ការមើល: 0 អ្នកនិពន្ធ: កម្មវិធីនិពន្ធកម្មវិធីនិពន្ធគេហទំព័របោះពុម្ពផ្សាយពេលវេលា: 2024-11-24 ប្រភពដើម: កន្លេង
ដើម្បីផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មប៉ាក់ turbaround រហ័សចាប់ផ្តើមពីការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពលំហូរការងាររបស់អ្នក។ អនុវត្តដំណើរការសម្រួលពីការឌីជីថលការរចនាទៅការត្រួតពិនិត្យគុណភាពដើម្បីធានាបាននូវប្រសិទ្ធភាព។ ផ្តល់អាទិភាពដល់ការងារដោយផ្អែកលើភាពបន្ទាន់និងភាពស្មុគស្មាញនិងស្វ័យប្រវត្តិកម្មដែលអាចជួយសន្សំសំចៃពេលវេលា។
កំហុសក្នុងឯកសាររចនាជម្រើសខ្សែស្រឡាយឬការកំណត់ម៉ាស៊ីនអាចបន្ថយល្បឿនពេលវេលាវេនរបស់អ្នកយ៉ាងខ្លាំង។ តាមរយៈឯកសារទាំងអស់ត្រូវបានពិនិត្យជាមុនហើយរាល់សំភារៈទាំងអស់បានត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចមុនពេលផលិតកម្មអ្នកអាចចៀសវាងការពន្យារពេលនិងកំហុសដែលបានកំណត់កាលវិភាគរបស់អ្នកឱ្យបានថ្លៃជាងមុន។
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគឺជាគន្លឹះ។ កំណត់ថ្ងៃផុតកំណត់ជាក់ស្តែងនិងតែងតែមានកត្តាទាន់ពេលវេលាសម្រាប់បញ្ហាដែលមិនបានមើលឃើញទុកជាមុន។ សូមឱ្យអតិថិជនដឹងច្បាស់ពីអ្វីដែលពួកគេអាចរំពឹងពីសេវាកម្មរបស់អ្នកធានាថាអ្នកបានបំពេញតាមពេលវេលាកំណត់ដោយគ្មានការលះបង់គុណភាព។ គោលដៅចុងក្រោយគឺការផ្តល់ការសន្យារបស់អ្នកសូម្បីតែស្ថិតក្នុងកាលវិភាគតឹងរឹងក៏ដោយ។
ប៉ាក់ដែលគ្មានកំហុស
នៅពេលនិយាយអំពីការផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មប៉ាក់រហ័សគន្លឹះកំពុងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវដំណើរការផលិតកម្មទាំងមូលរបស់អ្នក។ នេះមានន័យថាការផ្លាស់ប្តូរឆ្ងាយពីវិធីសាស្រ្តវឹកវរការកំសាន្តទៅនឹងលំហូរការងារជាប្រព័ន្ធកាន់តែច្រើន។ ចាប់ផ្តើមដោយឌីជីថលឌីជីថលការរចនាឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើបាន - ត្រូវប្រាកដថាពួកគេបានត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ការដាក់មុនពេលអ្នកផ្ទុកម៉ាស៊ីន។ តាមពិតអាជីវកម្មប៉ាក់កំពូល ៗ មួយចំនួនបានរាយការណ៍ពីការកាត់ពេលវេលាវេនរហូតដល់ 30% ដោយគ្រាន់តែទទួលបានឌីជីថលដែលបានធ្វើជាមុន។ អ្នកអាចសន្សំប្រាក់បានច្រើនថែមទៀតដោយការបញ្ចូលការបញ្ជាទិញនិងការបញ្ជូនការងារដោយស្វ័យប្រវត្តិជាមួយកម្មវិធី។ ស្វ័យប្រវត្តិកម្មមិនមែនគ្រាន់តែជា BuzzWord ទេវាជាអ្នកផ្លាស់ប្តូរហ្គេម។
