ວິທີການຈັດການກັບໂຄງການປັກແສ່ວຂະຫນາດໃຫຍ່ສໍາລັບລູກຄ້າຂອງບໍລິສັດ

ຄວາມເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ: ບາດກ້າວທໍາອິດໃນໂຄງການປັກແສ່ວຂະຫນາດໃຫຍ່

ໃນເວລາທີ່ເຂົ້າຫາໂຄງການປັກແສ່ວຂະຫນາດໃຫຍ່, ໂດຍສະເພາະແມ່ນລູກຄ້າຂອງບໍລິສັດ, ຂັ້ນຕອນທໍາອິດແລະສໍາຄັນທີ່ສຸດແມ່ນການຮວບຮວມຂໍ້ມູນທີ່ຈະແຈ້ງ, ກ່ຽວກັບວິໄສທັດຂອງລູກຄ້າ. ໄລຍະເບື້ອງຕົ້ນນີ້ກໍານົດໂຕນສໍາລັບໂຄງການທັງຫມົດແລະຮັບປະກັນຄວາມຄາດຫວັງທີ່ສອດຄ່ອງ. ຄໍາຖາມທີ່ສໍາຄັນເຊັ່ນ: ປະເພດຜະລິດຕະພັນ, ປະລິມານ, ວັດສະດຸ, ວັດສະດຸ, ແລະກະດານສີຂອງແບແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນສໍາລັບການຕັດສິນໃຈອອກແບບທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ.

ຍົກຕົວຢ່າງ, ໃນເວລາທີ່ເຮັດວຽກກັບບໍລິສັດເຕັກໂນໂລຢີທີ່ສໍາຄັນເພື່ອສ້າງເສື້ອທີ່ຝັງໄວ້ສໍາລັບພະນັກງານຂອງພວກເຂົາ, ພວກເຮົາຕ້ອງຮັບປະກັນການອອກແບບທີ່ຍຶດຫມັ້ນກັບແນວທາງຂອງບໍລິສັດຂອງພວກເຂົາຢ່າງເຂັ້ມງວດ. ພວກເຮົາໄດ້ຖາມຄໍາຖາມສະເພາະກ່ຽວກັບຄວາມມັກຂອງຜ້າ (ຝ້າຍເບົາ.

ທ່ານຄວນຂໍລາຍລະອຽດເທົ່າໃດ?

ຢ່າຢ້ານທີ່ຈະຂໍໃຫ້ລູກຄ້າຂອງທ່ານສໍາລັບສະເພາະ. ຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງທ່ານລະອຽດກວ່າເກົ່າ, ປະຕິບັດການປະຕິບັດຂອງທ່ານທີ່ມີປະສິດຕິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ຮູ້ການວາງໂລໂກ້ທີ່ແນ່ນອນຂອງໂລໂກ້ຫຼືປະເພດ stitch ສະເພາະ ໂຄງການທີ່ປະຕິບັດໄດ້ດີເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການສື່ສານທີ່ຈະແຈ້ງ, ແລະສິ່ງນີ້ຈະຊ່ວຍປະຢັດທ່ານຈາກການເຮັດວຽກແລະລູກຄ້າທີ່ບໍ່ມີຄວາມສຸກ.

ໂດຍການແກ້ໄຂລາຍລະອຽດເຫຼົ່ານີ້ໃນຕົ້ນສະບັບ, ທ່ານສາມາດຫລີກລ້ຽງການຊັກຊ້າທີ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແລະຮັບປະກັນວ່າຜະລິດຕະພັນສຸດທ້າຍເກີນຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ບໍລິສັດທີ່ເນັ້ນຫນັກກ່ຽວກັບການສົນທະນາລ່ວງຫນ້າການຜະລິດຢ່າງລະອຽດເບິ່ງ 25% ຫຼຸດລົງໃນການປ່ຽນແປງເວລາທີ່ມີການປ່ຽນແປງແລະການປັບປຸງໃຫ້ແກ່ເງິນແລະຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ.

ການພິຈາລະນາງົບປະມານແມ່ນຫຍັງ?

