Πώς να προσφέρετε υπηρεσίες κεντήματος κατά παραγγελία σε τοπικές εκδηλώσεις

Ρύθμιση του περίπτερο κεντήματος κατά παραγγελία για τοπικές εκδηλώσεις

Κατά τη δημιουργία του περίπτερο του κέντημα σε τοπικές εκδηλώσεις, το κλειδί είναι η προετοιμασία. Πρώτον, βεβαιωθείτε ότι έχετε φορητό και αξιόπιστο εξοπλισμό. Μια μηχανή κεντήματος ποιότητας που μπορεί να χειριστεί μεγάλη ένταση και γρήγορη ανάκαμψη είναι απαραίτητη. Για παράδειγμα, ο αδελφός PR1050X ήταν ένα από τα αγαπημένα για κινητές ρυθμίσεις, επειδή συνδυάζει ταχύτητα και ακρίβεια - τέλεια για ένα πολυσύχναστο γεγονός. Ένα περίπτερο θα πρέπει να σχεδιάζεται για αποτελεσματικότητα: να έχετε μια σαφή διάταξη με εύκολη πρόσβαση σε χρώματα, υφάσματα και επιλογές πληρωμής. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τα πάντα στο χέρι -extra υλικά, εργαλεία και ένα αντίγραφο ασφαλείας για τα μηχανήματα!

Επιλέγοντας τη σωστή τοποθεσία και χώρο

Η επιλογή του σωστού σημείου στην εκδήλωση είναι ζωτικής σημασίας. Θα θέλετε υψηλή κυκλοφορία ποδιών, αλλά και αρκετό χώρο για να εργαστείτε χωρίς διακοπές. Μελέτες δείχνουν ότι τα περίπτερα που βρίσκονται κοντά σε εισόδους ή περιοχές υψηλής κυκλοφορίας μπορούν να δουν έως και 30% περισσότερους επισκέπτες από εκείνους που είναι κρυμμένοι σε πιο ήσυχες γωνίες. Στην πραγματικότητα, η κατοχή ενός περίπτερο κοντά σε συμπληρωματικές υπηρεσίες όπως τα τρόφιμα ή οι ζωντανές παραστάσεις μπορεί να ενισχύσει την ορατότητα και να προσελκύσει περισσότερους συμμετέχοντες. Μην ξεχάσετε να επισημάνετε το χώρο σας με επώνυμα πανό ή σημαίες για να τραβήξετε την προσοχή από μακριά!

Βασικός εξοπλισμός για μια απρόσκοπτη ρύθμιση

Για να εξασφαλίσετε μια ομαλή λειτουργία, η μηχανή κέντημα σας δεν είναι το μόνο πράγμα που χρειάζεστε. Θα χρειαστείτε ένα αποτελεσματικό σταθμό εργασίας με καλό φωτισμό και άφθονο χώρο για να κανονίσετε τα υλικά. Επίσης, επενδύστε σε έναν μικρό φορητό εκτυπωτή για να παρέχετε στους πελάτες άμεσες αποδείξεις ή τιμολόγια. Σύμφωνα με τα πρότυπα της βιομηχανίας, μια μέση ρύθμιση του περίπτερο θα πρέπει να είναι σε θέση να επεξεργάζεται τουλάχιστον 20 παραγγελίες την ημέρα κατά τη διάρκεια ενός 6ωρου γεγονότος. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει αντίγραφα ασφαλείας, βελόνες και εργαλεία στεφάνης, έτσι είστε πάντα προετοιμασμένοι για απροσδόκητη ζήτηση.

Δείγμα ρύθμισης Στοιχείο

Οικονομική εγκατάσταση: τιμολόγηση και πληρωμές

Η τιμολόγηση των υπηρεσιών κεντήματος κατά παραγγελία απαιτεί ισορροπία μεταξύ οικονομικής προσιτότητας και κερδοφορίας. Μια τυπική χρέωση για ένα προσαρμοσμένο στοιχείο κεντήματος σε ένα τοπικό συμβάν μπορεί να κυμαίνεται από $ 10 έως $ 50, ανάλογα με την πολυπλοκότητα του σχεδιασμού και την επιλογή των υφασμάτων. Είναι σημαντικό να υπάρχουν συστήματα πληρωμών που καλύπτουν όλες τις προτιμήσεις - cash, card ή ακόμα και πληρωμές κινητής τηλεφωνίας όπως το Venmo ή το PayPal. Η προσφορά άμεσης πληρωμής κατά την παραγγελία συμβάλλει στη εξορθολογισμό της διαδικασίας και μειώνει τον κίνδυνο αποφάσεων των πελατών. Επίσης, εξετάστε το ενδεχόμενο να προσφέρετε εκπτώσεις ή δέσμες για την παροχή κινήτρων για μεγαλύτερες παραγγελίες!