សូមក្រឡេកមើលប៉ាក់ XYZ ។ ពួកគេបានអនុវត្តប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិកម្មដែលអនុវត្តការបញ្ជាទិញចូល, ឌីជីថលការរចនាម៉ូដនិងសូម្បីតែផ្តល់ការងារឱ្យម៉ាស៊ីនជាក់លាក់ដោយផ្អែកលើបន្ទុកការងារនិងអាទិភាព។ លទ្ធផល? ការកាត់បន្ថយ 25% នៅក្នុងពេលវេលាដែលបានចំណាយលើការងារនីមួយៗ។ នេះមិនមែនជាជ័យជម្នះទេដែលបកប្រែដោយផ្ទាល់ទៅក្នុងរឹមប្រាក់ចំណេញខ្ពស់និងអតិថិជនដែលមានសុភមង្គលជាង។ គន្លឹះសំខាន់: ស្វ័យប្រវត្តិកម្មមិនត្រឹមតែកាត់បន្ថយថ្លៃដើមពលកម្មប៉ុណ្ណោះទេ។ វាបង្កើនល្បឿនដំណើរការទូទៅរបស់អ្នក។
ដំណើរការវៃឆ្លាត | ពេលវេលា | មានឥទ្ធិពល ដែលបានរក្សាទុក |
---|---|---|
ឌីជីថលរចនាឌីជីថលដំបូង | 10-15% | កាត់បន្ថយការពន្យារពេលនិងធានាបាននូវការត្រៀមខ្លួន |
ផ្លូវការងារស្វ័យប្រវត្តិកម្ម | 20-30% | ធានាថាការងារត្រូវបានកំណត់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពកាត់បន្ថយពេលវេលារងចាំ |
ការរចនាដែលបានផ្ទុកជាមុន | 5-10% | មិនចាំបាច់មានការរៀបចំការរចនានាទីចុងក្រោយទេ |
ទិដ្ឋភាពសំខាន់មួយទៀតគឺការថែទាំម៉ាស៊ីន។ ពេលវេលាខ្ជះខ្ជាយនៅលើការបែកបាក់ម៉ាស៊ីនឬភាពតានតឹងផ្នែកខ្សែស្រឡាយមិនល្អគឺជាពេលវេលាដែលអ្នកមិនអាចមាន។ ការថែរក្សាម៉ាស៊ីនសកម្មមានសារៈសំខាន់ណាស់សម្រាប់ការកាត់បន្ថយពេលវេលារងចាំ។ សូម្បីតែបញ្ហាតូចតាចដូចជាភាពតានតឹងខ្សែស្រឡាយអាចនាំឱ្យមានលទ្ធផលមិនស៊ីសង្វាក់និងពេលវេលាបន្ថែមដែលបានចំណាយកំហុសក្នុងការជួសជុលកំហុស។ ដោយកំណត់ពេលវេលាថែទាំជាប្រចាំនិងវិនិយោគលើម៉ាស៊ីនដែលមានគុណភាពខ្ពស់អ្នកនឹងធ្វើឱ្យប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកដំណើរការដោយរលូនហើយជួយសន្សំសំចៃខ្លួនឯងពីការពន្យារពេលថ្លៃ ៗ ។
ពិចារណាប៉ាក់ ABC ដែលជាក្រុមហ៊ុនដែលប្តូរទៅត្រួតពិនិត្យការត្រួតពិនិត្យថែទាំថែទាំប្រចាំសប្តាហ៍ដែលបានគ្រោងទុកសម្រាប់ម៉ាស៊ីនរបស់ពួកគេ។ បន្ទាប់ពីប្រាំមួយខែពួកគេបានឃើញផលិតភាពកើនឡើង 20 ភាគរយ។ ពួកគេក៏បានកាត់បន្ថយការងារឡើងវិញពីការបរាជ័យរបស់ម៉ាស៊ីនដោយជិត 15% ។ បន្ទាត់ខាងក្រោម: ការថែទាំជាប្រចាំមិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យអ្វីៗដំណើរការប៉ុណ្ណោះទេវាជួយបង្កើនបន្ទុករបស់អ្នកយ៉ាងសកម្ម។
