ការមើល: 0 អ្នកនិពន្ធ: កម្មវិធីនិពន្ធវែបសាយត៍បោះពុម្ភម៉ោង: 2024-11-25 ប្រភពដើម: កន្លេង
នៅក្នុងទីផ្សារប៉ាក់ដែលមានមនុស្សច្រើនអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណម៉ាករបស់អ្នកគឺជាទ្រព្យសម្បត្តិខ្លាំងបំផុតរបស់អ្នក។ បង្កើតឡូហ្គូនិងសំលេងគួរឱ្យចងចាំដែលគួរឱ្យចងចាំដែលមានឥទ្ធិពលលើទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នក។ ភាពស្ថិតស្ថេរគឺជាគន្លឹះ - ថាតើវាមានពណ៌ដែលអ្នកប្រើសម្លេងនៃការផ្ញើសាររបស់អ្នកឬប្រភេទនៃការរចនាដែលអ្នកផ្តល់ជូនអ្វីគ្រប់យ៉ាងគួរតែស្របទៅនឹងការបង្កើតរូបរាងរួមនិងវិជ្ជាជីវៈ។
ជ្រមុជទឹកយ៉ាងជ្រាលជ្រៅចូលក្នុងបំណងប្រាថ្នារបស់អតិថិជនគោលដៅរបស់អ្នកនិងចំណុចឈឺចាប់។ បង្កើតយីហោដែលនិយាយដោយផ្ទាល់ទៅពួកគេហើយដាក់អ្នកថាជាអ្នកជំនាញដែលពួកគេអាចជឿទុកចិត្តបាន។ កុំភ្លេចលើកឡើងពីចំណុចលក់តែមួយគត់របស់អ្នកផងដែរថាតើការរចនាម៉ូដលក់ផ្ទាល់ខ្លួនវត្ថុធាតុដើមដែលងាយស្រួលប្រើអេកូរឺពេលវេលាលឿនត្រូវប្រាកដថាទស្សនិកជនរបស់អ្នកដឹងពីអ្វីដែលអ្នកបែកបាក់។
ការនៅមុនការប្រកួតប្រជែងមានន័យថាការប្រើបច្ចេកវិទ្យាចុងក្រោយនេះ។ ពីម៉ាស៊ីនប៉ាក់ដែលផ្តល់ជូននូវការរចនាម៉ូដទាន់សម័យកាន់តែលឿននិងឆ្ងាញ់ជាងមុនទៅនឹងកម្មវិធីដែលធ្វើឱ្យខូចការបង្កើតការបញ្ជាទិញនិងការបង្កើតការបង្កើតស្វ័យប្រវត្តិកម្មស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាចជួយសន្សំសំចៃពេលវេលានិងបង្កើនផលិតភាព។ ការវិនិយោគលើបច្ចេកវិទ្យានឹងមិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវទិន្នផលរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងលើកកំពស់គុណភាពការងាររបស់អ្នក, ធានាបាននូវផលិតផលដែលគ្មានកំហុសគ្រប់ពេល។
ពិចារណាធ្វើសមាហរណកម្មឧបករណ៍រចនាតាមអ៊ិនធរណេតនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នកដែលអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនបង្កើតនិងមើលការរចនារបស់ពួកគេមុនពេលដាក់បញ្ជាទិញ។ នេះមិនត្រឹមតែជួយបង្កើនបទពិសោធន៍អតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងធ្វើឱ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នកកាន់តែងាយស្រួលផងដែរ។ បច្ចេកវិទ្យាបច្ចេកវិទ្យានិងការច្នៃប្រឌិតថ្មីកាន់តែច្រើនអ្នកលេចឡើងកាន់តែច្រើនអ្នកកាន់តែលេចធ្លោនៅក្នុងទីផ្សារឆ្អែត។