ງົບປະມານແມ່ນພື້ນທີ່ອື່ນທີ່ທ່ານຕ້ອງການຈະແຈ້ງຈາກການເລີ່ມຕົ້ນ. ຄໍາສັ່ງຂອງບໍລິສັດໃຫຍ່ມັກຈະມາພ້ອມກັບງົບປະມານດ້ານການເງິນທີ່ແຫນ້ນຫນາ, ສະນັ້ນຈົ່ງເຂົ້າໃຈງົບປະມານເຕັມຂອງລູກຄ້າຫຼືສົ່ງສິນຄ້າທີ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກວ່າມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຕັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ.

ຍົກຕົວຢ່າງ, ໃນຫນຶ່ງໂຄງການທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງການເສື້ອກັນຫນາວ 500 ລິດ, ພວກເຮົາໄດ້ສ້າງຕັ້ງງົບປະມານ 500 ຫນ່ວຍ, ເຊິ່ງລວມມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການໃຊ້ຢາ, ແລະການຂົນສົ່ງ. ຄວາມຊັດເຈນນີ້ໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາລະບຸບ່ອນທີ່ຈະເພີ່ມປະສິດທິພາບ (ເລືອກຜ້າທີ່ບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້ງ່າຍກວ່າ) ແລະບ່ອນທີ່ມີຄວາມຫນາແຫນ້ນຂອງຍີ່ຫໍ້ເພື່ອເສີມຂະຫຍາຍການເບິ່ງເຫັນຍີ່ຫໍ້).

ທ່ານສາມາດຮັບປະກັນຄວາມຖືກຕ້ອງໃນການອອກແບບໄດ້ແນວໃດ?

ການພິຈາລະນາທີ່ສໍາຄັນອີກຢ່າງຫນຶ່ງແມ່ນຄວາມຖືກຕ້ອງໃນການອອກແບບ. ສໍາລັບລູກຄ້າຂອງບໍລິສັດ, ການອອກແບບການຖັກແສ່ວສຸດທ້າຍຕ້ອງມີຄວາມສາມາດພິເສດ. ຂໍ້ຜິດພາດເລັກໆນ້ອຍໆ, ຄືກັບໂລໂກ້ທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງຫຼືຕົວອັກສອນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ສາມາດສົ່ງຜົນໃຫ້ເກີດໄພພິບັດຕາມຍີ່ຫໍ້. ເພື່ອຫລີກລ້ຽງສິ່ງນີ້, ສະເຫມີຂໍໄຟລ໌ອອກແບບໃນຮູບແບບ vector (ເຊັ່ນ: AI ຫຼື EPS), ແລະຮັບປະກັນວ່າເອກະສານເຫຼົ່ານີ້ຖືກປັບປຸງກ່ອນການຜະລິດເລີ່ມຕົ້ນ. ການໃຊ້ໂປແກຼມອອກແບບ, ຄືກັບ Adobe Illustrator, ຊ່ວຍໃຫ້ມີການຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງຊັດເຈນ, ຮັບປະກັນວ່າສິນລະປະຂອງທ່ານແປວ່າຜ້າ.

ດ້ວຍເຄື່ອງຈັກຖັກແສ່ວດິຈິຕອນທີ່ກ້າວຫນ້າ, ທ່ານສາມາດສ້າງສຽງດັງອອກມາກ່ອນການຜະລິດເລີ່ມຕົ້ນ. ຂະບວນການນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດເບິ່ງເຫັນບັນຫາທີ່ມີທ່າແຮງໃນຕົ້ນປີ, ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຜິດພາດ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ໂດຍການທົດສອບຕົວຢ່າງການທົດສອບກ່ຽວກັບຜ້າທີ່ຄ້າຍຄືກັນ, ທ່ານສາມາດກໍານົດບັນຫາການແບ່ງແຍກຫລືສະຕິທີ່ຢຸດຢັ້ງຫຼືການປັບຕົວກ່ອນການຜະລິດມວນຊົນ. ວິທີການທີ່ຕັ້ງຫນ້ານີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ປະຫຍັດເວລາເທົ່ານັ້ນແຕ່ຍັງຮັບປະກັນຜະລິດຕະພັນສຸດທ້າຍທີ່ບໍ່ມີປະໂຫຍດ.