Διαχείριση χρόνου για γρήγορη ανάκαμψη

Η αποτελεσματικότητα είναι το κλειδί όταν προσφέρει υπηρεσίες κατά παραγγελία. Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε ένα σύστημα για τη διαχείριση παραγγελιών και χρονοδιαγραμμάτων. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να δημιουργήσετε ένα 'First Come, First Served ' ουρά για κεντημένα αντικείμενα, προσφέροντας στους πελάτες ένα σαφές παράθυρο για πότε να περιμένουν τα ολοκληρωμένα προϊόντα τους. Σύμφωνα με τα στοιχεία των εκδηλώσεων, ένας μέσος χρόνος ανάκαμψης 15-20 λεπτών ανά προσαρμοσμένο κομμάτι σε ένα τοπικό γεγονός είναι ιδανικός. Αυτό επιτρέπει την ικανοποίηση των πελατών, μεγιστοποιώντας την απόδοση σας.

Συμμετέχοντας στο κοινό σας και προσελκύοντας προσοχή

Ας είμαστε ειλικρινείς, το να ξεχωρίζουμε σε μια τοπική εκδήλωση δεν είναι ένα 'nice-to-have '-είναι μια 'ανάγκη-για-have.' Αν θέλετε να το συντρίψετε, χρειάζεστε κάτι περισσότερο από ένα περίπτερο και ένα χαμόγελο. Ένας τρόπος για να προσελκύσετε την προσοχή είναι η προσφορά ζωντανών διαδηλώσεων . Δεν υπάρχει τίποτα σαν να βλέπεις ένα σχέδιο κέντημα να ζωντανεύει ακριβώς μπροστά στα μάτια σου - είναι μαγευτικό. Ένα καλό παράδειγμα είναι πώς τα εμπορικά σήματα όπως το 'Stitch It Up ' είδαν μια ώθηση 40% στην κυκλοφορία ποδιών μετά την προσθήκη ενός ζωντανού σταθμού επίδειξης. Οι άνθρωποι αγαπούν να δουν τη μαγεία να συμβεί!

Διαδραστικές οθόνες και εντυπωσιακά δείγματα

Κάντε το περίπτερο σας αδύνατο να χάσετε! Οι άνθρωποι προσελκύονται από φωτεινά χρώματα, έντονα σχέδια και μοναδικές προσφορές. Έχοντας μια εμφάνιση προ-κατασκευασμένων κεντημένων αντικειμένων στην οθόνη θα αφήσει τους περαστικούς να κατανοήσουν γρήγορα την ποιότητα της εργασίας σας. Αλλά εδώ είναι το kicker - βεβαιωθείτε ότι τα δείγματα σας είναι διαδραστικά. Προσφέρετε στους πελάτες την ευκαιρία να δουν ένα σχέδιο που αγαπούν κεντημένα σε πραγματικό χρόνο, ή ακόμα και να τους επιτρέψουν να επιλέξουν τα ίδια τα χρώματα του νήματος. Το κλειδί είναι να τους εμπλακεί στη διαδικασία - είναι η τελική τακτική δέσμευσης.

Δώρα και ειδικές εκπτώσεις

Τα δώρα είναι ένας σίγουρος τρόπος για να δημιουργήσετε το buzz και να προσελκύσετε την προσοχή. Ποιος δεν αγαπά δωρεάν πράγματα; Προσφέρετε ένα δωρεάν προσαρμοσμένο σχέδιο σε ένα μικρό αντικείμενο όπως ένα μπρελόκ ή ένα έμπλαστρο. Αυτή η τακτική λειτουργεί επειδή είναι χαμηλού κόστους για εσάς αλλά πολύτιμη για το κοινό σας. Σύμφωνα με στοιχεία από τους διοργανωτές τοπικών εκδηλώσεων, τα περίπτερα που προσέφεραν δώρα σημείωσαν αύξηση 50% στις αλληλεπιδράσεις σε σύγκριση με εκείνες που δεν το έκαναν. Επιπλέον, οι ειδικές εκπτώσεις για τους συμμετέχοντες στην εκδήλωση δημιουργούν επείγουσα ανάγκη που οδηγεί τις πωλήσεις. Ένα απλό 'μόνο 20% off ' μπορεί να μετατρέψει έναν casual looker σε έναν πελάτη που πληρώνει μέσα σε δευτερόλεπτα.