នៅក្នុងអាជីវកម្មប៉ាក់វាមិនត្រឹមតែអំពីការផ្តល់ផលិតផលដ៏អស្ចារ្យទេវានិយាយអំពីការបង្កើតបទពិសោធន៍ដែលមិនអាចបំភ្លេចបាន។ ផ្តោតលើការកសាងទំនាក់ទំនងរឹងមាំជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នកដោយផ្តល់នូវសេវាកម្មអតិថិជនពិសេសនិងការយកចិត្តទុកដាក់ផ្ទាល់ខ្លួន។ ការឆ្លើយតបរហ័សការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះព័ត៌មានលំអិតហើយការបន្ថែមទៀតនឹងធ្វើឱ្យអ្នកទិញមួយដងទៅជាអតិថិជនដ៏ស្មោះត្រង់ម្នាក់ដែលនឹងត្រលប់មកវិញ។
ផ្តល់ជូននូវកម្មវិធីស្មោះត្រង់ឬការបញ្ចុះតម្លៃសម្រាប់អតិថិជនម្តងទៀតដើម្បីធ្វើឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍ថាមានតម្លៃ។ បទពិសោធន៍របស់អតិថិជនដ៏អស្ចារ្យលើសពីប្រតិបត្តិការនេះ វានិយាយអំពីទំនាក់ទំនងដែលកំពុងបន្តដែលអ្នកកំពុងសាងសង់។ ពាក្យសំដីមានឥទ្ធិពលនៅពេលអតិថិជនរបស់អ្នកមានអារម្មណ៍ថាបាន heard និងកោតសរសើរពួកគេនឹងចែករំលែកបទពិសោធន៍វិជ្ជមានរបស់ពួកគេជាមួយអ្នកដទៃដែលនឹងជួយអ្នកឱ្យរីកចម្រើនអាជីវកម្មរបស់អ្នក។
ម៉ាស៊ីនពហុជាន់ខ្ពស់
នៅក្នុងទីផ្សារប៉ាក់ឆ្អែតយីហោរបស់អ្នកគឺជាចំណាប់អារម្មណ៍ដំបូងរបស់អ្នក។ វាមិនត្រឹមតែជានិមិត្តសញ្ញាឬពណ៌ចម្រុះប៉ុណ្ណោះទេវាគឺជាគម្រោងអាជីវកម្មទាំងមូលរបស់អ្នក។ អត្តសញ្ញាណយីហោដែលបានធ្វើយ៉ាងល្អនឹងធ្វើឱ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នកខុសគ្នាពីការប្រកួតប្រជែងនិងធ្វើឱ្យអ្នកមិនអាចបំភ្លេចបាន។ គោលដៅ? ដើម្បីកសាងយីហោមួយដែលរំជួលចិត្តនឹងទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នកហើយទុកចំណាប់អារម្មណ៍យូរអង្វែង។ គិតពីអត្តសញ្ញាណដែលបង្ហាញពីការផ្លាស់ប្តូររបស់អេកូក្នុងអេកូនៀរបស់ប៉ាគគៀម។ យីហោទាំងពីរបានយកដែកគោលលើអត្តសញ្ញាណរបស់ពួកគេដោយភ្ជាប់យ៉ាងស៊ីជម្រៅជាមួយអតិថិជនស្នូលរបស់ពួកគេ។
ដំបូងកំណត់តម្លៃម៉ាកនិងបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នក។ តើអ្នកជាម៉ាកប្រណីតរឺជាហាងដ៏រីករាយនិងវង្វេងស្មារតីមែនទេ? តើអ្នកកំពុងដឹងខ្លួនឬបច្ចេកវិទ្យាទេ? អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកត្រូវតែឆ្លុះបញ្ចាំងពីគោលការណ៍សំខាន់ៗទាំងនេះ។ ចំណុចចាប់ផ្តើមដ៏អស្ចារ្យមួយកំពុងរចនាឡូហ្គោដែលនិយាយទៅកាន់ទីផ្សារពិសេសរបស់អ្នក។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអ្នកមានជំនាញក្នុងប៉ាក់ដែលរាក់ទាក់អេកូសូមប្រើសម្លេងពណ៌បៃតងនិងផែនដីនៅក្នុងយីហោរបស់អ្នក។ នេះបង្ហាញភ្លាមៗនូវគុណតម្លៃរបស់អ្នកចំពោះអតិថិជនរបស់អ្នក។ លើសពីនេះទៀតសម្លេងនៃសំលេងរបស់អ្នកគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់ដែលត្រូវបានស៊ីដោយអ្នកកំពុងប្រកាសនៅលើបណ្តាញសង្គមឬឆ្លើយតបទៅនឹងការសាកសួររបស់អតិថិជន។
និទានរឿងគឺជាមធ្យោបាយមួយក្នុងចំណោមវិធីដែលមានឥទ្ធិពលបំផុតក្នុងការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។ រឿងរបស់យីហោរបស់អ្នកគួរតែបង្ហាញពីឫសចក្ខុវិស័យនិងបេសកកម្មរបស់វា។ យក 'គ្មានខ្សែ ' 'ម៉ាកដែលគេស្គាល់ថាជាការរចនាប្លែកៗរបស់វាដែលមានតែមួយ។ ពួកគេមិនត្រឹមតែលក់អាវយឺតទេ។ ពួកគេលក់រឿងមួយអំពីការច្នៃប្រឌិតបុគ្គលនិងសិល្បៈ។ នៅពេលអតិថិជនមានអារម្មណ៍ថាពួកគេគឺជាផ្នែកមួយនៃដំណើររបស់អ្នកពួកគេទំនងជានឹងក្លាយជាអ្នកគាំទ្រដ៏ស្មោះត្រង់។ ការនិទានកថាដ៏ខ្លាំងក្លារបស់មនុស្សដែលមានឈ្មោះនិងជំរុញការផ្សារភ្ជាប់អារម្មណ៍ជាមួយទស្សនិកជនរបស់អ្នក។
ពិចារណាករណីរបស់ 'ការជួសជុល Stitch ជួសជុល ' សេវាកម្មសម្លៀកបំពាក់តាមអ៊ិនធរណេតដែលគេស្គាល់ថាជាស្ទីលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វា។ អត្តសញ្ញាណម៉ាកល្បីរបស់ពួកគេត្រូវបានសាងសង់នៅជុំវិញរចនាប័ទ្មបុគ្គលការដាក់បញ្ចូលនិងភាពងាយស្រួល។ អ្វីគ្រប់យ៉ាងពីការរចនាគេហទំព័ររបស់ពួកគេទៅនឹងការវេចខ្ចប់ហើយការធ្វើអន្តរកម្មរបស់អតិថិជនឆ្លុះបញ្ចាំងពីអត្តសញ្ញាណនេះ។ សមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការរក្សាភាពស្ថិតស្ថេររបស់ពួកគេនៅទូទាំងបណ្តាញទាំងអស់នេះគឺជាមូលហេតុដែលការជួសជុល Stitch បានចាប់យកមូលដ្ឋានអតិថិជនស្មោះត្រង់។ ភាពស្ថិតស្ថេរនៅក្នុងយីហោរបស់អ្នកសាងសង់ការជឿទុកចិត្តនិងការទទួលស្គាល់ដែលនៅទីបំផុតជួយអ្នកឱ្យលេចធ្លោ។
