Cách cung cấp các dịch vụ thêu theo yêu cầu tại các sự kiện địa phương

Thiết lập gian hàng thêu theo yêu cầu của bạn cho các sự kiện địa phương

Khi thiết lập gian hàng thêu của bạn tại các sự kiện địa phương, chìa khóa là chuẩn bị. Đầu tiên, đảm bảo bạn có thiết bị di động và đáng tin cậy. Một máy thêu chất lượng có thể xử lý khối lượng lớn và quay vòng nhanh là điều bắt buộc. Ví dụ, Brother PR1050X đã được yêu thích cho các thiết lập di động vì nó kết hợp tốc độ và độ chính xác hoàn hảo cho một sự kiện nhộn nhịp. Một gian hàng nên được thiết kế cho hiệu quả: Có bố cục rõ ràng với việc dễ dàng truy cập vào màu sắc, vải và tùy chọn thanh toán. Hãy chắc chắn rằng bạn có tất cả mọi thứ trên tay, các vật liệu, công cụ và một bản sao lưu năng lượng cho các máy!

Chọn đúng vị trí và không gian

Chọn đúng vị trí tại sự kiện là then chốt. Bạn sẽ muốn lưu lượng chân cao, nhưng cũng đủ không gian để làm việc mà không bị gián đoạn. Các nghiên cứu cho thấy các gian hàng nằm gần lối vào hoặc khu vực giao thông cao có thể thấy khách truy cập cao hơn tới 30% so với những người nằm ở các góc yên tĩnh hơn. Trên thực tế, việc có một gian hàng gần các dịch vụ bổ sung như thực phẩm hoặc biểu diễn trực tiếp có thể tăng cường khả năng hiển thị và thu hút nhiều người tham dự hơn. Đừng quên đánh dấu không gian của bạn bằng các biểu ngữ hoặc cờ có thương hiệu để thu hút sự chú ý từ xa!

Thiết bị thiết yếu cho thiết lập liền mạch

Để đảm bảo hoạt động trơn tru, máy thêu của bạn không phải là thứ duy nhất bạn cần. Bạn sẽ yêu cầu một máy trạm hiệu quả với ánh sáng tốt và không gian rộng rãi để sắp xếp vật liệu. Ngoài ra, đầu tư vào một máy in di động nhỏ để cung cấp cho khách hàng các biên lai hoặc hóa đơn tức thời. Theo tiêu chuẩn của ngành, một thiết lập gian hàng trung bình sẽ có thể xử lý ít nhất 20 đơn đặt hàng mỗi ngày trong một sự kiện 6 giờ. Đảm bảo bao gồm các chủ đề sao lưu, kim và các công cụ hooping, vì vậy bạn luôn chuẩn bị cho nhu cầu bất ngờ.

thiết lập thiết lập mẫu

Thiết lập tài chính: Giá cả và thanh toán

Giá dịch vụ thêu theo yêu cầu của bạn đòi hỏi sự cân bằng giữa khả năng chi trả và lợi nhuận. Một khoản phí điển hình cho một vật phẩm thêu tùy chỉnh tại một sự kiện địa phương có thể dao động từ $ 10 đến $ 50, tùy thuộc vào độ phức tạp thiết kế và lựa chọn vải. Điều quan trọng là phải có các hệ thống thanh toán phục vụ cho tất cả các tùy chọn, thẻ, thẻ hoặc thậm chí thanh toán di động như Venmo hoặc PayPal. Cung cấp thanh toán ngay lập tức theo đơn đặt hàng giúp hợp lý hóa quy trình và giảm rủi ro giảm khách hàng. Ngoài ra, hãy xem xét việc cung cấp giảm giá hoặc gói để khuyến khích các đơn đặt hàng lớn hơn!

Quản lý thời gian để quay vòng nhanh

Hiệu quả là chìa khóa khi cung cấp các dịch vụ theo yêu cầu. Đảm bảo bạn có một hệ thống để quản lý các đơn đặt hàng và thời gian. Ví dụ: bạn có thể tạo một hàng đợi 'trước, được phục vụ trước tiên cho các vật phẩm thêu, cung cấp cho khách hàng một cửa sổ rõ ràng khi nào để mong đợi các sản phẩm đã hoàn thành của họ. Theo dữ liệu sự kiện, thời gian quay vòng trung bình là 15 phút20 phút cho mỗi phần tùy chỉnh tại một sự kiện địa phương là lý tưởng. Điều này cho phép sự hài lòng của khách hàng trong khi tối đa hóa thông lượng của bạn.