②: ການຜະລິດໂດຍສະໄລຍະພາບສໍາລັບການສັ່ງຊື້ຂະຫນາດໃຫຍ່: ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບປະສິດທິພາບແລະການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບ

ການຈັດການກັບຄໍາສັ່ງປັກແສ່ວຂະຫນາດໃຫຍ່ແມ່ນບໍ່ແມ່ນສໍາລັບຄວາມອ່ອນເພຍຂອງຫົວໃຈ, ແຕ່ດ້ວຍກົນລະຍຸດທີ່ເຫມາະສົມ, ທ່ານສາມາດເຮັດໃຫ້ຂະບວນການລຽບແລະມີປະສິດທິພາບ. ຫນຶ່ງໃນຄີທໍາອິດທີ່ຈະປະສົບຜົນສໍາເລັດແມ່ນການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງທ່ານ - ວິທີນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າແຕ່ລະບາດກ້າວຂອງການຜະລິດຈາກການອອກແບບທີ່ມີຄຸນນະພາບສຸດທ້າຍ. ກັບເຄື່ອງຈັກຖັກແສ່ວເຊັ່ນ ເຄື່ອງປັກແສ່ວແບບເຂັມປະດັບເຂັມ 10 ຫົວ , ທ່ານສາມາດຈັດການກັບປະລິມານທີ່ສູງຂື້ນໂດຍບໍ່ມີການປະນີປະນອມກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບຫຼືຄວາມໄວ. ແຕ່ຖ້າບໍ່ມີແຜນການຜະລິດທີ່ແຂງແກ່ນ, ແມ່ນແຕ່ເຄື່ອງຈັກທີ່ດີທີ່ສຸດກໍ່ຈະເປັນການທີ່ບໍ່ມີປະໂຫຍດ.

ລົງທຶນໃສ່ອຸປະກອນທີ່ເຫມາະສົມ

ເມື່ອແກ້ໄຂບັນດາໂຄງການຂະຫນາດໃຫຍ່, ການລົງທືນໃນອຸປະກອນທີ່ຖືກຕ້ອງແມ່ນບໍ່ສາມາດເຈລະຈາໄດ້. ເຄື່ອງຈັກຄ້າຍຄື ເຄື່ອງຈັກຖັກແສ່ວຫຼາຍຊັ້ນຂອງ SinoFu ແມ່ນການປ່ຽນແປງເກມ. ຮູບແບບເຫຼົ່ານີ້, ນັບແຕ່ 4 ຫາ 12 ຫົວ, ເປີດໃຊ້ງານພ້ອມໆກັນກັບຫຼາຍໆຊິ້ນສ່ວນ, ຕັດຢ່າງຮຸນແຮງໃນເວລາຜະລິດ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ຖ້າທ່ານກໍາລັງເຮັດວຽກຂອງຫມວກ 1,000 ຫນ່ວຍ, ເຄື່ອງ 6 ຫົວຈະເຮັດໃຫ້ວຽກເຮັດຢູ່ໃນແຕ່ສ່ວນຫນຶ່ງທຽບໃສ່ເຄື່ອງຈັກດຽວ.

ປະສິດທິພາບສູງສຸດໂດຍຜ່ານການອັດຕະໂນມັດ

ອັດຕະໂນມັດແມ່ນປັດໃຈທີ່ສໍາຄັນອີກຢ່າງຫນຶ່ງໃນການເລັ່ງການຜະລິດ. ຊອບ ແວອອກແບບການປັກແສ່ວ Imroidery ປະສົມປະສານກັບເຄື່ອງປັກແສ່ວ, ເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ການປັບຕົວແບບອັດຕະໂນມັດ, ການຕັ້ງຄ່າການຜະລິດທີ່ໄວກວ່າ, ແລະຫຼຸດຜ່ອນເວລາຫຼຸດຜ່ອນ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ຊອບແວຈະເອີ້ນຄືນຄວາມກົດດັນຂອງກະທູ້ໂດຍອັດຕະໂນມັດໂດຍອີງໃສ່ປະເພດຜ້າ, ປະຢັດຊົ່ວໂມງການປັບຄູ່ຄູ່ມື. ວິທີການເຕັກໂນໂລຢີນີ້ແມ່ນການຊ່ວຍເຫຼືອໃນເວລາທີ່ທ່ານກໍາລັງຈັດການກັບປະລິມານໃຫຍ່ແລະຕ້ອງການຮັກສາທຸກຢ່າງໂດຍບໍ່ຕ້ອງໃຊ້ hiccups.