តើអ្នកអាចវាស់វែងប្រសិទ្ធភាពនៃកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងយីហោរបស់អ្នកយ៉ាងដូចម្តេច? ផ្តោតលើម៉ែត្រសំខាន់ៗទាំងនេះ: ការយល់ដឹងអំពីយីហោភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជននិងតម្លៃជីវិតរបស់អតិថិជន (CLV) ។ យោងតាមការសិក្សាដោយ Nielsen, 59% នៃអតិថិជនចូលចិត្តទិញពីម៉ាកដែលពួកគេទុកចិត្ត។ លើសពីនេះទៀតម៉ាកដែលមានភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនខ្លាំងមើលឃើញប្រាក់ចំណូលកើនឡើង 5% ទៅ 10% ក្នុងមួយឆ្នាំ។ ស្ថិតិទាំងនេះបានបង្ហាញពីសារៈសំខាន់នៃការវិនិយោគពេលវេលានិងធនធានក្នុងការកសាងអត្តសញ្ញាណម៉ាកដ៏រឹងមាំដែលអាចស្គាល់បាន។
ធាតុ | ហេតុអ្វីបានជាវាសំខាន់ |
---|---|
ខេមយឯក | រូបសញ្ញារបស់អ្នកគឺមុខរបស់ម៉ាករបស់អ្នក - វាជាអ្វីដែលមនុស្សចងចាំជាមុន។ |
ពណ៌ម៉ាក | ពណ៌ធ្វើឱ្យមានអារម្មណ៍។ ជ្រើសរើសក្ដារលាយដែលតម្រឹមតាមតម្លៃរបស់យីហោរបស់អ្នក។ |
សម្លេងនិងសម្លេង | របៀបដែលអ្នកនិយាយទៅកាន់ទស្សនិកជនរបស់អ្នកកំណត់សម្លេងសម្រាប់អត្តសញ្ញាណម៉ាកទាំងមូលរបស់អ្នក។ |
ការតីក្គេ្ល | ស្លាកដែលមិនអាចបំភ្លេចបានយ៉ាងឆាប់រហ័សប្រាស្រ័យទាក់ទងសំណើរតម្លៃពិសេសរបស់អ្នកយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ |
សរុបសេចក្តីមកនូវអត្តសញ្ញាណយីហោដែលគិតបានល្អហើយមានសារៈសំខាន់ណាស់សម្រាប់ការបែងចែកអាជីវកម្មប៉ាក់របស់អ្នកពីការប្រកួតប្រជែង។ វាមិនត្រឹមតែបង្កើតការជឿទុកចិត្តប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងជួយជំរុញការភ្ជាប់កាន់តែស៊ីជម្រៅជាមួយទស្សនិកជនរបស់អ្នកផងដែរ។ មិនថាអ្នកជាម៉ាកដែលបានបង្កើតឡើងទេការវិនិយោគលើយីហោគឺជាជំហានដែលមិនអាចកាត់ក្តីបានដើម្បីទទួលបានជោគជ័យរយៈពេលវែងនៅក្នុងឧស្សាហកម្មប៉ាក់។
សូមប្រឈមមុខនឹងវា - ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រើបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីពង្រឹងអាជីវកម្មប៉ាក់របស់អ្នកអ្នកកំពុងធ្លាក់ខ្លួននៅពីក្រោយ។ ពីម៉ាស៊ីនម្ជុលពហុមិនមានល្បឿនលឿនទៅនឹងកម្មវិធីដែលមានភាពស្មុគស្មាញដែលបង្កើតការបង្កើតរចនាដោយស្វ័យប្រវត្តិនិងកែច្នៃការកែច្នៃបច្ចេកវិទ្យាដែលមិនអាចចរចាបានប្រសិនបើអ្នកចង់រក្សាការប្រកួតប្រជែង។ ពិភពលោកកំពុងធ្វើចលនាលឿនជាងមុនហើយអ្នកក៏គួរធ្វើដូច្នេះដែរ។ ដោយធ្វើសមាហរណកម្មឧបករណ៍កាត់គែមអ្នកនឹងធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវល្បឿនភាពសុខុមាលភាពនិងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ វាជាស្ថានភាពឈ្នះឈ្នះ។ ហេតុអ្វី? ដោយសារតែស្វ័យប្រវត្តិកម្មមិនគ្រាន់តែជួយសន្សំសំចៃពេលវេលារបស់អ្នកទេ។ វាជួយសន្សំប្រាក់អ្នកផងដែរ។
