигтай эхлэх цэг нь таны ярианд ярьдаг лого боловсруулж байна. Жишээлбэл, хэрэв та эко найрсаг хатгамал зохион байгуулдаг бол Брэндэд ногоон, хөрсний аялгууг ашиглана уу. Энэ нь шууд үнэт зүйлсээ таны үйлчлүүлэгчдэд шууд дохио өгдөг. Нэмж хэлэхэд таны бизнесийн дууны ая нь нийгмийн мэдээллийн хэрэгсэлд социалж, үйлчлүүлэгчдийн лавлагаанд хариу өгөх эсэх нь чухал юм.
Брэндийн өгүүллэгүүд: Яагаад энэ нь чухал вэ
Өгүүллэг бичих нь үйлчлүүлэгчтэй холбогдох хамгийн хүчирхэг аргуудын нэг юм. Таны брэндийн түүх нь үндэс, хараа, хараа, номлолыг тодруулах ёстой. 'Утасгүй, ' өвөрмөц, олон нийтийн жолооддог загварыг мэддэг брэнд. Тэд зөвхөн футболк зардаггүй; Тэд бүтээлч байдал, хувь хүн, урлагийн тухай түүхийг зардаг. Үйлчлүүлэгчид шиг санагдах үед тэд таны аяллын нэг хэсэг, тэд үнэнч фэнүүд болох магадлал өндөр байдаг. Хүчтэй хүүрнэл нь таны брэндийг хүнтгэж, үзэгчдэд сэтгэл хөдлөлийн холболтыг хуурдаг.
Кейсийн судалгаа: Брэндинг хэр зэрэг хожиж байна
'Stitch Fix' -ийн хэргийг анхаарч үзээрэй. Тэдний хүчтэй брэнд хувийн шинж чанар нь бие даасан хэв маяг, оршихуйн эргэн тойронд бий болдог. Тэдний вэбсайтын дизайны дагуу баглаа боодол, үйлчлүүлэгчтэй харилцан үйлчлэлийн бүх зүйл энэ хүнийг тусгасан болно. Бүх сувгаар брэндийн тууштай байдлыг хадгалах чадвар нь яагаад оёдол засах нь үнэнч үйлчлүүлэгчийн баазыг амжилттай авав. Таны брэндийн нийцтэй байдал нь итгэлцэл, хүлээн зөвшөөрлийг бий болгодог бөгөөд эцсийн эцэст танд туслахад тусалдаг.
Брэндийн хэмжигдэхүүн
Брэндийн хүчин чармайлтын үр нөлөөг хэрхэн хэмжих вэ? Эдгээр гол хэмжигдэхүүн дээр анхаарлаа төвлөрүүл: брэндийн мэдлэг, үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдал, үйлчлүүлэгчдийн насан туршийн үнэ цэнэ (CLV). Nielsen-ийн судалгааны дагуу хэрэглэгчдийн 59%, хэрэглэгчид итгэж буй брэндээс худалдаж авахыг илүүд үздэг. Нэмж дурдахад, батлан хамгаалах хатуу үнэнч байдал нь жил бүр орлогын 5% -иар өссөн байна. Эдгээр статистик нь хөрөнгө оруулалт, нөөц, нөөцийг хүчтэй, хүлээн зөвшөөрөгдсөн брэндийн таниулах.
