Si të ofroni shërbime të qëndisjes sipas kërkesës në ngjarjet lokale

Vendosja e kabinës tuaj të qëndisjes në kërkesë për ngjarje lokale

Kur vendosni kabinën tuaj të qëndisjes në ngjarjet lokale, çelësi është përgatitja. Së pari, sigurohuni që të keni pajisje të lëvizshme dhe të besueshme. Një makinë cilësore e qëndisjes që mund të trajtojë vëllim të lartë dhe kthesa të shpejta është e domosdoshme. Për shembull, vëllai PR1050X ka qenë i preferuar për konfigurimet celulare sepse kombinon shpejtësinë dhe saktësinë - të përsosur për një ngjarje marramendëse. Një stendë duhet të jetë e dizajnuar për efikasitet: të keni një plan urbanistik të qartë me qasje të lehtë në ngjyrat e fijeve, pëlhurat dhe opsionet e pagesës. Sigurohuni që të keni gjithçka në dorë - materiale, mjete dhe një kopje rezervë të energjisë për makinat!

Zgjedhja e vendndodhjes dhe hapësirës së duhur

Zgjedhja e pikës së duhur në këtë ngjarje është e rëndësishme. Ju do të dëshironi trafik të lartë në këmbë, por edhe hapësirë ​​të mjaftueshme për të punuar pa ndërprerje. Studimet tregojnë se kabinat e vendosura afër hyrjeve ose zonave të trafikut të lartë mund të shohin deri në 30% më shumë vizitorë sesa ato të larguara në qoshe më të qeta. Në fakt, të kesh një stendë afër shërbimeve plotësuese si ushqimi ose shfaqjet e drejtpërdrejta mund të përmirësojnë dukshmërinë dhe të tërheqin më shumë pjesëmarrës. Mos harroni të shënoni hapësirën tuaj me flamuj ose flamuj të markës për të tërhequr vëmendjen nga larg!

Pajisje thelbësore për një konfigurim pa probleme

Për të siguruar një operacion të qetë, makina juaj e qëndisjes nuk është e vetmja gjë që ju nevojitet. Ju do të keni nevojë për një stacion pune efikas me ndriçim të mirë dhe hapësirë ​​të bollshme për të rregulluar materiale. Gjithashtu, investoni në një printer të vogël portativ për t'u siguruar klientëve faturat ose faturat e menjëhershme. Sipas standardeve të industrisë, një konfigurim mesatar i kabinave duhet të jetë në gjendje të përpunojë të paktën 20 porosi në ditë gjatë një ngjarje 6-orëshe. Sigurohuni që të përfshini fijet rezervë, gjilpërat dhe mjetet e grumbullimit, kështu që jeni gjithmonë të përgatitur për kërkesë të papritur.

Shembull i konfigurimit të paraqitjes së artikullit

Vendosja financiare: çmimi dhe pagesa

Icingmimi i shërbimeve tuaja të qëndisjes sipas kërkesës kërkon një ekuilibër midis përballueshmërisë dhe përfitimit. Një tarifë tipike për një artikull të qëndisjes me porosi në një ngjarje lokale mund të shkojë nga 10 deri në 50 dollarë, në varësi të kompleksitetit të projektimit dhe zgjedhjes së rrobave. Crucialshtë thelbësore të kesh sisteme pagese që kujdesen për të gjitha preferencat - CASH, CART, apo edhe pagesa celulare si Venmo ose PayPal. Ofrimi i pagesave të menjëhershme me porosi ndihmon në rregullimin e procesit dhe zvogëlon rrezikun e braktisjes së klientit. Gjithashtu, konsideroni të ofroni zbritje ose pako për të stimuluar porositë më të mëdha!

Menaxhimi i kohës për kthesën e shpejtë

Efikasiteti është thelbësor kur ofroni shërbime sipas kërkesës. Sigurohuni që të keni një sistem për menaxhimin e porosive dhe afateve kohore. Për shembull, ju mund të krijoni një radhë të parë, së pari, shërbeu për herë të parë për sendet e qëndisura, duke u ofruar klientëve një dritare të qartë se kur të presin produktet e tyre të përfunduara. Sipas të dhënave të ngjarjeve, një kohë mesatare e kthesës prej 15-20 minutash për një pjesë të personalizuar në një ngjarje lokale është ideale. Kjo lejon kënaqësinë e klientit ndërsa maksimizon xhiros tuaj.