ស្វ័យប្រវត្តិកម្មអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នកជាមួយនឹងភាពជាក់លាក់និងប្រសិទ្ធភាព។ ឧទាហរណ៍ម៉ាស៊ីនម៉ាតដែលមានប៉ាក់ឧទាហរណ៍។ ម៉ាស៊ីនទំនើបដូចជា ប្រព័ន្ធប៉ាក់ពហុក្បាល ពី sinofu-ranging ពី 3- ក្បាល ទៅ ម៉ាស៊ីន 12 ក្បាល - អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបំពេញការបញ្ជាទិញធំ ៗ ក្នុងប្រភាគនៃពេលវេលាដែលវានឹងចំណាយពេលជាមួយម៉ាស៊ីនម្ជុលតែមួយ។ ម៉ាស៊ីនទាំងនេះលឿនជាងមុនកាន់តែលឿនហើយអាចគ្រប់គ្រងការរចនាស្មុគស្មាញដោយភាពងាយស្រួល។ ជាមួយនឹងបច្ចេកវិទ្យាបែបនេះនៅចុងម្រាមដៃរបស់អ្នកផលិតភាពរបស់អ្នក Soypyrockets ខណៈពេលដែលផលិតកម្មរបស់អ្នកមានតម្លៃផលិតកម្មរបស់អ្នកធ្លាក់ចុះ។
សូមក្រឡេកមើលក្រុមហ៊ុន 'ប៊ីចេងផ្ទាល់ខ្លួន ' សេវាកម្មបោះពុម្ពអាវយឺតភួយដែលឈានមុខគេ។ ពួកគេបានប្រែក្លាយស្វ័យប្រវត្តិកម្មទៅជាការប្រកួតប្រជែងមួយដោយប្រើម៉ាស៊ីនម៉ាប្រូប្រូមនិងកម្មវិធីរចនាបែបទំនើបដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេដំណើរការការបញ្ជាទិញរាប់ពាន់ក្នុងមួយថ្ងៃ។ ប្រសិទ្ធភាពរបស់ពួកគេនិងពេលវេលាផ្លាស់ប្តូរវេនរហ័សបានធ្វើឱ្យពួកគេក្លាយជាអ្នកលេងលេចធ្លោនៅលើទីផ្សារ។ លទ្ធផល? យីហោដែលអតិថិជនជឿទុកចិត្តទាំងគុណភាពនិងល្បឿននិងប្រតិបត្តិការដែលបង្រួមអប្បបរមាកាកសំណល់និងអតិបរិមា។
ឥឡូវនេះវាមិនត្រឹមតែជាម៉ាស៊ីនដែលសំខាន់នោះទេ។ កម្មវិធីដែលអ្នកប្រើគឺសំខាន់ណាស់។ កម្មវិធីរចនាប៉ាក់ដែលខ្ពស់ដូចជា វីលខន និង CorelDrawraw បានបញ្ចូលគ្នាយ៉ាងរលូនជាមួយនឹងម៉ាស៊ីនដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតកែសម្រួលនិងគ្រប់គ្រងការរចនាម៉ូដដោយភាពងាយស្រួល។ សូហ្វវែរនេះថែមទាំងអាចធ្វើឱ្យដំណើរការរៀបចំឯកសារធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវឱកាសនៃកំហុសរបស់មនុស្សហើយអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្តោតលើការរីកលូតលាស់អាជីវកម្មរបស់អ្នកជាជាងការព្រួយបារម្ភអំពីព័ត៌មានបច្ចេកទេស។ ឧទាហរណ៍ Sinofu របស់ កម្មវិធីរចនាប៉ាក់ អាចជួយក្នុងការគ្រប់គ្រងការរចនាស្មុគស្មាញប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពសន្សំសំចៃម៉ោងការងារ។