Thu hút khán giả của bạn và thu hút sự chú ý

Thành thật mà nói, nổi bật tại một sự kiện địa phương không phải là một 'tốt đẹp '-đó là một 'cần phải có. ' Nếu bạn muốn nghiền nát nó, bạn cần nhiều hơn là một gian hàng và một nụ cười. Một cách để thu hút sự chú ý là bằng cách cung cấp các cuộc biểu tình trực tiếp . Không có gì giống như xem một thiết kế thêu trở nên sống động ngay trước khi đôi mắt của bạn, nó mê hoặc. Một ví dụ điển hình là cách các thương hiệu như 'Stitch it Up ' đã chứng kiến sự tăng 40% lưu lượng truy cập chân sau khi thêm một trạm demo trực tiếp. Mọi người thích nhìn thấy sự kỳ diệu xảy ra!

Màn hình tương tác và các mẫu bắt mắt

Làm cho gian hàng của bạn không thể bỏ lỡ! Mọi người bị thu hút bởi màu sắc tươi sáng, thiết kế táo bạo và các dịch vụ độc đáo. Có một màn hình hiển thị các vật phẩm thêu được tạo sẵn trên màn hình sẽ cho phép người qua đường nhanh chóng hiểu được chất lượng công việc của bạn. Nhưng đây là Kicker, hãy chắc chắn rằng các mẫu của bạn có tính tương tác. Cung cấp cho khách hàng cơ hội để xem một thiết kế mà họ yêu thích thêu trong thời gian thực, hoặc thậm chí cho phép họ tự chọn màu chủ đề. Điều quan trọng là khiến họ tham gia vào quá trình, đó là chiến thuật gắn kết cuối cùng.

Quà tặng và giảm giá đặc biệt

Giveaways là một cách chắc chắn để tạo ra tiếng vang và thu hút sự chú ý. Ai không yêu thích những thứ miễn phí? Cung cấp một thiết kế tùy chỉnh miễn phí trên một mặt hàng nhỏ như móc khóa hoặc bản vá. Chiến thuật này hoạt động vì nó chi phí thấp cho bạn nhưng có giá trị cho khán giả của bạn. Theo dữ liệu từ các nhà tổ chức sự kiện địa phương, các gian hàng cung cấp quà tặng đã tăng lên tới 50% tương tác so với những người không có. Ngoài ra, giảm giá đặc biệt cho người tham dự tại sự kiện tạo ra một sự khẩn cấp thúc đẩy doanh số. Một sự kiện đơn giản chỉ giảm 20% 'có thể biến một người nhìn thông thường thành khách hàng trả tiền trong vài giây.

Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để khuếch đại sự hiện diện của bạn

Được rồi, vì vậy bạn đã có một gian hàng tuyệt vời, nhưng làm thế nào để bạn chắc chắn rằng mọi người đều biết điều đó? Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để khuếch đại sự hiện diện của bạn. Khuyến khích khách hàng chụp ảnh và gắn thẻ gian hàng của bạn trên các nền tảng như Instagram hoặc Tiktok. Tạo một hashtag hấp dẫn (nghĩ #stitchandsnap) và cung cấp phần thưởng cho bài viết tốt nhất trong ngày. Bạn sẽ ngạc nhiên về số lượng khách hàng mới đến theo cách của bạn chỉ từ một bài đăng được chia sẻ! Một nghiên cứu gần đây cho thấy các gian hàng có tích hợp phương tiện truyền thông xã hội đã chứng kiến sự gia tăng 35% của khách hàng mới so với những người không có.

Ví dụ: Ví dụ về chiến lược tác động

Ưu đãi giới hạn thời gian và sự khan hiếm

Một trong những tác nhân tâm lý mạnh mẽ nhất trong bán hàng là sự khan hiếm. Khi mọi người nghĩ rằng họ sẽ bỏ lỡ, họ hành động. Cung cấp giảm giá giới hạn thời gian hoặc ưu đãi sự kiện độc quyền có thể thúc đẩy các quyết định nhanh chóng. Đặt bộ hẹn giờ trên gian hàng của bạn cho 'giảm 20% trong 10 phút tiếp theo ' và xem mọi người xếp hàng nhanh như thế nào. Bạn không chỉ bán thêu, bạn đang bán sự khẩn cấp, độc quyền và phấn khích. Dữ liệu cho thấy các chiến thuật 'flash sale ' này có thể tăng chuyển đổi gian hàng lên tới 25% trong môi trường sự kiện bận rộn.