Χρησιμοποιώντας τα κοινωνικά μέσα για να ενισχύσετε την παρουσία σας

Εντάξει, έτσι έχετε ένα υπέροχο περίπτερο, αλλά πώς βεβαιώνεστε ότι όλοι το γνωρίζουν; Χρησιμοποιήστε τα κοινωνικά μέσα για να ενισχύσετε την παρουσία σας. Ενθαρρύνετε τους πελάτες να τραβήξουν φωτογραφίες και να επισημάνουν το περίπτερο σας σε πλατφόρμες όπως το Instagram ή το Tiktok. Δημιουργήστε ένα πιασάρικο hashtag (σκεφτείτε #StitchAndSnap) και προσφέρετε μια ανταμοιβή για την καλύτερη θέση της ημέρας. Θα εκπλαγείτε με το πόσοι νέοι πελάτες έρχονται στο δρόμο σας μόνο από μια κοινή θέση! Μια πρόσφατη μελέτη διαπίστωσε ότι τα περίπτερα με ολοκλήρωση των κοινωνικών μέσων ενημέρωσαν την αύξηση 35% των νέων πελατών σε σύγκριση με εκείνους που δεν έχουν.

Παράδειγμα: Live Demo Impact

Προσφορές και σπανιότητα χρονικού περιορισμού

Μία από τις πιο ισχυρές ψυχολογικές σκανδάλες στις πωλήσεις είναι η έλλειψη. Όταν οι άνθρωποι πιστεύουν ότι θα χάσουν, ενεργούν. Η προσφορά έκπτωσης περιορισμένου χρόνου ή μια προσφορά αποκλειστικής εκδήλωσης μπορεί να οδηγήσει σε γρήγορες αποφάσεις. Ρυθμίστε ένα χρονοδιακόπτη στο περίπτερο σας για '20% έκπτωση στα επόμενα 10 λεπτά ' και παρακολουθήστε πόσο γρήγορα οι άνθρωποι ευθυγραμμίζονται. Δεν πωλείτε μόνο κεντήματα - πωλείτε επείγον, αποκλειστικότητα και ενθουσιασμό. Τα δεδομένα δείχνουν ότι αυτές οι τακτικές 'Flash Sale ' μπορούν να αυξήσουν τις μετατροπές των θαλάμων κατά 25% σε περιβάλλοντα εκδήλωσης.

③: Διαχείριση παραγγελιών και παράδοσης κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης

Η αποτελεσματική διαχείριση παραγγελιών είναι η ραχοκοκαλιά οποιασδήποτε επιτυχημένης υπηρεσίας κατά παραγγελία σε τοπικές εκδηλώσεις. Η ύπαρξη μιας εξορθολογισμένης διαδικασίας είναι απαραίτητη για την αποφυγή του χάους. Πρώτον, δημιουργήστε ένα σαφές σύστημα παραγγελιών - να χρησιμοποιήσετε ένα tablet ή μια εφαρμογή για κινητά για να παρακολουθείτε τις παραγγελίες καθώς εισέρχονται. Αυτό μειώνει την πιθανότητα σφαλμάτων και διατηρεί τα πάντα οργανωμένα. Για παράδειγμα, ένας πωλητής σε μια σημαντική έκθεση Craft ανέφερε ότι η χρήση ενός ψηφιακού συστήματος διαχείρισης παραγγελιών τους βοήθησε να μειώσουν τα λάθη κατά 30% και να αυξήσουν την ταχύτητα επεξεργασίας κατά 20%.

Προσαρμοσμένες παραγγελίες και προκατασκευασμένα σχέδια

Ενώ το κέντημα κατά παραγγελία μπορεί να είναι ευέλικτο, είναι σημαντικό να έχουμε έτοιμες επιλογές για τους πελάτες. Η προσφορά τόσο προσαρμοσμένων σχεδίων όσο και προκαθορισμένων επιλογών κεντήματος είναι το γλυκό σημείο. Οι προσαρμοσμένες παραγγελίες επιτρέπουν τη δημιουργικότητα, αλλά τα προκατασκευασμένα σχέδια μπορούν να υποβληθούν γρήγορα σε επεξεργασία. Μια έξυπνη προσέγγιση είναι να έχουμε μια επιλογή από δημοφιλή σχέδια στο χέρι και στη συνέχεια να προσφέρουμε προσαρμογές για συγκεκριμένα χρώματα, κείμενο ή εικόνες. Η έρευνα από τους εμπειρογνώμονες της βιομηχανίας δείχνει ότι η προσφορά και των δύο επιλογών αυξάνει την κυκλοφορία του θαλάμου κατά τουλάχιστον 25%, καθώς οι πελάτες όπως οι επιλογές που ταιριάζουν στις ανάγκες τους.