តោះនិយាយ ROI ។ ប្រាកដណាស់ការវិនិយោគលើគ្រឿងម៉ាស៊ីននិងសូហ្វវែរលំដាប់កំពូលមិនថោកទេប៉ុន្តែវាជាចលនាមួយក្នុងចំណោមការផ្លាស់ប្តូរដ៏ឆ្លាតបំផុតដែលអ្នកអាចធ្វើបាន។ ការស្រាវជ្រាវបានបង្ហាញថាអាជីវកម្មដែលវិនិយោគស្វ័យប្រវត្តិកម្មមើលឃើញផលិតភាពកើនឡើង 30% ក្នុងរយៈពេលមួយឆ្នាំដំបូង។ នេះមិនត្រឹមតែអនុវត្តចំពោះក្រុមហ៊ុនធំ ៗ ប៉ុណ្ណោះទេវាពិតជាមានតម្លៃសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច។ នៅពេលអ្នកធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវឧបករណ៍របស់អ្នកអ្នកមិនត្រឹមតែទិញគ្រឿងម៉ាស៊ីនទេ។ អ្នកកំពុងទិញពេលវេលាភាពត្រឹមត្រូវនិងសមត្ថភាពក្នុងការធ្វើមាត្រដ្ឋាន។ លើសពីនេះទៀតការផលិតកាន់តែច្រើនមានន័យថាការបញ្ជាទិញកាន់តែច្រើនដែលមានន័យថាមានប្រាក់ចំណូលខ្ពស់។
អត្ថប្រយោជន៍ ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម | ហេតុអ្វីបានជាវាសំខាន់ |
---|---|
ល្បឿន | ស្វ័យប្រវត្តិកម្មអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបំពេញការបញ្ជាទិញឱ្យបានលឿនប្រជុំពេលវេលាកំណត់របស់អតិថិជនដោយភាពងាយស្រួល។ |
កុនផាប | ម៉ាស៊ីនជឿនលឿនធានាភាពជាក់លាក់កាត់បន្ថយកំហុសរបស់មនុស្សនិងផ្តល់នូវលទ្ធផលដែលមានគុណភាពខ្ពស់រាល់ពេល។ |
ប្រសិទ្ធភាពចំណាយ | ដំណើរការស្វ័យប្រវត្តិកម្មរបស់អ្នកកាត់បន្ថយថ្លៃដើមពលកម្មនិងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការជាទូទៅ។ |
នៃការធ្វើមាតាប់បរាល | ជាមួយនឹងប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិកម្មអ្នកអាចធ្វើមាត្រដ្ឋានអាជីវកម្មរបស់អ្នកយ៉ាងងាយស្រួលដើម្បីដោះស្រាយការបញ្ជាទិញធំជាងនិងអតិថិជនកាន់តែច្រើន។ |
បច្ចេកវិទ្យានិងស្វ័យប្រវត្តិកម្មរបស់អ្នកអាជីវកម្មប៉ាក់របស់អ្នកមិនគ្រាន់តែជានិន្នាការប៉ុណ្ណោះទេ។ វាជាអនាគត។ ជាមួយនឹងម៉ាស៊ីនលឿនជាងមុនកម្មវិធីដែលឆ្លាតជាងមុននិងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអ្នកនឹងឃើញខ្លួនអ្នកច្បាស់នៅខាងមុខខ្សែកោង។ ហើយនោះជាកន្លែងដែលអ្នកចង់ធ្វើ។ កុំអោយគូប្រជែងរបស់អ្នកចាកចេញពីអ្នកក្នុងការធ្វើឱ្យអាជីវកម្មធូលីរបស់អ្នកឡើងធូលីនៅថ្ងៃនេះ!