Хүчтэй брэндийн таних гол элементүүд нь
| яагаад | чухал юм |
| Лого | Таны лого бол таны брэндийн нүүр царай юм. |
| Брэндийн өнгө | Өнгө нь сэтгэл хөдлөлийг өдөөдөг. Брэндийн үнэт зүйлтэй нийцэж буй палитрыг сонгоно уу. |
| Дуу ба аял | Таны үзэгчтэйгээ хэрхэн ярьдаг бол таны брэндийн бүхэлд нь аяыг тохируулдаг. |
| Тогтэй шош | Дурсах шошго нь таны өвөрмөц үнэлгээний саналыг хурдан холбодог. |
Дүгнэлт, сайн бодолтой, тууштай брэндийн таних тэмдэг нь хатгамал бизнесийн бизнесийг өрсөлдөөнөөс ялгахад чухал ач холбогдолтой юм. Энэ нь зөвхөн итгэлийг бий болгодоггүй, гэвч бас үзэгчидтэйгээ илүү гүнзгий холболтыг дэмждэг. Брэндийн хөрөнгө оруулалт, тогтоолж, тогтоогоос бүрдүүлж, хатгамал үйлдвэртээр нь урт хугацааны бүтээлүүдээр цаашдын амжилтанд хүрэх гэрээ биш алхам юм.
②: Технологи, үр ашгийг автоматжуулах
Энэ нь таны хатгамал бизнесийг хялбаршуулахын тулд технологийг ашигладаггүй бол та аль хэдийн унаж байгаа юм. Хэт хурдан хурдан шуурхай програмуудаас загварчлах, захиалгын боловсруулалт, захиалгыг боловсруулж буй технологийг автоматжуулах, тохь тухтай байлгахыг хүсч байгаа бол технологийн технологийн технологийн технологид тохирохгүй. Дэлхий ертөнц хурдан хөдөлж, тэгвэл та тэгэх ёстой. Зүсэх хэрэгслийг нэгтгэх замаар та хурд, чанар, чанар, үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг эрс сайжруулах болно. Энэ бол ялалтын ялах нөхцөл юм. Яагаад гэж Автоматжуулалт нь зөвхөн танд цаг хэмнэхгүй; Энэ нь танд бас мөнгө хэмнэх болно.
Автоматжуулалт яагаад хатгамал тоглодог вэ?
Автоматжуулалт нь таны бизнесийг нарийвчлалтай, үр ашгийг ажиллуулах боломжийг олгодог. Жишээ нь хатгамал машин авах. шиг орчин үеийн машинууд олон толгой хатгамал системүүд Siofu-аас 3 толгой хүртэл 12 толгойтой машинууд - том захиалгыг нэг зүүтэй машинаар авах боломжтой. Эдгээр машинууд илүү хурдан, найдвартай, илүү найдвартай, нарийн төвөгтэй загваруудыг хялбархан зохицуулах чадвартай. Таны хурууны үзүүрт ийм технологи, таны үйлдвэрлэл таны үйлдвэрлэлийн зардал буурахад хүргэдэг.
Бодит ертөнцийн жишээ: Автоматжуулалт хэрхэн бизнес эрхлэгчид хэрхэн өөрчлөгддөг
Компанийн 'Custom Bust ink, ' тэргүүлэх тусгай футболк хэвлэх үйлчилгээ. Тэд хамгийн сүүлийн үеийн хатгамал машин, дизайны програм, дизайны програмыг ашиглан өдөр бүр мянга мянган захиалга боловсруулах боломжийг олгодог. Тэдний үр ашиг, хурдан эргэлт нь зах зээл дээр давамгайлсан тоглогчийг хийсэн. Үр дүн? Үйлчлүүлэгчид нь чанар, хурд, хурдны хувьд итгэдэг брэнд, хог хаягдлыг багасгаж, ашгийг хамгийн их хэмжээгээр нэмэгдүүлдэг үйл ажиллагаа.
Таны ажлын урсгал дахь програм хангамжийн үүрэг
Одоо, энэ нь зөвхөн энэ асуудал биш юм; Таны ашигладаг програм хангамж нь чухал юм. гэх мэт өндөр хатгамал дизайны програм хангамж, Wilcom , Coreldraw загварыг хялбархан хийж, засах, засах боломжийг танд олгох, засах, засах боломжийг олгодог. Энэ програм нь файлын бэлтгэлийн явцыг автоматжуулах, хүний алдааны боломжийг бууруулж, техникийн нарийн ширийн талаар санаа зовохоос илүүтэйгээр хөгжих боломжийг олгодог. Жишээлбэл, Синофугийн хувьд Хатгамал дизайны програм хангамж нь нарийн төвөгтэй загварыг үр дүнтэй, цагийг хэмнэх, ажлын цагийг хэмнэхэд тусалдаг.