Angazhimi i audiencës tuaj dhe tërheqja e vëmendjes

Le të jemi të sinqertë, të qëndrosh jashtë në një ngjarje lokale nuk është një 'Nice-To-Have '-është një nevojë për të pasur. 'Nëse doni ta shtypni atë, ju duhet më shumë sesa thjesht një stendë dhe një buzëqeshje. Një mënyrë për të tërhequr vëmendjen është duke ofruar demonstrime të drejtpërdrejta . Nuk ka asgjë si të shikosh një dizajn të qëndisjes të vijë në jetë menjëherë para syve tuaj - është mahnitëse. Një shembull i mirë është se si markat si 'Qepja It Up ' panë një rritje prej 40% në trafikun e këmbëve pasi shtoi një stacion demo të drejtpërdrejtë. Njerëzit duan të shohin që magjia të ndodhë!

Ekranet interaktive dhe mostrat tërheqëse të syve

Bëni kabinën tuaj të pamundur të humbasë! Njerëzit tërhiqen nga ngjyra të ndritshme, modele të guximshme dhe oferta unike. Pasja e një shfaqjeje të artikujve të qëndisur të paracaktuar në ekran do t'i lejojë kalimtarët të kuptojnë shpejt cilësinë e punës suaj. Por këtu është goditësi - sigurohuni që mostrat tuaja të jenë interaktive. Ofroni klientëve mundësinë për të parë një dizajn që ata e duan të qëndisur në kohë reale, ose madje t'i lejoni ata të zgjedhin vetë ngjyrat e fillit. Theelësi është që ata të përfshihen në proces - është taktika përfundimtare e angazhimit.

Dhurata dhe zbritje të veçanta

Dhuratat janë një mënyrë e sigurt për të gjeneruar gumëzhitje dhe për të tërhequr vëmendjen. Kush nuk i do gjërat falas? Ofroni një dizajn falas me porosi në një artikull të vogël si një tastierë ose patch. Kjo taktikë funksionon sepse është me kosto të ulët për ju, por e vlefshme për audiencën tuaj. Sipas të dhënave nga organizatorët e ngjarjeve lokale, kabinat që ofruan dhurata panë deri në një rritje prej 50% të ndërveprimeve në krahasim me ato që jo. Për më tepër, zbritje të veçanta për të pranishmit në këtë ngjarje krijojnë një urgjencë që drejton shitjet. Një 20% e thjeshtë e ngjarjes 20% zbritje 'mund ta shndërrojë një shikues të rastësishëm në një klient që paguan në sekonda.

Përdorimi i mediave sociale për të forcuar praninë tuaj

Mirë, kështu që ju keni një stendë të shkëlqyeshme, por si sigurohuni që të gjithë e dinë atë? Përdorni mediat sociale për të forcuar praninë tuaj. Inkurajoni klientët të bëjnë foto dhe të etiketojnë kabinën tuaj në platforma si Instagram ose Tiktok. Krijoni një hashtag tërheqës (mendoni #STITCTINDNAP) dhe ofroni një shpërblim për postimin më të mirë të ditës. Do të mahniteni se sa klientë të rinj vijnë në rrugën tuaj vetëm nga një postim i përbashkët! Një studim i kohëve të fundit zbuloi se kabinat me integrimin e mediave sociale panë një rritje prej 35% të klientëve të rinj në krahasim me ato pa.

Shembull:

Oferta të kufizuara me kohë dhe mungesë

Një nga shkaktuesit më të fuqishëm psikologjikë në shitje është mungesa. Kur njerëzit mendojnë se do të humbasin, ata veprojnë. Ofrimi i një zbritje të kufizuar me kohë ose një ofertë ekskluzive e ngjarjeve mund të nxisë vendime të shpejta. Vendosni një kohëmatës në kabinën tuaj për '20% zbritje në 10 minutat e ardhshme ' dhe shikoni se sa shpejt rreshtohen njerëzit. Ju nuk jeni vetëm duke shitur qëndisje - ju jeni duke shitur urgjencë, ekskluzivitet dhe eksitim. Të dhënat tregojnë se këto taktika 'Flash Sale ' mund të rrisin konvertimet e kabinave deri në 25% në mjediset e ngjeshura të ngjarjeve.