ການຄວບຄຸມຄຸນະພາບ: ຢ່າກ້າວຂ້າມ

ເມື່ອທ່ານກໍາລັງເຮັດວຽກກັບຄໍາສັ່ງໃຫຍ່, ການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບແມ່ນ * ທຸກຢ່າງ *. ບໍ່ມີບ່ອນໃດສໍາລັບຂໍ້ຜິດພາດ - ທຸກໆການນັບ. ເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມແມ່ນຍໍາ, ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຂັ້ນຕອນການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບທີ່ມີຄຸນນະພາບ. ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຕົວຢ່າງການຜະລິດກ່ອນການຜະລິດທີ່ສາມາດທົບທວນໄດ້ໂດຍທີມງານອອກແບບທັງສອງແລະລູກຄ້າ. ຫຼັງຈາກການຜະລິດ, ກວດກາສິ່ງຂອງທີ່ຖັກແສ່ວເພື່ອຄຸນນະພາບຂອງກະທູ້, ຄວາມສອດຄ່ອງຂອງຄວາມສອດຄ່ອງ, ແລະຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງສີ. ເວລາລົງທືນໃນການຄວບຄຸມຄຸນະພາບດຽວນີ້ສາມາດປະຫຍັດອາການເຈັບຫົວ (ແລະການສົ່ງເງິນຄືນໄດ້ຫຼາຍຫຼັງຈາກນັ້ນ.

ໃນກໍລະນີຫນຶ່ງ, ພວກເຮົາໄດ້ຜະລິດເສື້ອກັນຫນາວ 500 ປະເພນີສໍາລັບລູກຄ້າຂອງບໍລິສັດ. ໃນໄລຍະການກວດສອບຮອບທໍາອິດ, ພວກເຮົາໄດ້ຈັບເອົາກະທູ້ທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງເລັກໆນ້ອຍໆທີ່ຈະບໍ່ໄດ້ແຈ້ງໃຫ້ຊາບໃນຂະບວນການທົບທວນທີ່ເຂັ້ມງວດຫນ້ອຍລົງ. ການຈັບເອົາບັນຫາເຫຼົ່ານີ້ກ່ອນຫນ້ານີ້ຊ່ວຍພວກເຮົາໃຫ້ລອດຈາກການສົ່ງສິນຄ້າທີ່ຜິດພາດແລະໃຫ້ຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນຂອງລູກຄ້າໃຫ້ຮູ້ສຶກລະອຽດ.

ປະສິດທິພາບ Equals Equals ເງິນຝາກປະຢັດຕົ້ນທຶນ

ປະສິດທິພາບບໍ່ພຽງແຕ່ເວລາການຜະລິດໄວເທົ່ານັ້ນ - ມັນແມ່ນກ່ຽວກັບການຕັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເຊັ່ນກັນ. ດ້ວຍເຄື່ອງຈັກອັດຕະໂນມັດ, ຄືກັບ ເຄື່ອງປັກແສ່ວ 6 ຫົວຂອງທ່ານ , ທ່ານກໍາລັງຫຼຸດຜ່ອນແຮງງານຄູ່ມື, ຫຼຸດຜ່ອນສິ່ງເສດເຫຼືອຂອງກະທູ້, ແລະເລັ່ງການຜະລິດ. ເງິນຝາກປະຢັດເຫລົ່ານີ້ສາມາດຖືກສົ່ງຕໍ່ໃຫ້ລູກຄ້າ, ປັບປຸງຂອບທີ່ມີການແຂ່ງຂັນຂອງທ່ານໃນຂະນະທີ່ຮັກສາຂອບເຂດກໍາໄລຂອງທ່ານ. ການສຶກສາສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຮ້ານທີ່ມີອຸປະກອນປັກແສ່ວແບບອັດຕະໂນມັດສາມາດຕັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການປະຕິບັດງານຂອງພວກມັນໄດ້ເຖິງ 40% ຕໍ່ປີ. ນັ້ນບໍ່ແມ່ນການປ່ຽນແປງນ້ອຍໆ.