Ρύθμιση προσδοκιών για τους χρόνους παράδοσης

Μία από τις πιο κρίσιμες πτυχές της προσφοράς υπηρεσιών κατά παραγγελία είναι η διαχείριση των προσδοκιών των πελατών σχετικά με την παράδοση. Η ρύθμιση των διαυγών χρονοδιαγραμμάτων παράδοσης από την αρχή θα σας εξοικονομήσει πολύ πονοκεφάλους αργότερα. Για γρήγορη ανάκαμψη, σκεφτείτε να προσφέρετε μια ίδια μέρα ή 'μέσα σε λίγες ώρες ' παράδοσης, ειδικά αν εργάζεστε με απλούστερα σχέδια. Για πιο σύνθετα ή προσαρμοσμένα κομμάτια, παρέχετε ένα λογικό χρονοδιάγραμμα παράδοσης, όπως 24 ώρες μετά την εκδήλωση, και φροντίστε να επικοινωνήσετε με σαφήνεια με τους πελάτες σχετικά με το πότε μπορούν να περιμένουν να λάβουν τα στοιχεία τους. Ένα περίπτερο στο Chicago Merchandise Mart, για παράδειγμα, ενίσχυσε την βαθμολογία ικανοποίησης του πελάτη κατά 40% απλώς προσφέροντας διαφανή χρονοδιαγράμματα και κολλώντας σε αυτά.

Χειρισμός παραγγελιών τελευταίας στιγμής και βιασύνης

Ας το παραδεχτούμε, οι παραγγελίες της τελευταίας στιγμής πρόκειται να συμβούν. Πώς χειρίζεστε αυτές τις εργασίες βιασύνης μπορούν να κάνουν ή να σπάσουν την εκδήλωσή σας. Να είστε έτοιμοι να προσφέρετε ταχείες υπηρεσίες σε τιμή υψηλής ποιότητας. Είναι σημαντικό να είστε εκ των προτέρων με τους πελάτες σχετικά με το πρόσθετο κόστος για ταχύτερες ανάκαμψη - οι περισσότεροι πελάτες είναι πρόθυμοι να πληρώσουν περισσότερα για ταχύτητα. Τα δεδομένα από τους προμηθευτές συμβάντων δείχνουν ότι σχεδόν το 35% των συμμετεχόντων είναι πρόθυμοι να πληρώσουν επιπλέον για την παράδοση της ίδιας ημέρας. Φροντίστε να σηματοδοτήσετε σαφώς τις τιμές των υπηρεσιών Rush, οπότε δεν υπάρχουν εκπλήξεις!

Παρακολούθηση και επικοινωνία παραγγελίας

Η επικοινωνία είναι το κλειδί όταν πρόκειται για τη διαχείριση παραγγελιών. Χρησιμοποιήστε ένα απλό σύστημα για να παρακολουθείτε κάθε στάδιο της παραγγελίας - από την πληρωμή μέχρι την παραγωγή μέχρι την παράδοση. Αυτό βοηθά στην αποφυγή σύγχυσης, ειδικά όταν βρίσκονται σε πολλαπλές παραγγελίες. Ένα γρήγορο κείμενο παρακολούθησης ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σχετικά με το πότε θα είναι έτοιμη η παραγγελία ενός πελάτη μπορεί να βελτιώσει την εμπειρία των πελατών και να δημιουργήσει εμπιστοσύνη. Η εφαρμογή ενός συστήματος παρακολούθησης παραγγελιών μπορεί να μειώσει το άγχος των πελατών και τις ερωτήσεις κατά 50%. Στην πραγματικότητα, οι πωλητές συμβάντων που επικοινωνούσαν ενεργά με τους πελάτες τους ανέφεραν 20% υψηλότερο ποσοστό διατήρησης από όσους δεν το έκαναν.

συστήματος διαχείρισης παραγγελιών