ការថែទាំផល | ប៉ះពាល់ |
---|---|
មូលប្បទានប័ត្រប្រចាំសប្តាហ៍ | រារាំងការបែកបាក់បង្កើនការកើនឡើងម៉ោង |
ការលាបខ្នាតតូច | កាត់បន្ថយកំហុសធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវគុណភាព |
សូហ្វវែរមិនត្រឹមតែសម្រាប់តាមដានការបញ្ជាទិញទេនៅពេលប្រើសិទ្ធិវាអាចជាឆ្អឹងខ្នងនៃប្រតិបត្តិការប៉ាក់ទាំងមូលរបស់អ្នក។ ប្រព័ន្ធដូចជា ERP (ផែនការធនធានសហគ្រាស) និង MES (ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការប្រតិបត្តិ) អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកតាមដានការបញ្ជាទិញសារពើភ័ណ្ឌនិងការប្រើប្រាស់ម៉ាស៊ីនក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។ តម្លាភាពទិន្នន័យប្រភេទនេះធ្វើឱ្យមានភាពងាយស្រួលក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណឧបសគ្គមុនពេលពួកគេក្លាយជាបញ្ហាដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាមុនពេលពួកគេបន្ថយល្បឿនដំណើរការរបស់អ្នក។
ប៉ាក់ប៉ាក់បានឃើញការលោតដ៏ធំមួយក្នុងល្បឿនបន្ទាប់ពីអនុវត្តប្រព័ន្ធ ERP ។ ពួកគេមិនត្រឹមតែបានកាត់បន្ថយការលក់ដាច់បំផុតនិងពន្យារពេលដោយ 40% ប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែពួកគេក៏ទទួលបានការមើលឃើញពេលវេលាពិតប្រាកដចូលទៅក្នុងលំហូរការងារផលិតកម្មរបស់ពួកគេដែរ។ នេះមានន័យថាពួកគេអាចបែងចែកធនធានបានល្អប្រសើរដោយធានាថាគ្មានការងារត្រូវបានទុកចោលទេ។ តាមរយៈការធ្វើសមាហរណកម្មប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកអ្នកនឹងឈានមួយជំហានទៅមុខនៃបញ្ហាដែលមានសក្តានុពល។
ដើម្បីផ្តល់សេវាប៉ាក់ប៉ាក់រហ័សនិងអាចទុកចិត្តបានអ្នកត្រូវចៀសវាងកំហុសទូទៅដែលខ្ជះខ្ជាយពេលវេលានិងធនធាន។ ក្រុមហ៊ុនមួយក្នុងចំណោមពិរុទ្ធជនធំបំផុតកំពុងរំលងការត្រួតពិនិត្យមុនផលិតកម្ម។ កំហុសតូចតាចបំផុតនៅក្នុងឯកសាររចនាឯកសារឬការរៀបចំម៉ាស៊ីនអាចបណ្តាលឱ្យមានការពន្យារពេលដែល Rebple ពាសពេញគម្រោងទាំងមូល។ គិតអំពីវា: អ្នកមានកាលវិភាគជាងហើយបន្ទាប់មកម៉ាស៊ីនរបស់អ្នកឈប់ដោយសារតែការកំណត់មិនត្រឹមត្រូវឬខ្សែស្រឡាយខុស។ ភ្លាមៗនោះអ្នកត្រលប់ទៅការ៉េមួយ។ នោះមិនមែនជារបៀបដែលធ្វើប្រតិបត្តិការទេ។