បទពិសោធន៍របស់អតិថិជនគឺជាទឹកជ្រលក់សំងាត់ដែលបង្វែរអ្នកទិញមួយដងទៅឱ្យអ្នកគាំទ្រដ៏ស្មោះត្រង់ម្នាក់។ នៅក្នុងអាជីវកម្មប៉ាក់វាមិនត្រឹមតែទាក់ទងនឹងខ្សែស្រឡាយដែលនៅជាមួយគ្នាប៉ុណ្ណោះទេ - វាជាការទាក់ទងនឹងទំនាក់ទំនង។ បទពិសោធន៍របស់អតិថិជនដ៏អស្ចារ្យមិនមែនជាការភ្ញាក់ផ្អើលទេ។ វាជាការប្រកួតប្រជែងដែលអាចជួយអាជីវកម្មរបស់អ្នកឱ្យរីកចម្រើន។ រកមើលម៉ាកយីហោដូចជា ណ័រស្ត្រូម ឬ អេប ផល ពួកគេយល់ថាសេវាកម្មអតិថិជនមានសារៈសំខាន់ដូចគុណភាពផលិតផលដែរ។ អ្នកអាចល្អបំផុតក្នុងការប៉ាក់ប៉ុន្តែដោយគ្មានសេវាកម្មល្អអ្នកនឹងមិនបង្កើតភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនរយៈពេលវែងទេ។
ការកសាងទំនាក់ទំនងអតិថិជនរឹងមាំចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងមូលដ្ឋានគ្រឹះ - ការប្រាស្រ័យទាក់ទងនិងការជឿទុកចិត្ត។ តើអ្នកឆ្លើយតបទេ? តើអ្នកស្តាប់សេចក្តីត្រូវការរបស់ពួកគេទេ? បើមិនដូច្នោះទេអ្នកនឹងបាត់ខ្លួន។ អតិថិជនចូលចិត្តអន្តរកម្មផ្ទាល់ខ្លួន។ 'សូមអរគុណ ' រហ័ស 'បន្ទាប់ពីការបញ្ជាទិញឬសារតាមដានដើម្បីសួរថាតើផលិតផលចុងក្រោយឆ្លើយតបទៅនឹងការរំពឹងទុករបស់ពួកគេអាចមានផ្លូវវែងឆ្ងាយដែរឬទេ? សូមចាំថាវាមិនមែនគ្រាន់តែអំពីការលក់ប៉ុណ្ណោះទេ។ វានិយាយអំពីការបង្កើតការតភ្ជាប់អារម្មណ៍។ ភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន ទទួលបាននៅពេលដែលមនុស្សមានអារម្មណ៍ថាមានតម្លៃមិនត្រឹមតែនៅពេលពួកគេទទួលបានកិច្ចព្រមព្រៀងល្អប៉ុណ្ណោះទេ។
វិធីមួយក្នុងចំណោមវិធីដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតដើម្បីឱ្យអតិថិជនត្រឡប់មកវិញគឺតាមរយៈកម្មវិធីស្មោះត្រង់។ ការផ្តល់ជូនការបញ្ចុះតម្លៃឬរង្វាន់សម្រាប់អាជីវកម្មម្តងទៀតបង្កើតឱ្យមានការលើកទឹកចិត្តសម្រាប់អតិថិជនដើម្បីត្រឡប់មកវិញ។ យកឧទាហរណ៍របស់ Starbucks ដែលកម្មវិធីរង្វាន់មានអ្នកប្រើប្រាស់សកម្មរាប់លាននាក់។ អតិថិជនដែលជាផ្នែកមួយនៃកម្មវិធីស្មោះត្រង់មាននិន្នាការចំណាយកាន់តែច្រើននិងរក្សាភាពស្មោះត្រង់បានយូរ។ កម្មវិធីដ៏សាមញ្ញផ្តល់ជូនការបញ្ចុះតម្លៃឬរបស់ឥតគិតថ្លៃបន្ទាប់ពីការទិញមួយចំនួនអាចជម្រុញការលក់របស់អ្នកយ៉ាងខ្លាំង។
សូមមើល 'ទឹកថ្នាំផ្ទាល់ខ្លួន ' អាជីវកម្មដែលបានធ្វើបដិវត្តឧស្សាហកម្មអាវយឺតផ្ទាល់ខ្លួន។ ពួកគេបានបង្កើតកេរ្តិ៍ឈ្មោះមិនត្រឹមតែសម្រាប់គុណភាពរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងសម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជនរបស់ពួកគេផងដែរ។ តាមរយៈការផ្តល់ជូននូវឧបករណ៍រចនាផ្ទាល់ខ្លួននិងការគាំទ្ររបស់អតិថិជនផ្ទាល់ទឹកថ្នាំផ្ទាល់ខ្លួនធ្វើឱ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ថាការបញ្ជាទិញរបស់ពួកគេមានលក្ខណៈប្លែកពីគេ។ វិធីសាស្រ្តរបស់ពួកគេចំពោះសេវាកម្មអតិថិជនដោយផ្តោតលើតម្រូវការបុគ្គលនិងផ្តល់ដំណោះស្រាយដែលបានគាំទ្របានជួយពួកគេឱ្យរីកចម្រើនទៅជាអាជីវកម្មដែលមានទឹកប្រាក់រាប់លានដុល្លារ។ តាមពិតការស្រាវជ្រាវបានបង្ហាញថា អ្នកប្រើប្រាស់ 86 ភាគរយ មានឆន្ទៈក្នុងការចំណាយកាន់តែច្រើនសម្រាប់បទពិសោធន៍របស់អតិថិជនកាន់តែប្រសើរ។ អ្នកអាចទទួលបានជោគជ័យស្រដៀងគ្នានេះដោយផ្តោតលើការធ្វើឱ្យរាល់ការរាប់អន្តរកម្ម។
លើសពីការរំពឹងទុកគឺជាមធ្យោបាយចុងក្រោយដើម្បីធ្វើឱ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ពិសេស។ ពិចារណាផ្តល់ជូននូវអំណោយដ៏គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលឬកំណត់ត្រាអរគុណដែលអ្នកមានលំដាប់នីមួយៗ។ សូម្បីតែកាយវិការតូចមួយក៏អាចបង្កើតភាពស្មោះត្រង់យូរអង្វែងដែរ។ ការសិក្សាពី Sinofu បង្ហាញថាអាជីវកម្មដែលមានការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនខ្ពស់មើលឃើញការកើនឡើងអាជីវកម្មម្តងទៀតកើនឡើងជាង 30% ។ នៅពេលអតិថិជនមានអារម្មណ៍ថាពួកគេត្រូវបានគេធ្វើដូចជាវីអាយភីពួកគេក្លាយជាអ្នកផ្សារល្អបំផុតរបស់អ្នកដែលផ្សព្វផ្សាយព្រះបន្ទូលនិងការនាំអតិថិជនថ្មី។
យុទ្ធសាស្រ្ត ភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន | ហេតុអ្វីបានជាវាដំណើរការ |
---|---|
ការទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន | អតិថិជនមានអារម្មណ៍ថាមានតម្លៃនៅពេលអ្នកទទួលស្គាល់ពួកគេដោយផ្ទាល់ហើយតាមដានការឆ្លើយតបរបស់ពួកគេ។ |
កម្មវិធីស្មោះត្រង់ | អតិថិជនដែលបានផ្តល់រង្វាន់ធ្វើឱ្យពួកគេទំនងជាវិលត្រឡប់មកវិញបង្កើនតម្លៃពេញមួយជីវិតរបស់ពួកគេ។ |
ទៅខាងលើនិងលើស | ការបន្ថែមតិចតួចដូចជាកំណត់ត្រាសរសេរដោយដៃឬការផ្តល់ជូនដោយដៃដែលមិនបានរំពឹងទុកបង្ហាញអតិថិជនដែលអ្នកយកចិត្តទុកដាក់។ |
សេវាកម្មរហ័ស | សេវាកម្មរហ័សធានាថាអតិថិជនមានអារម្មណ៍ថាពេលវេលារបស់ពួកគេមានតម្លៃនិងកោតសរសើរ។ |
ភាពស្រស់ស្អាតនៃភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនគឺថាវាជាវដ្តនៃការបង្កកម្មខ្លួនឯង។ នៅពេលដែលអ្នកផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ពិសេសអតិថិជនក្លាយជាអ្នកទិញម្តងទៀតហើយបន្ទាប់មកពួកគេបានផ្សព្វផ្សាយព្រះបន្ទូល។ នេះគឺជាប្រភេទនៃការលូតលាស់សរីរាង្គគ្រប់ក្តីសុបិនអាជីវកម្មរបស់។ កុំភ្លេច - ព្យាបាលអតិថិជនរបស់អ្នកដូចជាមាសហើយពួកគេនឹងផ្តល់រង្វាន់ដល់អ្នកដោយភាពស្មោះត្រង់របស់ពួកគេ។