ໂດຍລວມແລ້ວ, ການຜະລິດທີ່ຄ່ອງແຄ້ວສໍາລັບການສັ່ງຊື້ໃຫຍ່ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ຄວາມຝັນຂອງທໍ່. ດ້ວຍເຄື່ອງມືທີ່ຖືກຕ້ອງ, ການອັດຕະໂນມັດ, ແລະເອົາໃຈໃສ່ຄຸນນະພາບ, ທ່ານສາມາດຈັດການໄດ້ງ່າຍແມ່ນແຕ່ໂຄງການທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດທີ່ມີຄວາມຫມັ້ນໃຈ. ກຽມພ້ອມທີ່ຈະກ້າວອອກຈາກເກມການຜະລິດຂອງທ່ານບໍ?

③: ການຄຸ້ມຄອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າແລະການສື່ສານຕະຫຼອດຂະບວນການ

ການສື່ສານທີ່ຊັດເຈນແລະມີປະສິດທິຜົນແມ່ນກະດູກສັນຫຼັງຂອງໂຄງການປັກແສ່ວຂະຫນາດໃຫຍ່ທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ. ຕັ້ງແຕ່ມື້ຫນຶ່ງ, ການຕັ້ງຄວາມຄາດຫວັງທີ່ແທ້ຈິງແລະຮັກສາລູກຄ້າໃນວົງມົນແມ່ນກຸນແຈສໍາຄັນໃນການກໍ່ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ. ການສ້າງກໍານົດເວລາ, ຕົກລົງກ່ຽວກັບການອອກແບບ, ແລະໃຫ້ການປັບປຸງຄວາມຄືບຫນ້າເປັນປະຈໍາເຊິ່ງລູກຄ້າຮູ້ສຶກມີສ່ວນຮ່ວມແລະມີຄຸນຄ່າໃນຮອບຂະບວນການຜະລິດ.

ການຕັ້ງກໍານົດເວລາທີ່ແທ້ຈິງ

ຫນຶ່ງໃນແງ່ມຸມທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດໃນການຄຸ້ມຄອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າແມ່ນກໍານົດກໍານົດເວລາທີ່ເຮັດວຽກ. ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນສໍາລັບປັດໃຈໃນເວລາທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບການອະນຸມັດການອອກແບບ, ການຕັ້ງຄ່າເຄື່ອງ, ແລະການກວດສອບທີ່ມີຄຸນນະພາບ. ກໍານົດເວລາທີ່ມີຄວາມຜິດພາດສາມາດນໍາໄປສູ່ຄວາມຜິດພາດແລະຄຸນນະພາບທີ່ບໍ່ດີ, ເຊິ່ງໃນທີ່ສຸດກໍ່ຈະເປັນອັນຕະລາຍທັງຊື່ສຽງແລະຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ໃນເວລາທີ່ຈັດການກັບການສັ່ງຊື້ 1,000 ສິ້ນສໍາລັບເຫດການຂອງບໍລິສັດ, 2 ອາທິດເພື່ອການອະນຸມັດການອອກແບບ, 5 ວັນສໍາລັບການກວດກາສຸດທ້າຍ. ສິ່ງດັ່ງກ່າວເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າພໍເວລາພຽງພໍໃນການທົບທວນແຕ່ລະບາດກ້າວ, ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຕຶງຄຽດແລະຮັບປະກັນການອະນຸມັດ.