ប្រសិនបើអ្នកចង់ដំណើរការប្រតិបត្តិការរលូនសូមប្រាកដថាឯកសាររចនារបស់អ្នកស្អាតនិងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង។ ឯកសារដែលមិនមានឌីជីថលឱ្យបានត្រឹមត្រូវឬមួយដែលមិនត្រូវគ្នានឹងម៉ាស៊ីនរបស់អ្នកអាចបណ្តាលឱ្យមានកំហុសដូចជាការបំបែកខ្សែស្រឡាយឬស្នាមអុជមិនស្មើគ្នា។ យោងតាមការស្ទង់មតិដោយទស្សនាវដ្តីវិជ្ជាជីវៈពុទ្ធសាសនាបានអោយដឹងថាជាង 40% នៃកំហុសប៉ាក់បានមកពីការរៀបចំឯកសារមិនល្អ។ ការតួលេខត្រឹមត្រូវនិងការធ្វើតេស្តិ៍ឯកសារអាចកាត់បន្ថយកំហុសទាំងនេះបានដោយ 80% ឱ្យសន្សំពេលវេលានិងការខកចិត្ត។
តោះនិយាយអំពីការប៉ាក់របស់ XYZ - ជាក្រុមហ៊ុនដែលធ្លាប់ចំណាយពេលជាច្រើនម៉ោងក្នុងការដោះស្រាយឯកសាររចនាដែលបានរៀបចំមិនបានល្អ។ ពួកគេបានសំរេចចិត្តវិនិយោគលើកម្មវិធីប៉ាក់កម្រិតខ្ពស់ដើម្បីធានាបាននូវភាពត្រឹមត្រូវរបស់ឯកសារមុនពេលផលិតកម្ម។ ជាលទ្ធផលពួកគេបានកាត់បន្ថយកំហុសដែលទាក់ទងនឹងឯកសារត្រឹម 70% ក្នុងរយៈពេលតែមួយខែប៉ុណ្ណោះ។ ឥឡូវនេះដំណើរការហូរដូចជាប៊ឺរគ្មានការពន្យារពេលគ្មានការភ័យស្លន់ស្លោគ្រាន់តែចងខ្សែរលោង។
ដំណោះស្រាយ ការត្រៀម | រៀបចំ ឯកសារត្រឹមត្រូវ | ពេលវេលាដែលបានរក្សាទុក |
---|---|---|
ការរញ្ជួយមិនល្អ | ប្រើកម្មវិធីដែលមានគុណភាពខ្ពស់សម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យមុនផលិតកម្ម | ការកាត់បន្ថយមានកំហុសដល់ទៅ 70% |
ភាពមិនស៊ីគ្នានៃឯកសារ | ធានាថាការរចនាមានភាពឆបគ្នាជាមួយកម្មវិធីម៉ាស៊ីន | រក្សាទុកម៉ោងក្នុងការរៀបចំម៉ាស៊ីន |
អន្ទាក់មួយទៀតកំពុងប្រើខ្សែស្រឡាយខុសឬក្រណាត់សម្រាប់ការងារ។ នេះហាក់ដូចជាមិនមានខួរក្បាលទេប៉ុន្តែវាកើតឡើងច្រើនជាងអ្វីដែលអ្នកគិតទៅទៀត។ ការប្រើខ្សែស្រឡាយដែលមិនត្រូវគ្នាឬមិនធ្វើតេស្តវាជាមុនអាចបណ្តាលឱ្យបែកបាក់ខ្សែស្រឡាយញឹកញាប់ការកកស្ទះរបស់ម៉ាស៊ីនឬគុណភាពមិនល្អ។ ការសិក្សាដោយខ្សែស្រឡាយប្រូតេអ៊ីនបានរកឃើញថា 30% នៃកំហុសប៉ាក់មានដើមកំណើតពីជម្រើសខ្សែស្រឡាយមិនត្រឹមត្រូវ។ ដំណោះស្រាយ? សាកល្បងខ្សែស្រឡាយរបស់អ្នកមុនពេលប្រព្រឹត្តពួកគេទៅរត់យ៉ាងធំ។ សាមញ្ញដូចនោះ។
ប៉ាក់អេប៊ីអេបានរៀនមេរៀននេះជាវិធីលំបាក។ ពួកគេបានប្រើខ្សែស្រឡាយប្រភេទខុសសម្រាប់ក្រណាត់ជាក់លាក់ហើយម៉ាស៊ីនរបស់ពួកគេបានជះឥទ្ធិពលឥតឈប់ឈរ។ បន្ទាប់ពីការវិនិយោគក្នុងដំណើរការធ្វើតេស្ត៍ខ្សែស្រឡាយពួកគេបានឃើញការកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំងនៃពេលវេលារងចាំនិងការដំណើរការខុសប្រឌិតរបស់ម៉ាស៊ីន។ ពួកគេបានសន្សំ 20 ម៉ោងក្នុងមួយសប្តាហ៍ដោយធ្វើឱ្យប្រាកដថាខ្សែស្រឡាយរបស់ពួកគេតែងតែត្រឹមត្រូវសម្រាប់ការងារ។
