Қатесіз тез аралық кестелік қызметтерді қалай ұсынуға болады

Тез өзгерістерге арналған кестеңізді жеңілдету

Жылдам кесте кестесін ұсыну туралы келгенде, кілт сіздің барлық өндіріс процесін оңтайландыру. Бұл хаотикалық, жарнамалық тәсілден бастап, жүйелі жұмыс процесіне ауысуды білдіреді. Дизайнды мүмкіндігінше тезірек цифрландырудан бастаңыз - машинаны жүктегенге дейін олардың тігісіне дайын екеніне көз жеткізіңіз. Шын мәнінде, кейбір үздік кесте бизнесі қысқартуды қысқарту уақытында 30% -ға дейін, алдын-ала жасалады. Бағдарламалық жасақтамамен жұмысқа кірісу және жұмысқа бағыттау арқылы одан да көп уақытты үнемдеуге болады. Автоматтандыру тек ызылдық сөз емес - бұл ойын ауыстырғыш.

Кейс-стади: автоматтандырылған жұмыс процесі әрекетте

XYZ кесте кестесін қараңыз. Олар кіріс тапсырыстарын жүзеге асыратын автоматтандырылған жүйені енгізді, дизайнды цифрландырады және тіпті жұмыс жүктемесіне және басымдыққа негізделген нақты машиналарға да тапсырды. Нәтиже? Әр жұмысқа жұмсалған уақыт аралығында 25% азайды. Бұл кішкентай жеңіс емес, ол тікелей пайда мен бақытты клиенттерге тікелей аударады. Кілт-үй: Автоматтандыру тек еңбек шығындарын азайтуға; Бұл сіздің жалпы процесті айтарлықтай тездетеді.

Кесте: Жұмыс процесін оңтайландыру

Машиналарды ұстауға тиімділік

Тағы бір маңызды аспект - машинаны күту. Уақыт машинаның ыдырауы немесе нашар жіптің нашарлауы - сіз мүмкін емес уақыт. Проактивті машинаны пайдалану тоқтап қалу үшін өте маңызды. Тіпті жіптің кернеуі сияқты кәмелетке толмаған мәселе де сәйкес келмейтін нәтижелерге және қосымша уақыттың қателіктерін шешуге әкелуі мүмкін. Тұрақты техникалық қызмет көрсету және жоғары сапалы машиналарға инвестициялау, сіз өзіңіздің жұмысыңызды үздіксіз жұмыс істеп, өзіңізді қымбат кідірістерден сақтайсыз.

Кейс-стади: машинаны техникалық қызмет көрсету тәжірибесінде

ABC кесте кестесін, апталық техникалық қызмет көрсетуді тексеруден өткізетін компания өз машиналарына арналған. Алты айдан кейін олар өнімділіктің 20% жақсарғанын көрді. Сондай-ақ, олар машинаның істен шығуынан 15% -ға дейін қайта өңделді. Төменгі жол: Тұрақты техникалық қызмет көрсету тек заттарды сақтамайды - бұл сіздің өткізу қабілеттілігіңізді белсенді түрде арттырады.

Кесте: Техникалық қызмет көрсету кестесі

Технологиялық тиімділікке арналған бағдарламалық шешімдер

Бағдарламалық жасақтама бұйрықтарды бақылау үшін ғана емес, дұрыс қолданылған кезде, ол сіздің бүкіл кесте жасаудың омыртқасы болуы мүмкін. ERP (кәсіпорын ресурстарын жоспарлау) және ЖЭТ (өндірісті орындау жүйелері) сияқты жүйелер нақты уақытта тапсырыс, түгендеу және машиналарды пайдалануды бақылауға мүмкіндік береді. Деректердің мөлдірлігі бұл түрдегі проблемалар туындағанға дейін оны проблемалар туындағанға дейін анықтауды жеңілдетеді, бұл сіздің процестеріңізді баяулатпас бұрын мәселелерді шешуге мүмкіндік береді.

Кейс-стади: ERP енгізу

DEF кестесі ERP жүйесін енгізгеннен кейін үлкен жылдамдықпен секіруді көрді. Олар қораптарды ғана кесіп қана қоймай, кешіктіріп, 40% -ға арзандады, бірақ олар сонымен қатар олардың өндірістік жұмыс процесіне нақты уақыт аралығында болды. Бұл олар ресурстарды жақсы бөлуге болатындығын білдірді, жұмыс орындарының ілулі тұрғанын қамтамасыз етті. Өз операцияларыңызды біріктіру арқылы сіз ықтимал мәселелерден алда боласыз.