ການປັບປຸງເລື້ອຍໆແມ່ນສິ່ງທີ່ຈໍາເປັນ

ລູກຄ້າຕ້ອງການທີ່ຈະຖືກເກັບຮັກສາໄວ້ໃນວົງຈອນ - ບໍ່ຕ້ອງສົງໃສກ່ຽວກັບເລື່ອງນັ້ນ. ການປັບປຸງເປັນປົກກະຕິຜ່ານທາງອີເມວຫຼືໂທລະສັບບໍ່ພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາມີຄວາມຮູ້ພຽງແຕ່ໃຫ້ຄວາມຫມັ້ນໃຈກັບພວກມັນວ່າສິ່ງຕ່າງໆມີຄວາມຄືບຫນ້າເທົ່າກັບການວາງແຜນ. ໃນເວລາທີ່ເຮັດວຽກເປັນລະບຽບຮຽບຮ້ອຍ, ຂ້າພະເຈົ້າສະເຫມີໄປທີ່ 'ເຊັກອິນ ' ທີ່ 'ທີ່ມີຄວາມຫມາຍສໍາຄັນ, ຄືກັບການອະນຸມັດການອອກແບບແລະຜ່ານການຜະລິດ. ຄວາມໂປ່ງໃສຄວາມຫມັ້ນໃຈນີ້ຄວາມຫມັ້ນໃຈແລະຫຼຸດຜ່ອນຄວາມກັງວົນໃຈ. ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮັບຮູ້ຄວາມຊັກຊ້າທີ່ອາດເກີດຂື້ນໃນຕອນຕົ້ນ, ເຊິ່ງສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມເປັນມືອາຊີບແລະສ້າງຄວາມສໍາຄັນ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ໃນລະຫວ່າງການສັ່ງຊື້ 500 ສິ້ນ, ການຂາດແຄນກະເພາະອາຫານທີ່ເຮັດໃຫ້ມີການຊັກຊ້າ 2 ວັນ. ແທນທີ່ຈະລໍຖ້າໃຫ້ລູກຄ້າສັງເກດເຫັນ, ພວກເຮົາໄດ້ສື່ສານສະຖານະການຢ່າງຈິງຈັງ, ເຊິ່ງໄດ້ຮັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈຈາກພວກເຮົາ.

ການຄຸ້ມຄອງຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າຢ່າງມີປະສິດທິພາບ

ການຈັດການກັບການຕອບສະຫນອງຂອງລູກຄ້າສາມາດ tricky, ແຕ່ວ່າໃນເວລາທີ່ບໍລິຫານ, ມັນຮັບປະກັນວ່າຜະລິດຕະພັນສຸດທ້າຍແມ່ນສິ່ງທີ່ພວກເຂົາກໍານົດໄວ້. ສິ່ງທ້າທາຍທົ່ວໄປຫນຶ່ງໃນໂຄງການຖັກແສ່ວຂະຫນາດໃຫຍ່ກໍາລັງຈັດການກັບການປ່ຽນແປງຫຼືການແກ້ໄຂເລື້ອຍໆໃນຄວາມຄາດຫວັງຂອງການອອກແບບ. ໃນການຄຸ້ມຄອງສິ່ງນີ້, ຂ້າພະເຈົ້າຂໍແນະນໍາໃຫ້ໃຊ້ຄວາມເຍາະເຍີ້ຍທີ່ຈະແຈ້ງກ່ອນທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນການຜະລິດ. ການເຍາະເຍີ້ຍເຫຼົ່ານີ້ໃຫ້ລູກຄ້າທີ່ມີການສະແດງທີ່ຊັດເຈນຂອງຜະລິດຕະພັນສຸດທ້າຍແລະຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດ. ໃນກໍລະນີຫນຶ່ງ, ລູກຄ້າໄດ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການປ່ຽນແປງສີສໍາລັບເສື້ອກັນຫນາວ. ເພາະວ່າພວກເຮົາໄດ້ຮັບການອະນຸມັດຢູ່ໃນສະຖານທີ່, ພວກເຮົາສາມາດຮອງຮັບການປ່ຽນແປງຢ່າງໄວວາໂດຍບໍ່ຕ້ອງລ່າຊ້າໂຄງການທັງຫມົດ.