នៅពេលនិយាយដល់ការកំណត់ម៉ាស៊ីនកុំទុកអ្វីៗឱ្យមានឱកាស។ អ្នកជំនាញច្រើនពេកធ្វើឱ្យមានកំហុសនៃការចាប់ផ្តើមការងារដោយមិនចាំបាច់ផ្ទៀងផ្ទាត់ការកំណត់ភាពតានតឹងប្រវែងស្នាមប្រវែងឬកន្លែងដាក់ហែលទឹក។ លទ្ធផលនេះនាំឱ្យមានប៉ាក់ដែលមានគុណភាពខ្សោយនិងវត្ថុធាតុដើមខ្ជះខ្ជាយ។ តាមពិត 15% នៃកំហុសប៉ាក់អាចត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងពីការកំណត់ម៉ាស៊ីនមិនត្រឹមត្រូវ។ ការធ្វើតេស្តរហ័សរត់លើក្រណាត់គំរូមួយអាចជួយជៀសវាងកំហុសដែលមានតម្លៃថ្លៃទាំងនេះ។ វាជាប្រភេទនៃជំហានតូចដែលរក្សាប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកឱ្យលឿននិងមានប្រសិទ្ធភាព។
ឥន្ទ្រីឥន្ទ្រីប្រក់ប៉ាតាក់មុខប្រឡាក់ម៉ាស៊ីនដែលពន្យារពេលការចែកចាយព្រោះពួកគេមើលរំលងភាពតានតឹងរបស់ម៉ាស៊ីន។ បន្ទាប់ពីណែនាំទម្លាប់សាកល្បងមុនពេលរហ័សអត្រាកំហុសរបស់ពួកគេបានធ្លាក់ចុះ 10% ។ វាអាចស្តាប់ទៅគួរឱ្យធុញទ្រាន់ប៉ុន្តែវាសមនឹងវានៅពេលដែលអ្នកពិចារណាពេលវេលាដែលអ្នកសន្សំនិងគុណភាពដែលអ្នករក្សា។
ម៉ាស៊ីនកំណត់ការកំណត់ | ដំណោះស្រាយ | ពេលវេលាដែលបានរក្សាទុក |
---|---|---|
ភាពតានតឹងខ្សែស្រឡាយមិនត្រឹមត្រូវ | ធ្វើការសាកល្បងសាកល្បងមុនពេលការងារសំខាន់ | កាត់បន្ថយកំហុសនិងការងារឡើងវិញ |
ប្រវែងស្នាមប្រឡាក់ខុស | ពិនិត្យការកំណត់សម្រាប់ប្រភេទក្រណាត់ | រារាំងការងារធ្វើ |
ការគ្រប់គ្រងការរំពឹងទុករបស់អតិថិជនគឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការផ្តល់សេវាកម្មប៉ាក់រហ័សនិងមានគុណភាព។ ការកំណត់ថ្ងៃផុតកំណត់ច្បាស់លាស់និងប្រាកដនិយមធានាថាអ្នកនិងអតិថិជនរបស់អ្នកស្ថិតនៅលើទំព័រតែមួយ។ កុំសន្យាថាពេលវេលាកំណត់ដែលមិនអាចធ្វើបានដោយផ្អែកលើសមត្ថភាពផលិតកម្មជាក់ស្តែងរបស់អ្នកនិងពេលវេលាសតិបណ្ដោះអាសន្នសម្រាប់បញ្ហាដែលមិនបានរំពឹងទុក។ វិធីនេះអ្នកនឹងចៀសវាងការប្រញាប់ប្រញាល់នៅនាទីចុងក្រោយនិងអតិថិជនដែលខកចិត្ត។