③: Quản lý đơn đặt hàng và giao hàng trong sự kiện

Quản lý đơn hàng hiệu quả là xương sống của bất kỳ dịch vụ theo yêu cầu nào thành công tại các sự kiện địa phương. Có một quy trình hợp lý tại chỗ là điều cần thiết để tránh sự hỗn loạn. Đầu tiên, thiết lập một hệ thống đặt hàng rõ ràng bằng cách sử dụng máy tính bảng hoặc ứng dụng di động để theo dõi các đơn đặt hàng khi chúng đến. Điều này làm giảm cơ hội lỗi và giữ mọi thứ được tổ chức. Ví dụ, một nhà cung cấp tại một hội chợ thủ công lớn đã báo cáo rằng sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng kỹ thuật số đã giúp họ giảm 30% sai lầm và tăng tốc độ xử lý lên 20%.

Đơn đặt hàng tùy chỉnh và thiết kế được làm sẵn

Mặc dù thêu theo yêu cầu có thể linh hoạt, nhưng điều quan trọng là phải có các tùy chọn sẵn sàng cho khách hàng. Cung cấp cả thiết kế tùy chỉnh và các tùy chọn thêu được làm sẵn là điểm ngọt ngào. Đơn đặt hàng tùy chỉnh cho phép sáng tạo, nhưng các thiết kế được tạo sẵn có thể được xử lý nhanh chóng. Một cách tiếp cận thông minh là có một lựa chọn các thiết kế phổ biến trong tay, và sau đó cung cấp các tùy chỉnh cho các màu, văn bản hoặc hình ảnh cụ thể. Nghiên cứu từ các chuyên gia trong ngành cho thấy rằng cung cấp cả hai lựa chọn làm tăng lưu lượng gian hàng ít nhất 25%, vì khách hàng thích có các tùy chọn phù hợp với nhu cầu của họ.

Đặt kỳ vọng cho thời gian giao hàng

Một trong những khía cạnh quan trọng nhất của việc cung cấp dịch vụ theo yêu cầu là quản lý kỳ vọng của khách hàng về việc giao hàng. Đặt các mốc thời gian phân phối rõ ràng ngay từ đầu sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều cơn đau đầu sau đó. Đối với các mục quay vòng nhanh, hãy xem xét việc cung cấp một ngày hoặc 'trong vòng vài giờ ', đặc biệt nếu bạn làm việc với các thiết kế đơn giản hơn. Đối với các phần phức tạp hoặc tùy chỉnh hơn, hãy cung cấp một dòng thời gian giao hàng hợp lý, chẳng hạn như 24 giờ sau sự kiện và đảm bảo liên lạc rõ ràng với khách hàng khi họ có thể mong đợi nhận được các mặt hàng của họ. Chẳng hạn, một gian hàng tại Chicago hàng hóa Mart Mart đã tăng 40% điểm hài lòng của khách hàng chỉ bằng cách cung cấp các mốc thời gian trong suốt và gắn bó với họ.

Xử lý các đơn đặt hàng vào phút cuối và công việc vội vàng

Hãy đối mặt với nó, các đơn đặt hàng vào phút cuối sẽ xảy ra. Cách bạn xử lý những công việc vội vàng này có thể thực hiện hoặc phá vỡ sự kiện của bạn. Hãy chuẩn bị để cung cấp các dịch vụ cấp tốc với giá cao. Điều quan trọng là phải trả trước với khách hàng về chi phí bổ sung cho các vòng quay nhanh hơn, hầu hết khách hàng sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho tốc độ. Dữ liệu từ các nhà cung cấp sự kiện cho thấy gần 35% người tham dự sẵn sàng trả thêm tiền cho việc giao hàng trong cùng ngày. Hãy chắc chắn để đánh dấu rõ ràng giá dịch vụ Rush để không có bất ngờ!

Theo dõi và giao tiếp đặt hàng

Giao tiếp là chìa khóa khi nói đến việc quản lý các đơn đặt hàng. Sử dụng một hệ thống đơn giản để theo dõi mọi giai đoạn của đơn đặt hàng từ thanh toán để sản xuất đến giao hàng. Điều này giúp tránh sự nhầm lẫn, đặc biệt là khi nhiều đơn đặt hàng đang ở trong đường ống. Một văn bản theo dõi nhanh hoặc email về việc khi nào đơn đặt hàng của khách hàng sẽ sẵn sàng có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng và xây dựng niềm tin. Việc thực hiện một hệ thống theo dõi đơn hàng có thể làm giảm sự lo lắng và yêu cầu của khách hàng lên tới 50%. Trên thực tế, các nhà cung cấp sự kiện đã tích cực giao tiếp với khách hàng của họ đã báo cáo tỷ lệ duy trì cao hơn 20% so với những người không.

Ví dụ về của hệ thống quản lý đơn hàng