②: Кесте қызметтеріңізді баяулататын жалпы қателіктерден аулақ болыңыз

Жылдам және сенімді кесте бойынша қызметтерді жеткізу үшін сіз уақытты және ресурстарды ысырап ететін жалпы қателіктерді жоюыңыз керек. Ең үлкен кінәлілердің бірі өндірістік тексеруден өтуде. Дизайн файлындағы немесе құрылғыны орнатудағы ең жақсы қате бүкіл жобада толып кететін кідірістерді тудыруы мүмкін. Бұл туралы ойланыңыз: сіз жоспардың артта қалдыңыз, содан кейін құрылғы дұрыс емес параметрлерге немесе дұрыс емес жіпке байланысты тоқтайды. Кенеттен сіз квадратқа оралдыңыз. Бұл қаншалықты дұрыс жұмыс істемейді.

Дизайн файлдары мәселелері - қорқыныш күтеді

Егер сіз тегіс жұмыс істегіңіз келсе, Дизайн файлдарының таза және оңтайландырылғанына көз жеткізіңіз. Дұрыс цифрланбаған немесе құрылғыңызбен үйлесімді емес файл қателіктер ағынды немесе тегіс емес тігіс сияқты қателіктерге әкелуі мүмкін. Сауалнамаға сәйкес, кестелік кәсіби журналымен, кестелердің 40% -дан астамы файлдарды дайындаудың 40% -дан астамы келеді. Дұрыс цифрландыру және файлдарды тексеру осы қателерді 80% -ға азайтып, уақытты және ашуланшақтықты сақтайды.

Кейс-стади: файл дайындау қате кетті

XYZ кесте кестесі туралы сөйлесейік - бірден нашар дайындалған дизайн файлдарын түзетуге жұмсаған компания. Олар өндіріс алдында файлдың дәлдігін қамтамасыз ету үшін алдыңғы қатарлы кесте бағдарламалық жасақтамасына инвестициялауды ұйғарды. Нәтижесінде олар бір айда файлға қатысты қателіктерді 70% қысқартады. Енді процесс майы сияқты ағып кетеді - ешқандай кідірістер, дүрбелең жоқ, тегіс тігіс.

Кесте: Файлды дайындаудың дұрыс себебі

Дұрыс емес таңдау - жасырын уақыт

Тағы бір қиындық - бұл дұрыс емес жіпті немесе жұмыс үшін матаны қолданады. Бұл миға емес сияқты, бірақ бұл сіз ойлағаннан да көп болып отыр. Үйлесімді емес ағындарды пайдалану немесе оны сынамаңыз, оны алдын-ала тестілеу жиі жіптер, машина кептелістеріне немесе нашар тігіс сапасына әкелуі мүмкін. Трекпен зерттеу кестенің 30% -ы дұрыс емес жіп таңдаудан туындағанын анықтады. Шешім? Үлкен жүгіру алдында жіптерді тексеріңіз. Қарапайым жағдай.

Кейс-стади: жіптерді тексеру күнді үнемдейді

ABC кестесі бұл сабақты қиын жолмен білді. Олар белгілі бір маталар үшін дұрыс емес жіптің түрін қолданып, олардың машиналары үнемі кептеліп қалды. Жіптерді тексеру процесіне қарағаннан кейін олар жұмыс уақыты мен машиналық ақаулардың күрт төмендеуін көрді. Олар аптасына 20 сағаттан қашады, олардың жіптері әрқашан жұмысқа дұрыс болғанына көз жеткізді.

Машиналық параметрлер - болжай алмаңыз!

Машиналық параметрлер туралы келгенде, кездейсоқтыққа ештеңе қалдырмаңыз. Кәсіби мамандар тым көп, сонымен қатар, кернеудің параметрлерін, тігіс ұзындығын немесе шеңберді орналастырусыз жұмысты бастау қатесін жасайды. Бұл сапасыз кесте мен ысырап материалдарына әкеледі. Шын мәнінде, кестенің қателіктерінің 15% -ы машиналық параметрлерге оралуы мүмкін. Үлгі матада жылдам сынау осы қымбат қателіктерден аулақ болуға көмектеседі. Бұл сіздің жұмысыңызды тез және тиімді ұстайтын кішкентай қадам түрі.

Кейс-стади: машинаны орнатудың алдын алу

DEF кестесі жеткізілімдерді кешіктірген, өйткені олар машиналық кернеуді елемейтін, өйткені жеткізілімдерді кешіктіреді. Жұмысқа дейінгі ең қысқа мерзімде тексеруден өткеннен кейін олардың қателіктері 10% төмендеді. Бұл шаршатқан болуы мүмкін, бірақ сіз үнемдейтін уақытты және сіз сақтаған сапаны қарастырған кезде, бұл қажет.

Кесте: тиісті қателерді

③: тез кестелерге арналған жөндеу жұмыстарын басқару

Клиенттің күтулерін басқару - бұл жылдам және сапалы кесте қызметтерін жеткізудің негізі. Аяқталу мерзімін белгілеу және нақты мерзімдерді орнату сіздің және клиенттеріңіздің бір бетте болуын қамтамасыз етеді. Мүмкін емес белгіленген мерзімдерге сіздің нақты өндірістік қуаттылығыңызға және күтпеген мәселелерге арналған буферлік уақытқа сүйене алмаңыз. Осылайша, сіз соңғы минуттық аспаннан және өз клиенттерінен аулақ боласыз.