កំហុសមួយក្នុងចំណោមកំហុសទូទៅបំផុតអាជីវកម្មធ្វើឱ្យមានការចាប់អារម្មណ៍កំពុងតែធ្វើឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័សនៅពេលវាមិនអាចធ្វើទៅបាន។ អតិថិជនច្រើនតែស្នើសុំពេលវេលាកំណត់គួរឱ្យអស់សំណើចប៉ុន្តែការកំណត់ពេលវេលាជាក់ស្តែងដោយផ្អែកលើសមត្ថភាពផលិតរបស់អ្នកគឺចាំបាច់។ ការសិក្សាដោយប៉ាក់បានរកឃើញថាអាជីវកម្មដែលហួសពីកាលកំណត់មើលឃើញអត្រាការពន្យារពេលខ្ពស់ជាង 40 ភាគរយនៃការពន្យារពេលនិងអតិថិជនមិនសប្បាយចិត្ត។ តែងតែសាងសង់ក្នុងរយៈពេលសតិបណ្ដោះអាសន្ន - នេះធ្វើឱ្យអតិថិជនរីករាយទោះបីជាអ្វីៗមិនរលូនឥតខ្ចោះក៏ដោយ។
លោក Xyz ប៉ាក់មានបញ្ហាជាមួយនឹងការបញ្ជាទិញដែលបានប្រញាប់ប្រញាល់ដែលនាំឱ្យមានលទ្ធផលល្អនិងមានគុណភាពមិនល្អ។ បន្ទាប់ពីអនុវត្តប្រព័ន្ធមួយដែលអតិថិជនត្រូវបានគេជូនដំណឹងអំពីពេលវេលាជាក់ស្តែងពួកគេបានឃើញការកាត់បន្ថយ 30% នៅក្នុងកំហុសបញ្ជាទិញប្រញាប់ប្រញាល់ហើយការជំរុញ 15% ក្នុងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ លទ្ធផល? ការធ្វើជំនួញម្តងទៀតនិងការពិនិត្យឡើងវិញកាន់តែប្រសើរ។ គន្លឹះ Takeaway: ការប្រាស្រ័យទាក់ទងច្បាស់លាស់ការពារគ្រោះមហន្តរាយ។
នៃយុទ្ធសាស្រ្ត | ការពារ | ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន |
---|---|---|
ការកំណត់ថ្ងៃផុតកំណត់ពិតប្រាកដ | ការពារការលើកលែង | ការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង 30 ភាគរយនៃការពេញចិត្ត |
ការកសាងពេលវេលាសតិបណ្ដោះអាសន្ន | កាត់បន្ថយភាពតានតឹងនៅនាទីចុងក្រោយ | ការថយចុះ 15% នៃពាក្យបណ្តឹង |
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងសកម្មគឺជាគន្លឹះសម្រាប់ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ ការធ្វើឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នកធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពអំពីស្ថានភាពនៃការបញ្ជាទិញរបស់ពួកគេជាពិសេសប្រសិនបើមានការពន្យារពេលបង្ហាញវិជ្ជាជីវៈនិងកសាងទំនុកចិត្ត។ ការសិក្សារបស់សហគមន៍ 2 បានបង្ហាញថាអតិថិជន 68 ភាគរយពេញចិត្តក្នុងការស្តាប់វានៅពេលអាជីវកម្មរក្សាឱ្យពួកគេទទួលបានព័ត៌មានក្នុងកំឡុងពេលផលិតកម្ម។ ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាប្រចាំអាចជួយអ្នកឱ្យចៀសផុតពីការភ្ញាក់ផ្អើលនៅចុងបញ្ចប់ហើយឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នកដឹងថាអ្នកស្ថិតនៅលើកំពូលរបស់រឿង។