Төлбөр төлдөг технологийн хөрөнгө оруулалт
Рой ярилцъя. Мэдээжийн хэрэг, дээд түвшний машин механизм, програм хангамж, програм хангамж хямд биш, гэхдээ энэ нь таны хийж чадах хамгийн ухаалаг хөдөлгөөнүүдийн нэг юм. Судалгаанд оролцоо нь автоматжуулалтад хөрөнгө оруулалтыг эхний жилд 30% -иар нэмэгдүүлдэг. Энэ нь зөвхөн том компанид хамаарахгүй бөгөөд жижиг бизнес эрхлэхэд үнэ цэнэтэй юм. Багажаа шинэчлэх үед та зүгээр л машин механизм худалдаж авахгүй; Та цаг хугацаа, нарийвчлал, нарийвчлалтай, масштабтай байх чадвар. Дуулиан супер үйлдвэрлэл нь илүү хурдан үйлдвэрлэх зүйл юм, аль нь илүү орлоготой тогтмол орлого хийх илүү их бөглөв.
Технологи, автоматжуулалтын ашиг, автоматжуулалтын
| ашиг тусыг | яагаад чухал вэ |
| Хурд | Автоматжуулалт нь захиалагчийн хугацааг илүү хурдан, хурдан хугацаанд захиалах боломжийг олгодог. |
| Чанар | Нарийвчилсан машинууд нь нарийвчлалтай, хүний алдааг баталгаажуулж, хүний алдааг бууруулж, хамгийн сайн чанарын үр дүнг хүргэх бүрт. |
| Зардал гаргасан үр ашиг | Таны үйл явцыг автоматжуулах нь хөдөлмөрийн зардлыг бууруулж, нийт үйл ажиллагааны үр ашгийг нэмэгдүүлдэг. |
| Ихэмжиг | Автомат системтэй, та томоохон захиалга, олон үйлчлүүлэгчтэй харьцахдаа таны бизнесийг хялбархан хэмжиж болно. |
Таны хатгамал бизнест технологи, автоматжуулалтыг тэврэх нь зөвхөн чиг хандлага биш юм; Энэ бол ирээдүй. Илүү хурдан машин, ухаалаг програм хангамж, үр ашгийг нэмэгдүүлдэг, үр ашгийг нэмэгдүүлэх болно. Энэ нь яг хаана байхыг хүсч байгаа юм. Өрсөлдөгчдүүд таныг өнөөдөр таны бизнест төгс төгөлдөр болгохыг бүү зөвшөөр!
③: Үйлчлүүлэгчдийн туршлага, үнэнч байдлын урлагийг эзэмших
Үйлчлүүлэгчдийн туршлага бол нэг удаагийн худалдан авагчийг үнэнч фен болгож хувиргадаг нууц сум юм. Хатгамал бизнест энэ нь зөвхөн утсыг оёх гэсэн үг биш юм. Агуу үйлчлүүлэгчдийн туршлага бол дуу чимээ биш; Энэ бол таны бизнес цэцэглэхэд тусалж чадах өрсөлдөх чадвар юм. гэх мэт брэндүүдийг хараарай Nordstrom эсвэл Apple ; Үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээ нь бүтээгдэхүүний чанарын хувьд яг л чухал гэдгийг ойлгодог. Та хатгамал хамгийн сайн байж чадна, гэхдээ маш сайн үйлчилгээгүйгээр та урт хугацааны үйлчлүүлэгч үнэнч байхын тулд та урт хугацааны үнэнч байдлыг бий болгохгүй.