③: Menaxhimi i porosive dhe dorëzimi gjatë ngjarjes

Menaxhimi i rendit efikas është shtylla kurrizore e çdo shërbimi të suksesshëm sipas kërkesës në ngjarje lokale. Të kesh një proces të thjeshtuar në vend është thelbësore për të shmangur kaosin. Së pari, krijoni një sistem të qartë të porosive - Kontrolloni duke përdorur një tabletë ose një aplikacion celular për të mbajtur gjurmët e porosive ndërsa hyjnë brenda. Kjo zvogëlon mundësinë e gabimeve dhe mban gjithçka të organizuar. Për shembull, një shitës në një panair të madh artizanal raportoi se përdorimi i një sistemi të menaxhimit të rendit dixhital i ndihmoi ata të zvogëlojnë gabimet me 30% dhe rritjen e shpejtësisë së përpunimit me 20%.

Porositë me porosi dhe modelet e bëra paraprakisht

Ndërsa qëndisja në kërkesë mund të jetë fleksibël, është e rëndësishme të keni mundësi të gatshme për klientët. Ofrimi i të dy modeleve me porosi dhe opsionet e qëndisjes së paracaktuar është vendi i ëmbël. Porositë me porosi lejojnë krijimtarinë, por modelet e paracaktuara mund të përpunohen shpejt. Një qasje e zgjuar është që të keni një përzgjedhje të modeleve të njohura në dorë, dhe pastaj të ofroni personalizime për ngjyrat specifike të fillit, tekstin ose imazhet. Hulumtimet nga ekspertët e industrisë tregojnë se ofrimi i të dy zgjedhjeve rrit trafikun e kabinave me të paktën 25%, pasi klientëve u pëlqen të kenë opsione që i përshtaten nevojave të tyre.

Vendosja e pritjeve për kohën e dorëzimit

Një nga aspektet më kritike të ofrimit të shërbimeve sipas kërkesës është administrimi i pritjeve të klientit në lidhje me dorëzimin. Vendosja e afateve të qarta të dorëzimit që nga fillimi do t'ju kursejë shumë dhimbje koke më vonë. Për sendet e kthimit të shpejtë, konsideroni të ofroni një dritare të dorëzimit një ditë ose 'brenda disa orësh', veçanërisht nëse jeni duke punuar me modele më të thjeshta. Për copa më komplekse ose me porosi, siguroni një afat kohor të arsyeshëm të shpërndarjes, siç është 24 orë pas ngjarjes, dhe sigurohuni që të komunikoni qartë me klientët kur mund të presin të marrin artikujt e tyre. Një stendë në Merchandise Mart të agoikagos, për shembull, rriti rezultatin e saj të kënaqësisë së klientit me 40% thjesht duke ofruar afate transparente dhe duke u përmbajtur atyre.

Trajtimi i porosive të minutës së fundit dhe punët e nxituara

Le ta pranojmë, urdhrat e minutës së fundit do të ndodhin. Se si i trajtoni këto punë të nxituara mund të bëjnë ose prishin ngjarjen tuaj. Jini të gatshëm të ofroni shërbime të përshpejtuara me një çmim premium. Shtë e rëndësishme të jesh përpara me klientët në lidhje me koston shtesë për kthesat më të shpejta - shumica e klientëve janë të gatshëm të paguajnë më shumë për shpejtësinë. Të dhënat nga shitësit e ngjarjeve tregojnë se gati 35% e të pranishmëve janë të gatshëm të paguajnë shtesë për shpërndarjen e të njëjtës ditë. Sigurohuni që të shënoni qartë çmimet e shërbimit të nxitimit, kështu që nuk ka surpriza!

Ndjekja dhe komunikimi i porosive

Komunikimi është thelbësor kur bëhet fjalë për menaxhimin e urdhrave. Përdorni një sistem të thjeshtë për të ndjekur çdo fazë të porosisë - nga pagesa deri në prodhim deri në shpërndarje. Kjo ndihmon në shmangien e konfuzionit, veçanërisht kur porositë e shumta janë në tubacion. Një tekst ose email i shpejtë përcjellës kur porosia e një klienti do të jetë gati mund të përmirësojë përvojën e klientit dhe të ndërtojë besim. Zbatimi i një sistemi të përcjelljes së porosive mund të zvogëlojë ankthin e klientit dhe pyetjet deri në 50%. Në fakt, shitësit e ngjarjeve që komunikuan në mënyrë aktive me klientët e tyre raportuan një normë më të lartë të mbajtjes 20% sesa ata që nuk e bënë.

Shembull i