ប៉ាក់ ABC បានអនុវត្តប្រព័ន្ធមួយដែលអតិថិជនបានទទួលការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងលើវឌ្ឍនភាពរបស់សណ្តាប់ធ្នាប់របស់ពួកគេ។ ពួកគេបានឃើញការកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងចំនួន 25% នៃការរក្សាការរក្សាទុករបស់អតិថិជននិងការត្អូញត្អែរតិច។ អតិថិជនរបស់ពួកគេចូលចិត្តត្រូវបានជូនដំណឹងនៅគ្រប់ដំណាក់កាលពីការរចនារហូតដល់ការដឹកជញ្ជូន។ វាច្បាស់ណាស់: ការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនមែនគ្រាន់តែអំពីការដោះស្រាយបញ្ហាទេវាជាការប្រឆាំងនឹងការការពារពួកគេ។
ពេលខ្លះអតិថិជនអាចទាមទារការបញ្ជាទិញប្រញាប់ប៉ុន្តែកុំខ្លាចក្នុងការជំរុញខ្នងប្រសិនបើវាមិនប្រាកដនិយម។ និយាយថា 'ទេ ' ក្នុងវិធីគួរសមនិងវិជ្ជាជីវៈខណៈពេលដែលផ្តល់ពេលវេលាកំណត់ឬដំណោះស្រាយគឺជាជំនាញសំខាន់។ យោងតាមទិន្នន័យឧស្សាហកម្មអាជីវកម្មដែលទទួលយកជាទៀងទាត់ការបញ្ជាទិញដែលមិនសមហេតុផលទទួលបាននូវអត្រាខ្ពស់ជាងអត្រាការងារខ្ពស់ជាង 50 ភាគរយនិងអតិថិជនដែលមិនពេញចិត្ត។ ឈរឱ្យរឹងមាំលើសមត្ថភាពរបស់អ្នកហើយអតិថិជនរបស់អ្នកនឹងគោរពអ្នកសម្រាប់វា។
ការប៉ាក់ប៉ាក់បានរៀនសូត្រយ៉ាងខ្លាំងអំពីការទទួលយកការបញ្ជាទិញប្រញាប់។ បន្ទាប់ពីមានបទពិសោធន៍ក្នុងការដុតនិងការធ្លាក់ចុះនៃគុណភាពពួកគេបានចាប់ផ្តើមងាកចេញពីបទបញ្ជាដែលមិនអាចធ្វើទៅបាន។ ដោយផ្តោតលើល្បឿនដែលមានគុណភាពវាឃើញថាការកើនឡើង 20% នៃការពេញចិត្តរបស់អតិថិជននិងការជំរុញ 10% ក្នុងការលក់សរុប។ វាជាការដឹងពីដែនកំណត់របស់អ្នកហើយនៅជាប់នឹងពួកគេ។
នៃយុទ្ធសាស្រ្ត ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព | ផលប៉ះពាល់ |
---|---|
បង្វែរការបញ្ជាទិញមិនប្រាកដនិយម | ការពារការលិចលង់ធានានូវគុណភាព |
ផ្តល់ជូននូវពេលវេលាកំណត់ជំនួស | បង្ហាញជំនាញវិជ្ជាជីវៈបង្កើតការជឿទុកចិត្ត |
ការគ្រប់គ្រងការរំពឹងទុកមិនមែនគ្រាន់តែអំពីពេលវេលាកំណត់ប៉ុណ្ណោះទេវាថែមទាំងអំពីគុណភាពការងារផងដែរ។ ត្រូវប្រាកដថាអតិថិជនរបស់អ្នកយល់ពីស្តង់ដារការងាររបស់អ្នកនិងអ្វីដែលពាក់ព័ន្ធនឹងដំណើរការប៉ាក់។ ពន្យល់យ៉ាងច្បាស់ថាតើការរចនាម៉ូដបែបណាក្រណាត់និងខ្សែស្រឡាយមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតសម្រាប់គម្រោងរបស់ពួកគេ។ អតិថិជនដែលយល់ពីដែនកំណត់នៃដំណើរការនេះមិនសូវខកចិត្តទេ។