Наалддаг харилцааг бий болгох
Хатуу үйлчлүүлэгчтэй харилцагчийн харилцаа холбоо нь үндэслэлтэй харилцаа холбоо, итгэлцэлээс эхэлдэг. Та хариу үйлдэл үзүүлж байна уу? Та тэдний хэрэгцээг сонсдог уу? Хэрэв үгүй бол та алга болсон. Үйлчлүүлэгчид хувийн харилцаанд дуртай. Төгсгөлийн бүтээгдэхүүн нь тэдний хүлээлтийг хангаж байгаа эсэхийг асуухад хурдан 'Баярлалаа' гэж асуугаарай. Энэ нь зөвхөн худалдах тухай биш гэдгийг санаарай; Энэ нь сэтгэл хөдлөлийн холболт үүсгэх тухай юм. үйлчлүүлэгчийн үнэнч байдал олж авдаг. Хүмүүс сайн тохиролцоогоо авахдаа биш харин хүмүүст үнэ цэнэтэй байх үед
Хэрэглэгчийн хадгалах стратеги: Ажил юу вэ?
Үйлчлүүлэгчдийг дагаж мөрдөх хамгийн үр дүнтэй арга замуудын нэг нь үнэнч байх явдал юм. Дахин бизнесийн хөнгөлөлт, шагналыг санал болгох нь үйлчлүүлэгчдэд буцааж өгөх хөшүүргийг бий болгодог. жишээг ав . Старбаксын Шагнал гардуулах хөтөлбөр нь сая сая идэвхтэй хэрэглэгчид байдаг. Үнэнч байдлын хөтөлбөрүүдийн нэг хэсэг нь илүү их мөнгө зарцуулж, үнэнч байх хандлагатай байдаг. Тодорхой тооны худалдан авалт хийсний дараа хямдрал, үнэгүй зүйлийг санал болгож байна.
Кейсийн судалгаа: Хувийн туршлагаас хэрхэн борлуулалтыг нэмэгдүүлдэг
'Custrient Build ink, ' Тохируулсан футболк үйлдвэрлэсэн бизнес. Тэд зөвхөн тэдний чанарын төлөө бус нэр хүндийг бүтээсэн боловч тэдний үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээнд бас зориулав. Хувийн дизайны хэрэгслийг санал болгож, амьд үйлчлүүлэгчийн дэмжлэг, захиалагчийн дэмжлэг, захиалагчдын захиалга нь тэдний захиалга нь өвөрмөц юм шиг санагддаг. Харилцагчийн үйлчилгээнд хандах хандлага, хувь хүний хэрэгцээнд анхаарлаа төвлөрүүлж, тохирсон шийдлүүдийг хангах, тохирсон шийдлүүдийг хангахад тусалсан бөгөөд олон сая долларын бизнест ургахад тусалсан. Үнэн хэрэг, судалгааны 86% нь хэрэглэгчдийн 86% -ийг илүү сайн үйлчлүүлэгчдийн туршлагад илүү төлөхөд бэлэн байна. Та харилцан үйлчлэлийн тоог бүрдүүлэхэд чиглэсэн ижил төстэй амжилтанд хүрэх боломжтой.
Яагаад нэмэлт миль явах гэж байна
Хүлээлтээс цааш явах нь үйлчлүүлэгчдийг онцгой мэдрэмж төрүүлэх эцсийн арга юм. Гэнэтийн бэлэг, эсвэл та захиалга тус бүрээр талархах тэмдэглэлийг санал бодоорой. Жижиг дохио зангаа ч гэсэн үргэлжилж буй үнэнч байдлыг бий болгож чадна. Судалгаа Синфу нь үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг өндөр сэтгэл ханамжтай бизнес эрхэлдэг бизнес эрхэлдэг. Үйлчлүүлэгчид тэд VIPS шиг ханддаг шиг санагдах үед тэд таны хамгийн сайн маркетерчид, шинэ үйлчлүүлэгчид болж, шинэ үйлчлүүлэгчдийг авчрах болно.