ສະຫນອງການກໍານົດລາຄາທີ່ໂປ່ງໃສແລະການດັດແກ້

ບໍ່ມີຫຍັງ drarails ໂຄງການທີ່ໄວກ່ວາຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ຄາດຫວັງ. ເພື່ອຫລີກລ້ຽງສິ່ງນີ້, ມັນຈໍາເປັນທີ່ຈະໃຫ້ການກໍານົດລາຄາທີ່ໂປ່ງໃສ, ລວມທັງການອອກແບບ, ການຖັກແສ່ວ (ຕົວຢ່າງ, ຍົກເວັ້ນການສັ່ງຊື້ຂອງຫຼືຍົກລະດັບ. ຖ້າການປ່ຽນແປງຫຼືການດັດແກ້ແມ່ນຖືກຮຽກຮ້ອງ, ໃຫ້ກ້າວຫນ້າກ່ຽວກັບການປັບຕົວໃດໆ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ລູກຄ້າໄດ້ຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີການສັ່ງຊື້ທີ່ມີຄວາມຮີບຮ້ອນໃນນາທີສຸດທ້າຍ, ເຊິ່ງຈະໄດ້ເກີດຂື້ນໃນຄ່າທໍານຽມເພີ່ມເຕີມ 20%. ໂດຍການສົນທະນາກ່ຽວກັບເລື່ອງນີ້, ພວກເຮົາໄດ້ຫລີກລ້ຽງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ແປກໃຈໃນຕອນທ້າຍຂອງໂຄງການ.

ການນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມືຄຸ້ມຄອງໂຄງການ

ການປະກອບເຄື່ອງມືຄຸ້ມຄອງໂຄງການເຂົ້າໃນການເຮັດວຽກຂອງທ່ານສາມາດຊ່ວຍເພີ່ມການສື່ສານແລະປະສິດທິພາບສູງຂື້ນ. ເຄື່ອງມືເຊັ່ນ: Trello, Asana, asana, ຫຼື Monday.com ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຕິດຕາມຈຸດສໍາຄັນ, ແບ່ງປັນການປັບປຸງ, ແລະເກັບຮັກສາຄວາມມັກຂອງລູກຄ້າໃນບ່ອນດຽວ. ສິ່ງນີ້ເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍທີ່ຈະຮັກສາໂຄງການຕິດຕາມແລະຮັບປະກັນວ່າບໍ່ມີລາຍລະອຽດໃດໆທີ່ຖືກເບິ່ງຂ້າມ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ລູກຄ້າມັກເຫັນຂະບວນການທີ່ມີການຈັດຕັ້ງທີ່ດີ, ພວກເຂົາຮູ້ສຶກຫມັ້ນໃຈວ່າການລົງທືນຂອງພວກເຂົາຢູ່ໃນມືທີ່ດີ.

ຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າ: ມີຄວາມເປັນຈິງ, ຊື່ສັດ

ໃນທີ່ສຸດ, ການຄຸ້ມຄອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າແມ່ນກ່ຽວກັບຄວາມເປັນຈິງແລະສັດຊື່ຈາກການໄປໄດ້. ຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບກໍານົດເວລາ, ສິ່ງທ້າທາຍທີ່ອາດເກີດຂື້ນ, ແລະຂໍ້ຈໍາກັດໃດໆກ່ຽວກັບການອອກແບບຫຼືວັດສະດຸ. ໂຄງການຫນຶ່ງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບເຄື່ອງແບບນັກກິລາສໍາລັບທີມກິລາ, ບ່ອນທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງການການອອກແບບທີ່ເປັນໄປໄດ້ຍ້ອນຂໍ້ຈໍາກັດດ້ານ fab. ໂດຍການສົນທະນາກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເປັນໄປໄດ້, ພວກເຮົາໄດ້ຫລີກລ້ຽງການດັດແກ້ທີ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນພາຍຫລັງ. ມັນແມ່ນການສື່ສານທີ່ກ້າວຫນ້າລ່ວງຫນ້ານີ້ທີ່ສ້າງຄວາມສໍາພັນຂອງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຊ່ວຍໃນການຄຸ້ມຄອງຄວາມຄາດຫວັງໃນອະນາຄົດ.

ການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນແລະຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າບໍ່ພຽງແຕ່ສົ່ງສິນຄ້າ - ມັນກ່ຽວກັບການຮັກສາສາຍການສື່ສານ, ແລະຈັດການກັບຄວາມຄາດຫວັງແລະຄໍາຄິດເຫັນຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ທ່ານເຄີຍມີປະສົບການຫຍັງໃນການຄຸ້ມຄອງໂຄງການປັກແສ່ວຂະຫນາດໃຫຍ່ບໍ? ໃຫ້ພວກເຮົາຮູ້ວິທີທີ່ທ່ານຮັກສາລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສຸກໃນຄໍາເຫັນຂ້າງລຸ່ມນີ້!