Нақты мерзімдер - артық емес

Ең көп кездесетін қателіктерінің бірі кестені жасауға мәжбүр болған кезде, ол мүмкін емес болған кезде тез айналады. Клиенттер көбінесе өте тығыз мерзімдерді сұрайды, бірақ сіздің өндірістік мүмкіндіктеріңізге негізделген нақты мерзімдерді белгілеу өте маңызды. Кестебен жұмыс жасау Апта сайын, мерзімдерді асыра пайдалану мерзімі аяқталған кәсіпорындар 40% жоғары кідірістер мен бақытсыз клиенттерді көретінін анықтады. Әрқашан буферлік кезеңде тұрғызады - бұл клиенттерді біртұтас, егер заттар өте тегіс болмаса да сақтайды.

Кейс-стади: нақты үміттерді белгілеу

XYZ кесте кестесінде асығыңыз, олар жүгіруге, сапасыз нәтижелерге әкелді. Клиенттерге нақты мерзімдер туралы ақпарат беретін жүйені іске асырғаннан кейін, олар Rush тәртіптік қателіктердің 30% төмендеуін және тұтынушылардың қанағаттанушылығының 15% -ын артты. Нәтиже? Толығырақ Қайталанатын бизнес және жақсы шолулар. Кілт-жол: Таза байланыс апаттың алдын алады.

Кесте: нақты мерзімдердің күші күші

Проактивті байланыс - клиенттерді циклде ұстаңыз

Проактивті байланыс клиенттің қанағаттанушылығының кілті болып табылады. Клиенттеріңізді сақтау олардың тәртібі туралы жаңартылған, әсіресе кідірістер болса, кәсібилікті көрсетеді және сенім қалыптастырады. Business 2 қауымдастығы бойынша зерттеу көрсеткендей, клиенттердің 68% -ы өндірістік процестерде оларды жүзеге асырған кезде оны бағалайтынын көрсетті. Үнемі жаңартулар сіздің тосынсыйлардан аулақ болуға көмектеседі және клиенттеріңізге сіздердің нәрселеріңіз туралы білуге ​​мүмкіндік береді.

Кейс-стади: сенім қалыптастыратын байланыс

ABC кесте кестесі клиенттер өздерінің тапсырыс бойынша үлгерімі туралы нақты уақыттағы жаңартуларды алған жүйені іске асырды. Олар тұтынушылардың сақталуының 25% -ын және аз шағымдарды көрді. Олардың клиенттері әр сахнада, дизайннан жеткізіліп, жөнелтуді жақсы көретін. Бұл анық: қарым-қатынас тек проблемаларды шешу ғана емес, бұл олардың алдын-алу туралы.

Шұғылдықты басқару - қашан айту керектігін біліңіз

Кейде клиенттер асығыс бұйрық талап ете алады, бірақ егер ол шынайы болмаса, артқа итермелеуден қорықпаңыз. «Жоқ » деген сыпайы және кәсіби түрде, балама уақыт кестесін немесе шешімін ұсынған кезде маңызды шеберлік деген сөз. Салалық мәліметтерге сәйкес, үнемі аулақ болуға арналған бизнесті үнемі қабылдайтын кәсіпорындар қайта өңделмеген және қанағаттанбаған клиенттердің 50% жоғары қарқынын сезінеді. Сіздің қабілетіңізде берік тұрыңыз, сонда сіздің клиенттеріңіз сізді құрметтейді.

Кейс-стади: нақты емес Rush тапсырыстарды өшіру

DEF кестесі тым көп рет тапсырыс берудің қиын жолын білді. Күйіп, сапалы түскеннен кейін, олар мүмкін емес бұйрықтарды бастады. Жылдамдықтың сапасына назар аудара отырып, олар клиенттердің қанағаттанушылығының 20% өсуін және жалпы сатылымдағы 10% өсуді көрді. Мұның бәрі сіздің шектеулеріңізді және оларға жабысып тұрғаны туралы.

Кесте: Rush Thems тиімді

Сапаны күту

Күтудің күшеюі ғана емес, бұл жұмыс сапасы туралы. Клиенттеріңіз сіздің жұмысыңыздың стандарттарын және кесте жасау процесіне қатысқанына көз жеткізіңіз. Жобалар үшін дизайн, маталар мен жіптердің қандай түрлері жақсы жұмыс істейтінін нақты түсіндіріңіз. Процестің шектеулерін түсінетін клиенттер қалаусыз болады.

Интерактивті сұрақ: Сіз клиенттік күтулерді қалай басқарасыз? Сіз үшін қандай стратегиялар жақсы жұмыс істейді? Пікірлеріңізбен бөлісуге еркін болыңыздар!