Хэрэглэгчийн үнэнч сайжруулах гол тактикууд
| тактикийг | яагаад энэ нь ажилладаг юм |
| Хувийн харилцах | Үйлчлүүлэгчид таныг хувь хүн хүлээн зөвшөөрч, тэдний санал хүсэлтийг дагаж мөрдөхөд үнэлэгддэг. |
| Үнэнч байх хөтөлбөрүүд | Дахин давтан үйлчлүүлэгчдэд урамшуулах нь тэдний насан туршийн үнэ цэнийг нэмэгдүүлэх магадлал өндөр болгодог. |
| Дээр болон түүнээс цааш | Гараар бичсэн тэмдэглэлүүд шиг жижиг нэмэлт, эсвэл гэнэтийн freebies таны анхаарал халамж тавьдаг үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх. |
| Хурийн уур үйл | Түргэн, үр дүнтэй үйлчилгээ нь үйлчлүүлэгчдэд цагаа үнэлж, үнэлэгддэг гэдгээ мэдэрдэг. |
Үйлчлүүлэгчийн үнэнч байдлын гоо үзэсгэлэн бол өөрөө өөрийгөө өөрөө өөртөө хүргэдэг мөчлөг юм. Та онцгой туршлага өгөхдөө үйлчлүүлэгчид давтан худалдан авагч болж, дараа нь тэд үгийг түгээдэг. Энэ бол бизнес эрхэлдэг органик өсөлт юм. Үйлчлүүлэгчдээ алтан шиг бүү мартаарай, тэгээд тэд чамайг үнэнч байдлаа шагнах болно.
English
العربية
Français
Русский
Español
Português
Deutsch
italiano
日本語
한국어
Nederlands
Tiếng Việt
ไทย
Polski
Türkçe
አማርኛ
ພາສາລາວ
ភាសាខ្មែរ
Bahasa Melayu
ဗမာစာ
தமிழ்
Filipino
Bahasa Indonesia
magyar
Română
Čeština
Монгол
қазақ
Српски
हिन्दी
فارسی
Kiswahili
Slovenčina
Slovenščina
Norsk
Svenska
українська
Ελληνικά
Suomi
Հայերեն
עברית
Latine
Dansk
اردو
Shqip
বাংলা
Hrvatski
Afrikaans
Gaeilge
Eesti keel
Māori
සිංහල
नेपाली
Oʻzbekcha
latviešu
অসমীয়া
Aymara
Azərbaycan dili
Bamanankan
Euskara
Беларуская мова
भोजपुरी
Bosanski
Български
Català
Cebuano
Corsu
ދިވެހި
डोग्रिड ने दी
Esperanto
Eʋegbe
Frysk
Galego
ქართული
guarani
ગુજરાતી
Kreyòl ayisyen
Hausa
ʻŌlelo Hawaiʻi
Hmoob
íslenska
Igbo
Ilocano
Basa Jawa
ಕನ್ನಡ
Kinyarwanda
गोंगेन हें नांव
Krio we dɛn kɔl Krio
Kurdî
Kurdî
Кыргызча
Lingala
Lietuvių
Oluganda
Lëtzebuergesch
Македонски
मैथिली
Malagasy
മലയാളം
Malti
मराठी
ꯃꯦꯇꯥꯏ (ꯃꯅꯤꯄꯨꯔꯤ) ꯴.
Mizo tawng
Chichewa
ଓଡ଼ିଆ
Afaan Oromoo
پښتو
ਪੰਜਾਬੀ
Runasimi
Gagana Samoa
संस्कृत
Gaelo Albannach
Sepeti
Sesotho
chiShona
سنڌي
Soomaali
Basa Sunda
Wikang Tagalog
Тоҷикӣ
Татарча
తెలుగు
ትግንያውያን
Xitsonga
Türkmençe
संस्कृत
ئۇيغۇرچە
Cymraeg
isiXhosa
ייִדיש
Yorùbá
isiZulu
